플레이어는 Emirbet Casino에서 3400유로를 획득하고 필요한 보너스와 입금 의무를 이행한 후 출금 요청이 거부되고 상금이 압수되었습니다. 카지노는 그의 계좌에 초기 입금액 180유로만 남겨두었습니다. 필요한 모든 서류를 제공했다는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 그가 보너스 조건을 위반했다고 비난했습니다. 그러나 플레이어는 어떤 보너스 조건이 위반되었는지 명시하지 않았습니다. 플레이어의 추가 설명 없이 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
안녕하세요. 다시 도와주시길 바랍니다.
Emirbet Casino에 등록하고 두 번째 입금액과 보너스로 돈을 받았습니다.
나는 약 3000유로를 얻었고 그 돈이 실제 돈으로 바뀔 때까지 계속 플레이해야 했습니다.
결국 나는 실제 돈으로 정확히 1000€를 갖게 되었습니다.
이 돈으로 나는 계속해서 3400유로를 획득하고 인출했습니다.
카지노는 나로부터 필요한 모든 서류를 받았습니다.
결국 신분증을 들고 있는 내 사진을 보내야 했다.
그런 다음 모든 것이 처리되고 있다는 확인이 왔습니다.
얼마 지나지 않아 출금이 거부되었고 3400€는 압수되었습니다.
이제 내 계좌에는 내가 입금한 180€가 있고, 내가 획득한 3400€는 이제 사라졌습니다.
이것은 확실히 저를 사기 위한 시도입니다. 저를 도와주실 수 있기를 바랍니다.
친애하는
니코
친애하는 NicoF님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. EmirBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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안녕하세요,
네, 그게 바로 보너스였어요!
또한 모든 것을 구현한 후 €1400 보너스 크레딧 중 "오직" €1000가 나에게 적립되었습니다. 그리고 성공적으로 전환이 완료되었다고 하더군요!!
그리고 이 1000€로 저는 결국 3400€를 얻었고 즉시 현금화했습니다.
그들은 모든 문서를 받았습니다.
그런데 갑자기 그들은 내가 보너스 조건을 위반했다고 나에게 말하고 있습니다!!
어떤 보너스 조건이 위반되었는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
카지노에서 보낸 서면 정보가 있는 경우 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
문제와 관련이 있다고 생각되는 귀하와 카지노 간의 대화를 포함하십시오.
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