가입하기 전에 이 리뷰를 더 자세히 읽었어야 했습니다. 일주일에 $2000 이상을 입금한 후, 이길 수 없어서 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 내 호스트는 25배 베팅 요구 사항이 있는 $1000 칩을 제공했습니다. 여하튼 나는 그 요구 사항을 극복하고 $ 5,000를 현금화했습니다. 실제로 더 큰 입금을 시작하기 전에 능동적으로 문서를 이메일로 보내려고 노력했습니다. 이 사이트의 많은 사람들처럼 나도 하이롤러(VIP), 골든구스, 크립토 엘리트 등이 되었다. 그들은 항상 나에게 바로 이메일을 보내겠다고 말합니다. 그들은 아직 이틀 동안 그렇게 하지 않았습니다. 마지막으로, 저는 하이 롤러 핫라인을 통해 그들에게 연락했고 매우 친절했던 호스트에게 말했고 그녀가 나를 위해 이 문제를 처리할 것이라고 확신했습니다. 전화를 하는 동안 그녀는 시스템이 나를 "숙련된 선수"로 만들었기 때문에 향후 보너스를 받을 자격이 없을 것이라고 설명했습니다(1주일 안에..?). 나는 레크리에이션 선수입니다. 또한 그녀는 같은 이유로 내 Crypto Elite 자격이 박탈되었다고 말했습니다. 그러나 그녀는 내 문서가 오늘 검토될 것이라고 확신했습니다. 몇 분 전에 다시 전화를 걸었습니다. 아마도 보안 팀에서 저에게 연락할 것입니다. 내가 전화하기 전에 우연히 그녀에게 "6분"이라는 이메일을 보냈습니다. 말할 필요도 없이 그들은 아직 그렇게 하지 않았습니다. 그들의 시스템 또는 직원은 당신이 예치한 것보다 더 많이 따면 당신을 숙련된 플레이어로 분류합니다. 그러면 Crypto Elite 상태가 사라집니다. 그런 다음 출금을 시도할 때(Crypto Elite 동안 인출 중 하나가 발생했음에도 불구하고-2,500달러에 2개가 있었습니다-귀하가 하이롤러일 때 주간 한도가 5,000달러가 됩니다) 인출을 처리하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 더 이상 "VIP"가 아닙니다. 또한 인출을 더 오래 연장하기 위해 주말에는 문서를 처리하거나 검토하지 않습니다.
내 문서는 02/27 오전 8:38에 전송되었습니다. 담당자 중 한 명이 02/28에 확인해야 하고 다른 사람은 3월 1일에 확인해야 한다고 말했습니다. 그런 일은 일어나지 않았고 지금 정말 화가 나고 있습니다. 나는 그 자금이 내 비트코인 지갑에 들어갈 때까지 전화, 이메일, 채팅을 멈추지 않을 것입니다. 100번을 해도 상관없어요. 그들이 해야 할 일은 여권, 셀카, 전기 요금 청구서를 보는 것뿐입니다. 이런 상황이 일어나서는 안 됩니다.
결국 많은 분들이 급여를 받았음을 알 수 있습니다. 그것은 나에게 약간의 희망을 주지만, 나는 단념하지 않을 것입니다. 나는 많은 카지노에서 VIP이며 MINUTES 안에 인출합니다. 내가 가장 오래 기다렸던 시간은 총 24시간이었습니다. 그들은 문서를 확인하기 위해 "최대 72시간"을 원하지만 그 시간 프레임을 초과합니다. 그런 다음 큰 승리를 거둔 후 상태가 제거되어 가능한 한 오랫동안 인출을 연장할 수 있습니다. 그들이 보지 못하는 것은 나 같은 사람들이 엄청난 돈을 게임에 쓰고 내가 이 자금을 더 이상 기다려야 한다면 그들은 고객 관계를 잃을 것이라는 것입니다.
이 문서를 확인하고 내 돈 DuckyLuck을 주세요. 오늘.
