Dream.Bet Casino 리뷰

이탈리아의 플레이어는 강박적 도박꾼이라는 이유로 계정 폐쇄를 요청했고 인출을 처리하려고 했지만 카지노는 응답하지 않았고 그녀가 계속 플레이하도록 허용했습니다. 그녀는 총 870유로에 달하는 입금에 대한 환불을 요구했거나 법적 조치를 취할 계획이었습니다. 이 문제는 카지노가 불만 제기 후 2일 이내에 그녀의 계정을 폐쇄함으로써 적절하게 조치했다는 것을 확인함으로써 해결되었고, 제외 요청 이후에 이루어진 입금은 환불 대상이 아니라는 것이 명확해졌습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.

아일랜드의 한 플레이어는 환영 보너스에 대한 베팅 요건을 완료했다고 주장했지만, €1450을 인출하려고 시도한 후, 입금에 대한 베팅에 대한 알려지지 않은 규칙으로 인해 상금이 몰수되었습니다. 그녀는 고객 지원팀의 도움이 되는 답변이 부족하여 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있어 더 이상 도움을 줄 수 없었지만, 추가 정보를 위해 그녀를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했습니다. 궁극적으로, 그녀의 불만은 문제에 대한 통찰력이 부족하여 기각되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 롤오버 요구 사항과 관련된 거부된 출금으로 인해 Dreambet 계정에서 €2500을 출금할 수 없었는데, 보너스를 거부한 후에는 이를 알지 못했습니다. 도박을 중단하고 싶다는 의사를 표명했음에도 불구하고 카지노는 계정을 정지하거나 차단하지 않았습니다. 여러 차례의 의사소통 끝에 카지노가 출금을 처리하기로 동의하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결책을 확인하고 필요한 경우 추가 지원을 제공했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 지불은 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 검증되었음을 확인한 후 상금을 받았기 때문에 문제가 해결되었습니다. 또한 플레이어는 카지노에서 인정하지 않은 자체 배제 요청에 대해 우려를 제기했습니다. 그러나 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 자체 배제에 대한 불만은 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 Dream.bet에서 400유로를 얻었지만 지원팀이 그녀의 계정 비활성화 요청을 무시했기 때문에 상금과 추가 입금을 잃었습니다. 그녀는 다른 카지노에서도 비슷한 문제가 있었는데, 지원팀이 그녀의 요청을 무시하여 그녀가 도박 행동을 통제할 수 없게 되었습니다. 불만 처리팀은 카지노가 계정 폐쇄 요청을 처리하는 데 지연된 것은 용납할 수 없다는 것을 인정했지만 플레이어가 요청 후 추가 도박 활동에 참여했고 입금할 수 있는 금액보다 더 많이 인출했기 때문에 추가 환불이 정당화되지 않는다고 결론지었습니다. 이 사건은 기각되어 종결되었습니다.

Nova Scotia의 플레이어는 카지노에 200달러를 입금하고 승리했지만 인출을 시도할 때 문제에 직면했습니다. 보너스 조건을 충족하고 인출을 시도한 후 그는 규칙 위반을 이유로 거부를 받았습니다. 우리는 플레이어의 활동이 주로 우리가 충분한 통찰력을 갖지 못한 분야인 스포츠 베팅에 집중되어 있다고 판단했습니다. 결과적으로 해당 민원은 민원의 성격상 기각되었습니다.

브라질 선수가 승인 후 출금을 했으나, 잘못된 주소로 송금되어 지갑에 도착하지 않았습니다. 지원을 위해 증거를 제출했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 카지노나 결제 처리자가 자금을 다른 지갑으로 보내는 것으로 의심했습니다. 민원팀은 증거를 검토하고 카지노와 논의한 결과 의심스러운 활동을 발견하지 못했습니다. 카지노는 입력된 지갑 주소로 플레이어가 인출을 시작했다고 주장했습니다. 불만처리팀은 플레이어의 계정이 정상적으로 접속되었으며, 암호화폐 지갑은 플레이어가 수동으로 입력한 것으로 결론지었습니다. 암호화폐 거래에 대한 관할권이 부족하다는 점을 고려하여 불만 사항은 기각되었습니다. 해당 플레이어는 향후 유사한 사건이 발생하지 않도록 계정 보안을 강화하라는 권고를 받았습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 심각한 문제에 직면해 있었습니다. 카지노는 남은 롤오버 주장을 지속적으로 변경하여 인출을 거부했습니다. 플레이어는 카지노 이용 약관에 명시된 대로 인출 수수료를 지불하겠다고 제안했지만 카지노는 이 제안을 거부했습니다. 우리의 도움 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 라이브 채팅에서 인내심을 가지겠다는 확신에도 불구하고 카지노에서 철수가 4일 지연되는 것에 대해 우려를 표명했습니다. 그녀의 철회는 여전히 계류 중인 것으로 나타났으며, 그녀의 서류 승인 여부도 불확실했습니다. 그녀는 또한 자신의 출금이 거부되었으며 카지노에서 공증된 신원을 요청했는데 이것이 이상하다고 말했습니다. 그러나 우리의 의사소통과 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 동일한 정보를 반복적으로 요청하여 출금 요청에 문제가 있었습니다. 필요한 모든 서류를 제출한 후 플레이어의 출금 요청이 성공적으로 처리되었습니다. 불만사항 처리팀은 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 필요한 모든 조치가 취해졌는지 확인함으로써 도움을 주었습니다. 문제는 궁극적으로 해결되었으며 플레이어는 지불금을 받았습니다.