독일 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하려고 시도하는 동안 문제에 직면했습니다. 카지노는 플레이어가 거부한 'Esqueleto Explosivo'의 뛰어난 스핀으로 인해 그의 지불금을 반복적으로 거부했습니다. 플레이어 인증 문제는 해결되었으나 지급 문제가 지속되었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노와 소통한 후, 카지노는 인출이 승인되었으며 자금이 곧 입금될 것이라고 밝혔습니다. 플레이어는 상금을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
여기요,
나는 주로 N1 사이트와 Dama 사이트에서 플레이하기 때문에 새로운 공급자에게 기회를 주어야 할지 사전에 확신이 없었습니다. 나의 두려움은 현실이 되었습니다.
보너스를 성공적으로 인출하고 현금화하려고 한 후 처음에는 확인에 많은 문제가 있었습니다. 그러나 그것은 결국 해결되었습니다. 다음으로, "Esqueleto Explosivo"에서 뛰어난 성과를 거두었기 때문에 지급이 반복적으로 거부되었습니다. 나는 이것을 조사했지만 그러한 스핀을 찾을 수 없었습니다. 그 이후로 계속되는 이러한 스핀은 반복적으로 변명으로 사용되었습니다. 매번 이로 인해 지급이 취소됩니다.
캐시를 지우고, PC를 여러 번 다시 시작하고, 브라우저를 변경하고, 로그아웃하고, 로그인했습니다. 모든 것을 시도했습니다. 진행중인 스핀이 없습니다. 바보 취급을 받는 것 같은 기분이 들어요.
친애하는 MrPuffmuffin님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 며칠 전에 베팅이 완료되지 않았다는 소식을 들었나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
23/09/19 오전 12시 54분에 입금했습니다. 오전 5시 15분에 나는 보너스 전체를 걸었습니다. 당시에는 200유로를 지불해야 했습니다. 그 이후로 나는 계속해서 돈을 지불하려고 노력해 왔습니다. 문제가 해결되고 있는 것 같은데 아직 이메일을 받지 못했습니다.
지정된 이메일로 채팅 중 하나를 보냈습니다. 아쉽게도 모든 강좌를 저장하지 못했습니다. 이것은 채팅을 통한 마지막 중 하나였습니다.
협력해주신 MrPuffmuffin님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 MrPuffmuffin 님,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. 저는 Drip Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
안녕하세요 MrPuffmuffin님! 귀하의 프로필 정보에 따르면 귀하의 출금 요청이 당사에 의해 승인되었습니다. 자금은 곧 귀하의 은행 계좌로 입금될 것입니다. 귀하의 전자지갑이 확인되지 않아 이전 신청이 거부되었습니다.
다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
친애하는,
드립 카지노.
