EmirBet Casino 리뷰

플레이어는 Emirbet Casino에서 3400유로를 획득하고 필요한 보너스와 입금 의무를 이행한 후 출금 요청이 거부되고 상금이 압수되었습니다. 카지노는 그의 계좌에 초기 입금액 180유로만 남겨두었습니다. 필요한 모든 서류를 제공했다는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 그가 보너스 조건을 위반했다고 비난했습니다. 그러나 플레이어는 어떤 보너스 조건이 위반되었는지 명시하지 않았습니다. 플레이어의 추가 설명 없이 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

완전히 검증된 독일 출신 선수는 2024년 4월 8일부터 700유로의 지불금을 기다리고 있었습니다. 그의 문의에도 불구하고 그는 지불금이 보류 중이라는 통보를 계속 받았습니다. 우리는 문제를 조사하려고 시도했고 플레이어가 우리의 질문에 응답할 수 있도록 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않거나 메시지에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없습니다. 그 결과 항의가 기각되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 인출 문제가 있었습니다. 카지노에서 지불이 우선적으로 이루어졌다는 보증에도 불구하고 그는 상금을 받지 못했고 이메일에도 응답이 없었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 문제를 더 자세히 조사하기 위해 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 우리의 후속 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

독일 출신의 플레이어는 2024년 3월 1일부터 자체 퇴출을 시도했지만 카지노의 실시간 지원은 응답이 없었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 카지노와의 의사소통에 대한 추가 세부 정보와 증거를 요청했습니다. 플레이어는 필요한 정보를 제공했고, 이로 인해 우리는 카지노 대표를 토론에 참여하게 되었습니다. 카지노 측은 거래량이 많아 플레이어의 요청 처리가 지연됐다고 설명했지만 플레이어의 계정은 제외된 것으로 확인됐다. 플레이어가 문제의 해결을 확인했습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 자진 탈퇴했음에도 불구하고 계좌를 개설하고 1700€를 입금했습니다. 그는 카지노가 자신의 서비스 접근을 방해하지 않음으로써 라이센스 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 우리는 그에게 자기 출입 금지 요청에 대한 증거를 카지노에 직접 제출하도록 요청했지만 그는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

핀란드 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 높은 출금 요청량으로 인해 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라고 플레이어에게 조언했습니다. 팀은 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 플레이어는 2024년 1월 11일에 인출을 요청했지만 카지노에 의해 계속 지연되었으며 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 아무런 진전이 없었습니다. 플레이어는 지불금이 처리된 것으로 추정되지만 자금이 아직 수령되지 않았다고 보고했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 2주 동안 기다리라고 조언했으며 추가 업데이트를 위해 불만 사항을 공개했습니다. 그러나 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

이탈리아의 플레이어는 Litecoin을 통해 1400€의 인출을 요청했지만 돈을 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노는 인출금을 지불했다고 주장했지만 플레이어는 그것을 다른 주소로 보냈다고 주장했습니다. 우리는 추가 정보와 증거를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 그는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 협조 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.