독일 플레이어는 큐라소에서 마스터 라이선스 사용이 금지되고 큐라소 라이선스 카지노에서 플레이하는 것이 금지되었음에도 불구하고 Galaktika NV에서 자신의 계정을 플레이하고 확인할 수 있었습니다. 플레이어는 플레이어 보호 부족으로 인해 모든 손실에 대한 환불을 요구했습니다. . 조사 결과 모든 큐라소 라이선스 카지노를 한꺼번에 자체 배제할 수 있는 방법은 없으며, 자체 배제는 각 카지노에서 개별적으로 이루어져야 하는 것으로 확인됐다. Drip Casino는 플레이어에게 도박 중독 사실을 알린 후 해당 플레이어를 차단했기 때문에 이 알림 이전에 입금된 예치금을 환불받을 수 없습니다. 불만 사항이 거부되었습니다.
큐라소, 카지노, 귀사에서는 마스터 라이센스 사용이 금지되어 있지만,
Galaktika NV가 플레이를 허락해줬어요.
그들은 심지어 내 계정을 확인했습니다.
공식 정보로 인해 마스터 라이센스가 금지되어 큐라소 라이센스가 있는 어떤 카지노에서도 게임을 할 수 없다는 정보를 받았습니다.
그 외에도 큐라소 카지노는 우리 지역의 플레이어가 플레이하는 것을 금지합니다.
그러므로 나는 회사에 나의 모든 손실을 환불할 것을 요구합니다. 나는 같은 회사의 여러 카지노에서 플레이했습니다.
그 회사:
갈락티카 NV
또한 Dama.NV와 같은 회사와 Rabidi.NV 및 Hollycorn.NV와 같은 다른 회사에서도 금지됩니다.
이 회사들은 200개가 넘는 온라인 카지노를 보유한 큐라소에서 가장 큰 회사입니다.
Galaktika.NV를 제외한 모든 회사는 내 세부정보가 포함된 내 등록을 거부했습니다.
그들은 플레이어를 보호하지 않고도 게임을 하고 돈을 잃을 수 있게 해주었습니다.
친애하는 Cengizhan 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 Antillephone 라이센스에 따라 운영되는 모든 카지노에서 자체 제외되었음을 확인하는 라이센스 기관으로부터 이메일을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
죄송합니다. 카지노 라이선스 규정 및 정책과 관련된 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스로서 우리는 플레이어 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하지만 규칙을 시행할 권한은 없습니다. 카지노가 제한된 국가의 플레이어에게 플레이를 허용하고 플레이어가 이기면 플레이어가 다른 규칙을 위반하지 않는 한 카지노는 상금을 지불해야 합니다. 플레이어가 플레이하는 동안 예치금을 잃어버린 경우 당사의 관점에서 환불을 받을 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
카지노에 물어보세요
카지노와 해당 라이센스는 제가 관리 및 라이센스 때문에 차단되었음을 확인합니다.
그런 확인을 받지 못한 지 꽤 오랜 시간이 흘렀습니다.
나는 카지노에서 내가 라이센스와 관리를 차단했음을 확인할 것이라고 확신합니다.
확인하실 수 있도록 카지노를 인터뷰에 초대해주세요
도박문제로 인한 플레이어 보호에 관한 내용입니다.
라이센스와 행정이 준수하지 않은 것
죄송합니다만, 당사 불만사항 해결 센터의 표준 절차에 따라 당사는 먼저 플레이어에게 사건과 관련된 모든 증거를 제공하도록 요청합니다. 이 양식을 받은 후에만 우리는 카지노 담당자를 불만 사항 해결에 참여하도록 초대합니다. 동일한 그룹 내의 모든 카지노에서 귀하가 자체 배제되었다는 확실한 증거가 없으면 귀하의 사건을 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오. 여기에서 불만 사항에 관한 정보와 지침을 읽을 수 있습니다: https://casino.guru/complaint-solution-instructions
몇 달 전 나는 Galaktika NV 라이센스에 속한 모든 카지노의 라이브 채팅에서 차단되었습니다.
도박중독 때문에
나는 더 이상 Galaktika NV 카지노에서 플레이할 수 없다는 사실을 라이브 채팅에서 확인했습니다.
그럼에도 불구하고 허용됐다.
다른 Galaktika Nv 카지노에 등록하고 플레이하세요
그들은 모든 곳에서 내 데이터를 차단하지 않았습니다
나중에 차단했잖아
나는 Galaktika NV에 속한 모든 카지노에서 플레이했습니다.
도박 중독으로 인해 Galaktika NV 라이센스에 대한 데이터가 차단되었지만
그들은 훨씬 나중에 내 데이터를 차단했습니다
친애하는 베로니카
Antillephone 라이센스가 연락을 시도할 때 응답하지 않는다는 것을 당신도 알고 있습니다.
나는 이미 Antillephone 라이센스에 대해 너무 많은 이메일을 썼지만 답변을 받지 못했습니다.
