이미 KYC 인증을 받고 이전에 인출한 독일 플레이어는 2024년 7월 25일에 지불금을 요청했습니다. 그런 다음 Emirbet은 플레이어가 사용한 새로운 가상 신용 카드에 대한 확인을 요청했으며 신용 카드 번호와 같은 세부 정보가 필요했습니다. 만료일. 플레이어는 필요한 확인 세부정보를 제공한 후 돈을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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EmirBet Casino - 가상카드 인증으로 인해 출금이 지연됩니다.
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양: €746
EmirBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
2024년 7월 25일에 출금했습니다. 저는 이미 이 카지노에서 KYC 인증을 받았으며 과거에 출금을 받은 적이 있습니다. 최근에 신용카드를 받았기 때문에 새 신용카드를 사용하여 몇 번 입금했습니다.
저는 Emirbet에도 익숙한 은행 계좌에서 입금했습니다. 이 계좌는 제가 항상 입출금에 사용했던 계좌이기 때문입니다. 나는 약간의 돈을 얻었고 지불금을 요청했습니다.
이제 Emirbet은 이 인출과 아무 관련이 없음에도 불구하고 보안상의 이유로 새 신용 카드를 확인하기를 원합니까?
그들이 확인하려는 신용카드는 가상 카드인데 실제 버전이 없습니다. Emirbet에서는 보안 코드를 제외한 모든 카드 세부 정보를 사진으로 찍어 보내달라고 했습니다. 필수항목은 신용카드번호, 마지막 4자리, 이름, 유효기간, 은행명 입니다.
하지만 카드에는 디자인상 이 4가지 포인트 중 3가지만 표시됩니다. 내 이름은 표시되지 않으며, 불행하게도 네 가지 사항을 모두 보여주는 다른 문서는 없습니다.
제가 가지고 있는 모든 정보를 Emirbet에 보냈습니다. 라이브 채팅 담당자는 그것만으로도 충분하다고 언급했습니다.
그런데 어제부터 아무 소식도 듣지 못했는데, 지금은 돈을 못 받을까봐 걱정이 됩니다.
이 문제에 대해 도와주세요.
감사해요,
친애하는,
아슬란1912
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Aslan1912님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. EmirBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 가상 카드를 은행 신청서에서 찾을 수 있습니까?
- 은행 애플리케이션에 액세스하는 모습을 동영상으로 촬영하고 가상 카드와 함께 해당 계좌가 귀하 소유임을 보여줄 수 있습니까?
- 이를 카지노 지원팀에 제안하거나 동영상을 카지노 지원팀에 보내는 것이 좋습니다.
해당 솔루션이 귀하에게 적합한지 알려주시기 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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