버지니아 출신의 플레이어는 카지노 입금에 문제가 발생하여 최소 $25를 충족하기 위해 금액을 보냈지만 불분명한 수수료로 인해 $24.81만 받았습니다. 카지노는 일관되지 않은 설명을 하고 그녀의 입금과 관련된 프로모션을 거부합니다.
좋아요, 시작하겠습니다. .19를 보고 정말 괜찮다고 생각할 거라는 걸 알죠. 하지만 그것은 제가 받기 위해 지불한 프로모션에 필요한 최소 입금 금액과도 같습니다. 저는 입금 시 80%의 시간 동안 LTC를 사용합니다. 소액의 경우 송금 수수료가 너무 적어서 .01달러도 안 됩니다. 사실 USD로 지불한 수수료는 .00이었습니다. 입금이 처리된 후 24.81달러만 받았습니다. 그리고 2개의 무료 프로모션에 대해 문의했을 때 최소 금액인 25달러 미만이라는 이유로 거부당했습니다. 하지만 원래 입금을 하려고 했을 때 얼마를 입금하고 싶은지 물었고 25달러를 입력했습니다. 그런 다음 25달러를 입금하기 위해 보낼 주소와 금액이 생성되었습니다. 25달러를 입금하기 위해 보내라고 한 금액을 보냈습니다. 그들이 지불하는 수수료나 다른 것은 제가 아니라 그들이 내야 합니다. 지난 3~5일 동안 이리저리 왔다 갔다 했습니다. 25달러 미만을 받은 데 대한 여러 가지 이유를 들었습니다. 제가 그게 사실이 아니라고 보여줄 때마다 그들은 또 다른 말을 했습니다. 저는 코인을 보냈을 때 가격이 얼마인지 보기 위해 5개의 다른 사이트에 갔습니다. (확실히 그들이 전반적으로 제공하는 가치보다 낮았습니다). 그리고 저는 그들에게 사이트에서 오류가 있었을지도 모른다는 간단한 계산을 해달라고 부탁했습니다. 하지만 간단한 계산은 절대 틀리지 않습니다. 그리고 직접 계산기에 숫자를 넣어서 얼마인지 확인하세요. 그들이 실제로 받은 금액인 .38288305와 그 순간의 코인 가격을 가져옵니다. 71.01입니다. 그러면 25.06이 됩니다. 그들이 코인의 변동이 돈을 덜 받는 이유라고 말하는 건 웃기죠. 하지만 코인이 올랐을 때 보증금보다 더 많은 돈을 받은 적은 한 번도 없습니다. 내려야 할 때만 더 적은 돈을 받았습니다. 저는 그들이 틀렸다는 것을 여러 가지 방법으로 분명히 증명했습니다. 저는 제가 지불한 프로모션만 원합니다. 제가 받을 것 이상의 것은 원하지 않습니다.
친애하는 landchobbies4u,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DuckyLuck Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 저는 입금한 것을 플레이합니다. 환불에 관해서는 환불을 할 수 없다고 했습니다. 특정 법률이나 약관 때문에 플레이해야 한다고 했습니다. 그들은 $30 무료 칩을 더 이상 사용할 수 없다고 말하면서 $10 보너스를 제안했습니다. 하지만 이상하게도 그들은 오늘 입금하는 모든 플레이어에게 동일한 프로모션을 진행하고 있습니다. 저는 그들이 받은 Payne을 분석하여 내가 보낸 것과 어떻게 그렇게 다른지, 그리고 내 거래소에서 그들이 가진 것과 비교했을 때 코인의 가치가 얼마인지 보여달라고 요청했습니다. 물론 그들은 그렇게 할 수 없었습니다. 한 이메일에서 그들은 그것에 대한 소유권을 주장하고 내가 $30 무료 칩을 받을 자격이 있다고 말했습니다. 하지만 그들은 결코 그것을 추가하지 않았습니다. 그리고 제가 그들에게 연락했을 때 그들은 내가 이미 3주 전에 그것을 청구했다고 말했습니다. 하지만 그것은 그들이 모든 사람에게 새로운 게임을 하도록 주는 칩입니다. 이 게임과는 아무 상관이 없습니다. 그리고 그들은 여전히 그것을 추가하지 않습니다. 대화의 이메일을 제출할 수 있는 방법이 있습니까?