영국의 플레이어는 Emirbet에서 5,000달러를 인출하지 못했으며, 이는 일주일 이상 보류 중입니다. 카지노는 플레이어가 이미 두 개의 주소 증명 서류를 업로드했음에도 불구하고, 인출이 확인 중이라고 주장합니다.
안녕하세요 여러분, 저는 Emirbet 카지노에 문제가 있습니다. 카지노에서 돈을 지불하지 않았습니다. 저는 일주일 이상 출금을 신청했지만 아무런 소식이 없었습니다. 이메일을 보냈지만 확인 중이고 주소 증빙 서류가 누락되었다고 했습니다. 주소 증빙 서류 두 개를 업로드했지만 지금까지 출금 금액이 5,000달러인 것을 기다리고 있습니다.
친애하는 Za5123님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
14일이 지나기 전에 카지노 지원팀에서 해결할 수 없는 출금이나 인증과 관련된 부정적인 사항이 있을 경우, 최대한 빨리 알려주시면 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요 답변 감사합니다.
돈을 인출하기 전에 KFC 검증을 모두 마쳤고, 어제 이메일을 보냈지만 아무 소식이 없습니다. 주소 증빙을 위해 은행 거래 내역서 두 개를 업로드했습니다.