미국에서 온 선수는 거의 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 카지노가 상금을 지불하고 불만이 해결됩니다.
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DuckyLuck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $300
DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
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사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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탈퇴를 신청한지 거의 한 달이 지났습니다. 보증금/보너스로 며칠 동안 플레이했습니다. 모든 플레이 스루 요구 사항을 충족 한 후 상금이 높아졌지만 최대 현금은 300$였습니다. 그래서 나는 그들이 내 상금을 가져가게 하고 내 300을 요청했습니다. 나는 응답을 받을 수 없는 카지노에 의해 무시되었습니다. 더 이상 보너스를 받을 수 없는 숙련된 선수라고 들었습니다. 그리고 내 돈의 상태에 대해 똑바로 거짓말을합니다. 좋은 사업이 아닙니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 섀넌,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 지연은 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 한 달은 실제로 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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내 우려에 응답해 주셔서 감사합니다.
나는 내 이메일을 뒤돌아 보았다. 8월 2일 출금신청 관련 문의사항을 제출했습니다. 그들은 내가 모든 필수 문서를 업데이트하도록 요청했습니다. 그 당시 내가 한 일. 실제로 기다리면서 계속 입금하고 놀았습니다. 상태를 확인했을 때 여전히 아무 일도 일어나지 않는 것을 보고 걱정이 되어 그들과 라이브 채팅을 했습니다. 이 시점에서 내가 사용한 새 직불 카드를 포함하여 모든 유효한 문서를 다시 제출했습니다. 내 문서가 수락되었다는 이메일을 받은 후 그들은 라이브 채팅이나 이메일을 통해 나와 의사 소통을 중단했습니다. 나는 Facebook으로 눈을 돌렸고 승인되었다는 누군가에게 연락할 수 있었지만 내가 숙련된 선수였기 때문에 보너스를 다시는 받지 못할 것입니다. 기본적으로 그 이후로 그냥 돌아다닙니다. 나는 이것을 고칠 방법을 모르고 내가 돈을 위해 착유했을 때 그들이 나를 충성스러운 선수로 볼 것이라고 믿고 계속 입금하고 플레이하는 것에 대해 어리석은 생각을합니다.
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공공의
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2 년 전
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섀넌님, 답변 감사합니다. 지불이 마침내 승인되었다면, 당신이 그것을 받는 즉시 저에게 알려주시겠습니까? 인내심을 가지고 업데이트를 기다리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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페트로넬라
나는 내가 덕키 럭 카지노에 대한 나의 우려와 문제를 가져올 수 있다는 사실에 감사합니다. 출금을 받지 못했으며 돈을 받기 위해 할 수 있는 다른 일이 있는지 궁금합니다.
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Shannon에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 섀넌입니다.
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 DuckyLuck 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
나는 이 지불이 Wire를 통해 8월 16일에 보내졌다는 것을 알았습니다. 자세한 사항은 저희 쪽에서 문의 드리겠지만, 클라이언트 측에서도 확인 부탁 드립니다.
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공공의
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2 년 전
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저는 7월 말부터 Duckyluck에서 게임을 시작했습니다. 나는 최소 플레이 스루와 최대 인출 금액 300$로 보증금/프로모션을 하고 있었습니다. 나는 내가 언젠가 게임을 했고 약 1400달러를 벌었다는 것을 깨달았다. 요구 사항을 충족한 후 지원팀에 연락하여 필요한 모든 문서를 확인하고 300달러를 요청했습니다. 8월 2일에 나는 그들이 요구하는 모든 확인을 보냈습니다. 8월 5일에 시간 프레임에 대해 문의하고 사용 중인 다른 신용 카드의 증거를 제출했고 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 웹사이트에서 출금에 대한 정보를 확인한 후 환불을 할 수 있다는 말을 들었습니다. 그들이 내 문서를 가지고 있지 않다고 주장하자 나는 스크린샷을 찍기 시작했습니다. 8월 11일에 다시 요청한 모든 것을 다시 제출했습니다. 돈을 벌기 위해 할 수 있는 모든 일을 했기 때문입니다. 그들이 나에게 돈을 지불할 것이라는 믿음으로 그들이 나에게 말한 것을 가져갔고 거기에서 계속 예금하고 놀았다는 사실이 나를 진정으로 얻는 것입니다. 교훈을 얻었지만 그만두지 않았습니다. 나에게 돈을 지불하라는 그들의 주장은 완전한 날조입니다. 그들이 나에게 지불하지 않은 이유에 대해 그들이 나에게 준 모든 이유와 마찬가지로.
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공공의
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2 년 전
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우리 집에서 이것을 즐기고 싶어하는 사람들을 위해 공정한 플레이를 옹호함으로써 당신이 하는 일은 칭찬할 만합니다. 적어도 희망을 주셔서 감사합니다. 이 스크린샷은 조금 전에 찍은 것입니다. 
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공공의
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2 년 전
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DuckyLuck Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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이 시점에서 클라이언트가 포기할 때까지 그냥 지치게 만드는 상황이라고 생각합니다. 나는 그들의 미지급을 뒷받침하는 모든 계정 정보를 제공했습니다. 그래도 나는 그들이 끝까지 그것을 제공하도록 할 수 없습니다. 300달러를 송금했다고 합니다. 2hen은 은행 송금에 일반적으로 부과되는 수수료에 대해 질문했는데 여전히 300을 받았어야 한다고 유지합니다. 그들은 송금하지 않은 수수료를 면제하지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 카지노로부터 해당 문제에 대한 증거를 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건을 계기로 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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