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Dream.Bet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €5,000

Dream.Bet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.11.26 | 해결 : 2023.12.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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그리스 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 불만을 제기하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생했을 수 있습니다. 플레이어는 과거에 동일한 카지노에서 성공적인 출금 경험을 했습니다. 얼마 후, 플레이어는 상금을 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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5000€를 인출했습니다. 며칠이 지났는데도 아무런 반응이 없습니다. 예전에 한 번 더 인출했는데 3일 만에 승인이 나더군요. 이번에는 5000을 벌었고 내 계정에 10000을 더 얻었습니다. 주 한도인 5000으로 인해 더 이상 인출할 수 없습니다. 다른 제품을 만들려면 첫 번째 제품이 승인된 후 일주일을 기다려야 합니다. 금융 트래픽에 관한 것이라고 말하는 라이브 채팅과 이메일은 나를 걱정하게 만듭니다. 나는 그것이 사기 카지노라고 믿지 않지만 도움이 필요합니다. 확인해 주실 수 있나요?

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공공의
공공의
12 개월 전
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Lekar123님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
11 개월 전
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현재로서는 아직 아무것도 없습니다. 계속 기다리라고 하세요. 이해할 수 없고 걱정스럽습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Lekar123님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
11 개월 전
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아니요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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크리스티나,


나는 과거에 dreambet으로 4000의 금액을 인출했습니다. 3일 만에 적립되었습니다.

dreambet에서 계정 시작 시 KYC를 성공적으로 통과하여 4000 금액을 인출할 수 있었습니다.

상금에는 활성 보너스나 무료 스핀이 포함되지 않았습니다.

2주 후에는 계속해서 작업량에 대해 이야기합니다.

나는 첫 번째 빠른 인출 때문에 이 카지노를 믿었지만 왜 이런 일이 발생하는지 모르겠습니다.

사건을 해결하고 돈을 받을 수 있도록 협력하고 싶습니다.

증명할 때 필요한 건 뭐든지 갖고 있어요.




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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,


돈을 받았으니 사건을 종결해도 됩니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Lekar123님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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