홈 화면컴플레인EmirBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

EmirBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €1,250

EmirBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.08.08 | 해결 : 2023.08.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

9 개월 전
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벨기에 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요,


보류 중인 1250유로 인출이 있습니다. 그리고 24시간을 더 기다려야 한다는 것도 압니다. 실시간 지원에 따르면 일반적으로 인출은 약 48시간 후에 이루어집니다. 그러나 라이브 지원이 다른 것을 말하고 있으며 내 KYC에 대해 명확하지 않다고 생각합니다. 문서를 업로드했지만 내 KYC가 좋은지 확인할 수 없습니다. 그들이 내 철회를 취소하고 더 많은 문서를 요구하고 기차를 계속 이렇게 할까봐 두렵습니다. 인출한 지 얼마 되지 않았기 때문에 아직 카지노에 대해 나쁜 글을 쓰고 싶지는 않지만 KYC 항목이 명확해야 합니다... 카지노 전문가 지난번에 카지노에서 인출을 했을 때 사기를 당했습니다(스핀피라토 카지노). 이 문제를 빨리 해결하기 위해 여기에서 저를 도와주셨으면 합니다. 아무도 일으키지 않고. 나쁜 이름. 감사해요.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Domien님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
9 개월 전
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좋아요 업데이트 ive는 철회 요청이 취소되는 것을 보기 위해 2일을 기다렸습니다. 저는 비자로 입금했고 보안상의 이유로 암호화폐로 출금을 시도했습니다. 이는 허용되지 않습니다. 그러나 철회를 취소하고 다시 며칠을 기다리게 하는 좋은 이유가 있습니다. Ive는 이제 은행 송금을 하고 이것이 좋은지 지원을 요청했습니다. 이제 다시 대기 시간입니다. 나는 플레이어가 철회를 제공하는 것보다 균형을 잃도록 내버려두기 때문에 이런 계획을 좋아하지 않습니다. 그들이 더 많은 문서가 필요했기 때문에 그들이 내 출금을 취소한 다음에는 무엇이 될까요? 이런 일이 발생하면 내 인내심은 이미 다 떨어졌습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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알겠습니다 또 다른 업데이트입니다. 철회가 다시 거부되었습니다. 이번에는 은행 이름 대신 내 이름을 넣었기 때문입니다. 나는 그것을 모두 수정했고 이제 나는 모든 올바른 정보를 제공하고 다른 철회를 요청했습니다. 어리석은 이유로 인출을 취소하는 것을 정말 좋아한다고 생각합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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좋아, 오늘 또 다른 업데이트. 나는 그것을 여기에 계속 게시하므로 모든 것이 언제인지 명확한 일정이 있습니다. 오늘 나는 마침내 내 출금이 완료되는 것을 보고 싶었지만 아직 다시는 그들이 이제 다른 문서가 필요하다는 이메일을 받았습니다. 나는 이미 KYC를 통과했지만. 그러나 5분 후에 ive는 그들에게 문서를 보냅니다. 그러나 더 이상 그들에 대해 듣지 못했습니다. 그들이 내 인출을 매일 연장하는 방법에 정말 실망했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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케이스가 해결되었습니다. 전문가 덕분에 돈을 얻었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 도미엔,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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