온라인 카지노에 대해 조금 아는 모든 플레이어는 이것을 알고 있습니다.
이 라이센스 Antillephone 라이센스는 장식용입니다
라이센스는 불만 사항을 해결하거나 도박에 심각한 문제가 있는 플레이어를 금지하기 위한 것이 아닙니다.
최고 수준의 사기에는 플레이어 보호가 전혀 없습니다.
사실은 내가 귀하의 플랫폼 Galaktika Nv에서 차단되었다는 것입니다.
하지만 Galaktika NV 회사에서는 계속 플레이할 수 있었습니다.
나는 귀하의 마스터 라이센스 Dama Nv 카지노에서 금지되었습니다
Dama Nv는 Antillephone 라이센스를 보유한 Curacao 카지노에 속한 가장 큰 회사입니다. 그들은 내 데이터를 모든 파트너 회사에 전달하여 나도 그들의 파트너 카지노에서 게임을 할 수 없도록 했습니다.
그럼에도 불구하고 나는 Galaktika.Nv에서도 차단당했습니다. 여기 Galaktika Nv의 차단이 너무 늦게 이루어졌습니다.
(중요 사항)
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오늘 Galaktika Nv Casinos에서 계정을 만들려고 하면 어떤 이메일 주소를 사용하든 관계없이 내 데이터가 즉시 인식되고 계정이 차단됩니다.
이전에는 차단되지 않았는데 왜 지금은 차단되나요?
이제 우리는 이 시점으로 돌아왔고 내 데이터와 블록이 훨씬 나중에 Galaktika Nv 기관에 의해 활성화되었다는 확인을 받았습니다.
Galaktika NV에 속한 모든 카지노에서 돈을 잃었습니다
본인을 차단했음에도 불구하고 Galaktika NV에 속한 다른 카지노에 추가 계정을 등록하고 계속해서 손실을 입는 것을 허용했습니다.
오늘 등록하려고 하면
내 데이터와 다른 이메일 주소로
내 데이터가 직접 인식되어 차단되나요? 이 라이센스 Galaktika.Nv에 속한 카지노에서 직접 차단했을 때 이런 일이 발생했습니다.
하지만
그들은 처음에는 나를 모든 카지노에서 지게 만들었고 그 다음에는 나를 금지시켰습니다.
이것이 허용됩니까 ???
이것은 확실히 허용되지 않습니다
귀하가 보내주신 스크린샷은 귀하와 Drip Casino 에이전트 간의 채팅을 보여줍니다. 중독 사실을 카지노에 알리고 자진 퇴출을 요청한 것이 이번이 처음이었나요? 실시간 채팅으로 이 대화를 주도한 날짜를 구체적으로 알려주실 수 있나요? 채팅 직후 귀하의 계정이 차단되었거나 추가 입금이 가능했습니까?
아니요, 처음이 아니었어요
몇 달 전에 썼는데 승진이나 보너스를 받을 수 있으니 어차피 남을 것을 권유하더군요. 그들은 나에게 좋은 기회가 있으니 계속 머물러야 한다고 말했습니다.
억지로 계속 놀았어
모든 Galaktika.Nv 카지노에서 내 데이터가 차단되었지만 그들은 여전히 플레이를 허용했습니다.
중요 사항
Every Galaktika Nv Casino에서 차단되었습니다
그리고 저는 모든 금지에 대해 모든 Galaktika.Nv 카지노에서 금지되고 싶다고 언급했습니다.
관리 및 Galaktika.Nv 라이센스가 이 잠금을 너무 늦게 설정했습니다.
그들은 여전히 모든 Galaktika.Nv 카지노에서 플레이할 수 있도록 허용합니다.
차단됐는데도 등록하고 인증까지 해줬어요
GALAKTIKA.NV
나를 제외
나는 그들의 카지노 중 어느 곳에도 등록할 수 없으며 심지어 새로 생긴 카지노에도 등록할 수 없습니다. 더 이상 등록할 수 없습니다.
그런데 왜 이전에 나에게 가능했고 왜 금지 조치가 원래보다 훨씬 늦게 유효하게 되었습니까?
철저한 조사 끝에 우리는 다음과 같은 결론에 도달했습니다. 현재 모든 큐라소 라이선스 카지노에서 동시에 자체 제외할 수 있는 방법은 없습니다. 각 카지노에서는 개별적으로 자체 출입금지 조치를 취해야 합니다. Antillephone NV 라이센스 카지노는 플레이어에게 자체 배제 기회를 제공해야 하지만 구체적인 절차가 마련되어 있지 않은 것으로 보이므로 유일한 옵션은 카지노 웹사이트를 확인하거나 카지노 운영자에게 연락하여 지침을 요청하는 것입니다.
Drip Casino는 귀하가 도박 중독 사실을 알리고 자체 출입 금지를 요청한 후 귀하를 차단했기 때문에 카지노에 문제를 알리기 전에 입금한 금액을 환불받을 수 없습니다.
이제 이 불만사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
