아일랜드 출신의 한 플레이어는 Dublinbet이 위조 서류를 사용했다는 부당한 혐의를 제기하여 1,207유로를 도난당했다고 주장했습니다. 그녀의 계좌가 완전히 인증되었고 다른 카지노에서 발급한 증빙 서류를 제출했음에도 불구하고, Dublinbet은 그녀의 은행 계좌 내역서에 문제가 있다며 출금을 계속 거부하고 있습니다. 이 플레이어는 해결책을 모색하고 있으며 다른 플레이어들의 유사한 불만 사항을 지적했습니다.

이탈리아의 한 플레이어는 25유로 베팅과 관련된 '불법' 보너스를 사용했다는 주장으로 인해 7,950유로의 상금이 취소되었습니다. 이 플레이어는 보너스를 사용하는 동안 10유로 베팅에 약 95번 스핀을 했다는 것을 확인했으며, 이는 최대 허용 한도인 5유로를 초과했습니다. 이 중대한 위반으로 인해 불만 처리 팀은 상금 취소를 취소하는 데 도움을 줄 수 없었습니다. 이 플레이어는 유사한 문제를 피하기 위해 앞으로 보너스 약관을 신중하게 검토하라는 조언을 받았습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 Dublin Bet Casino가 적법성을 인정했음에도 불구하고 부당하게 자신의 계정을 차단하고 €308,000의 상금을 보류했다고 보고했습니다. 그는 €44,200만 받았고 외부 검토를 거부당했으며, 상금으로 얻은 수익이 어디로 갔는지 의문을 제기했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 제공한 증거를 검토한 결과, 오류로 인해 플레이어가 여러 차례 사용 가능한 잔액보다 더 많은 금액을 인출할 수 있었다는 결론을 내렸습니다. 그 결과, 카지노가 이용 약관에 따라 행동했으며, 추가 지원 없이 불만을 종결하기로 결정했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노가 보너스 베팅 한도를 초과했다고 주장했기 때문에 Dublinbet에서 6,000유로의 상금을 취소했습니다. 플레이어는 보너스를 요청한 적이 없거나 의도적으로 사용한 적이 없다고 말하면서 이에 동의하지 않았습니다. 문제는 그가 이미 철회를 요청한 후에 발생했습니다. 사례를 검토한 결과, 플레이어가 플레이를 시작하기 전에 원하지 않는 보너스를 취소하지 않았으며 보너스가 활성화된 동안 최대 베팅 한도를 초과한 것으로 나타났습니다. 플레이어의 의견 차이에도 불구하고 카지노의 행동은 보너스 규칙에 따라 정당화되었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 허용된 것보다 더 많은 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의로 기소되었습니다. 플레이어는 베팅 요건에 0% 기여하는 게임에서 보너스로 플레이하는 동안 기본적으로 100개의 무료 스핀을 구입했습니다. 구매한 Free Spins의 금액은 카지노가 배팅 금액으로 간주하는 20유로였으며, 거래를 하나의 배팅으로 간주하고 최대 배팅 규칙(5유로)을 위반했습니다. 그러나 게임 내 기능 내에서 구입한 각 무료 스핀은 €0.20의 금액이었습니다. 보너스. 플레이어의 상금을 몰수하기로 한 카지노의 결정은 우리의 공정 도박 코덱스에 반하는 것으로 간주되며 이 문제에 대한 우리의 태도는 분명합니다. 따라서 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.