홈 화면컴플레인DuckyLuck Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

DuckyLuck Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $19,194

DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.02.09 | 케이스 종결 : 2021.04.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국 선수가 3 주 이상 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정했지만이 불만을 거부해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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1 월 한 달 동안 나는 여러 예금에 대해 약 $ 17k USD를 예금했습니다. 각 예금은 평균 약 $ 300 USD이며 매치 보너스와 함께 실행되었습니다. 모든 베팅 요구 사항을 충족하고 슬롯을 플레이 한 후 저는 그 기간 동안 총 19194에 달하는 4 개의 인출을 대기열에 넣었습니다. 나의 가장 크고 첫 인출은 1 월 16 일에 $ 9347.00이고 "승인"되었습니다.


내 확인 문서도 "승인"되었습니다.


지난 몇 주 동안 나는 채팅을 통해 내 인출 상태가 무엇인지 물어 왔으며 이것이 완료 될 것으로 예상 할 수있는 이유와시기에 대한 설명없이 "검토 중"이라고 들었습니다. 나는 반복적으로 후속 조치를 취했고 경영진이 검토 중이며 며칠 후에 이메일 업데이트를 받게 될 것이라고 계속 들었습니다. 이메일이 도착하지 않았고 동일한 응답으로 며칠마다 동일한 요청을 반복합니다.


내가 편지에 대한 프로모션 코드의 규칙에 따라 연주했기 때문에 그들은 지불 할 의사가없는 것 같습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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Keith에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 지연 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 요청 된 모든 인출은 수동으로 확인되며 프로모션 제안을 활성화 한 경우 사용 약관 위반에 대해 전체 보너스 세션이 감사됩니다. 전 세계의 불행한 Covid 상황과 함께 인출이 평소보다 조금 더 오래 걸리는 이유라고 생각합니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.

과거에 성공적으로 자금을 인출 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕.


제 상황을 검토해 주셔서 감사합니다. 내 모든 KYC 인증은 1-23에 보안 팀에서받은 이메일에 따라 제출 및 승인되었습니다. 이 카지노에서 처음으로 철수하는 것이지만, 언제 지급 받을지에 대한 명확한 설명이나 기대없이 한 달 이상 계속 기다립니다. 업데이트를 받으려고하면 "우리 경영진이 검토 중입니다." 응답으로.


도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Keith,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 카지노는 불만 사항을 공개적으로 논의하지 않기 때문에 Skype로 연락하겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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도와 주셔서 감사합니다. 당신이 제공 할 수있는 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Keith,


여기에서 사용자 이름을 확인해 주시거나 johnrose@onlinecasinoshare.org로 직접 저에게 편지를 보내 주시면 귀하의 계정을 검토 할 기회가 생기면 즉시 회신 해 드리겠습니다.


감사합니다.


John Rose, 카지노 관리자

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 어떤 소식이 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Keith,

상황에 대해 알려주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕 피터,


나는 월요일에 5k의 첫 번째 지불을 받았으며 나머지는 매주 같은 금액으로 지불 될 것이라고 들었습니다. 앞으로 며칠 또는 몇 주 동안 이것이 사실인지보고합니다.

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공공의
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3 년 전
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좋은 소식입니다. 감사합니다. 타이머를 21 일로 설정하고 다시 연락 드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Keith,

전액 지불 했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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저희 측에서는이 플레이어에 대한 모든 지불이 소중한 플레이어와 합의 된 일정에 따라 제 시간에 이루어 졌다고 확신 할 수 있습니다.


건배!


남자

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공공의
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2 년 전
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답장을 보내 주신 John에게 감사드립니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결 된 것처럼 보이지만이 불만을 거부합니다.

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