***중요 업데이트***
스탬프와 바코드 페이지가 보이는 여권의 추가 사진을 카지노에 제공했습니다. 그런 다음 연방에서 인증한 MA 운전면허증(새 연방 실명 ID*) 사본을 제출했습니다. 카지노 관리자는 매우 신속하게 응답하고 지불금을 승인하고 지불 일정을 잡았으며 어제(Bitcoin) $2500, 오늘(Bitcoin) $2500를 받았습니다. 나는 기분 좋게 충격을 받았지만 그들은 매우 사과했고 내 초기 감정에도 불구하고--정말 그들이 확인 과정에 엄청나게 부지런한 것 같습니다. 다른 플레이어들에게 제가 드릴 수 있는 최선의 권장 사항은 계정을 개설한 첫날에 문서를 보내라는 것입니다. 여권과 운전 면허증을 보내십시오(둘 다 요청하지는 않지만 어쨌든 둘 다 보낼 것입니다). 모든 것이 일치하는지 확인한 다음 며칠 후에 지원팀과 채팅하여 모든 것이 승인되었는지 확인하십시오. 또한 귀하가 "Golden Goose"(하이롤러의 버전)인 경우 호스트에게 번호를 받고 프로세스 전반에 걸쳐 그들과 통신하십시오.
I should have read these reviews more closely before signing up. After depositing well over $2000 in a week, I was going to close my account bc I could not win. My host gave me a $1000 chip with a 25x wagering requirement. Somehow I overcame that requirement and cashed out $5,000. I tried to be proactive and email my documents before I really started to make larger deposits. Like many people on this site, I became a high roller (VIP), Golden Goose, Crypto Elite etc. I have chatted in at least ten times inquiring about my documents. They always tell me that they'll email me back straight away. They have yet to do that in two days. Finally, I contacted them via the High Roller hotline and spoke to my host who was very nice and assured me that she'd deal with this for me. While on the phone, she explained to me that I wouldn't be eligible for future bonuses because the system made me a "skilled player" (in one week..?). I am a recreational player. Moreover, she said that my Crypto Elite status was taken away for the same reason. However, she assured me that my documents would be reviewed today. I called again a few minutes ago. Supposedly, the security team will be contacting me. They happened to email her "six minutes" before I called. Needless to say, they haven't done that yet. Their system, or the employees, categorize you as a skilled player when you win more than you deposited--which takes away your Crypto Elite status. Then, when you try to withdraw (even though one of my withdrawals occurred while a Crypto Elite--I had two for $2500--you get a $5000 weekly limit when you are a high roller) your withdrawals take longer to process because you are no longer "VIP". They also don't process or review documents on the weekend, to prolong your withdrawal even longer.
My documents were sent on 02/27 at 8:38am. One of the reps told me that they should be verified on the 02/28, then someone else the 1st of March, etc. That hasn't happened and I'm getting really angry now. I will not stop calling, emailing, chatting in until those funds are in my Bitcoin wallet. I don't care if I have to do so 100 times. All they have to do is look at a passport, selfie, and my electricity bill. This situation shouldn't be happening.
I do see that many of you were paid, eventually. That gives me some hope, but I will not be deterred. I am VIP at many casinos and get withdrawals in MINUTES. The longest that I've ever waited was 24 hours TOTAL. They want "up to 72 hours" to verify documents, but exceed that time frame. Then, your status is removed after you win big so they can extend your withdrawal out as long as possible. What they don't see is that people like me spend a ton of money playing and they are going to lose that customer relationship if I have to wait any longer for these funds.
Verify these documents and give me my money DuckyLuck. Today.
***IMPORTANT UPDATE***
I provided the casino additional photographs of my passport, showing the stamps and barcode page. Then, I submitted a copy of a federally certified MA driver's license (the new federal Real ID*). The casino manager was incredibly fast to respond, approved my payouts, scheduled the payments, and I was paid $2500 yesterday (Bitcoin) and $2500 today (Bitcoin). I am pleasantly shocked, but they were very apologetic and despite my initial feelings--I really think they may just be incredibly diligent with their verification process. The best recommendation that I can give for other players is to send in your documents on the very first day that you open the account. Send in your passport AND driver's license (they probably won't request both but send both anyways). Make sure that everything matches up, then chat with support after a couple of days to make sure that everything was approved. Also, if you are "Golden Goose" (their version of a high roller) get the number to your host and be in communication with them throughout the process.
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