나는 10월 30일에 €5,000의 인출을 시작했고 그 이후로 카지노로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다.
또 다른 사건을 접수하게 되어 미안하지만 기다리다 지쳤습니다. 정보를 얻기 위해 최선을 다했지만 고객 서비스에서 메시지를 복사하여 붙여넣는 것 외에는 아무것도 알 수 없습니다.
"관련 부서"에서 내 사건을 조사 중이라는 말을 들었습니다. 예, 이전에도 이런 문제를 경험한 적이 있습니다. 이번에는 행운이 있기를 바랐습니다. 결국 이 포럼의 다른 사용자들은 단 3일 만에 더 많은 인출을 처리했습니다!! 하지만 나에게는 아무 것도 없습니다 !!
나는 그들이 €5,000의 총액을 지불하고 싶어하지 않는다고 생각합니다. 저는 보너스를 사용하지 않고 €25 입금액을 €5,000로 바꿨으며 시간이 지나면서 상당한 양의 입금액을 입금했습니다!
저는 다른 플레이어들이 제가 어떤 대우를 받고 있는지 확인할 수 있도록 이 불만 사항을 접수합니다.
Casino Guru님, 지난번처럼 저를 도와주세요. 나는 실망하고 좌절하며 버림받은 느낌을 받습니다. 토요일, 지원 담당자는 나에게 Christophfrick3@gmail.com(사이트의 내 사용자 이름은 Barneygumble1337)로 이메일을 보내겠다고 약속하면서 뻔뻔하게 거짓말을 했지만 아무것도 오지 않았습니다.
아무런 정보도 없고 지원 직원의 거짓 약속만 남았습니다. 복사&붙여넣기 대본을 너무 자주 들어서 부업으로 일할 수도 있을 것 같아요....
이것은 특히 나에게 계속해서 일어나는 슬픈 이야기입니다. 나만 이런 일을 겪는 걸까?
저는 절망적이어서 도움을 구하고 있습니다. Casino Guru, 당신들은 정말 대단해요!
첨부된 내용은 나를 지원하기 위한 어떠한 조치도 취하지 않았다는 추가 증거입니다. 10월 30일 현재 상태는 "PENDING"으로 표시되어 있는데 "아무것도 안하고 있다"라고밖에 이해가 안가는데 어떻게 해석해야 할까요...
저와 다른 사람들에게 여러분이 제공하는 모든 도움에 정말 감사드립니다. 여러분은 큰 박수를 보낼 자격이 있습니다. 여러분은 대단합니다. 계속 진행해주세요!
첨부파일을 올릴 수 없어서 텍스트 안에 스크린샷을 삽입해야 했습니다.
오늘 하루도 최선을 다하세요.
친애하는,
바니
I initiated a withdrawal of €5,000 on 30th October, and since then I've not heard anything from the casino.
I'm sorry to file another case, but I'm tired of waiting. I've done everything within my power to get any information, but beyond the copy&paste messages from customer service, I'm left in the dark.
I've been told the "relevant department" is working on my case and yes, I've experienced this problem before. I held out hope that this time I'd be fortunate—after all, other users on this forum had larger withdrawals processed in just 3 days !! But with me, nothing nada!!
I believe they don't want to payout the sum of €5,000. I didn't use a bonus, I turned a €25 deposit into €5,000, as well as making significant other deposits over time!
I'm lodging this complaint so that other players can see how I'm being treated.
Casino Guru, please assist me as you did last time. I'm disappointed, frustrated, and feel abandoned. Saturday, the support staff shamelessly lied to me, promising an email to Christophfrick3@gmail.com–my username on the site is Barneygumble1337–but NOTHING COMES.
I'm left with no information, only false promises from the support staff. I've heard their copy&paste script so often that I could probably work there as a side job....
This is a sad tale, particularly as it keeps happening to me. Am I the only one experiencing this?
I am desperate, and I am seeking aid. Casino Guru, you guys are amazing!
Attached is further proof that no action has been taken to support me. As of 30th October, the status is indicated as "PENDING", which I can only understand as "We're not doing anything", how else should I interpret it...
I'm so grateful for all the help you provide to people like me and others, you guys deserve a massive shout out, you are amazing, please keep going!
I had to insert the screenshot within the text as I couldn't upload attachments.
All the best for your day,
Best Regards,
Barney
Ich habe am 30.10 eine Auszahlung von 5.000€ getätigt, seitdem höre ich nichts von dem Casino.
Tut mir leid, dass ich wieder einen Fall aufmachen muss, aber ich bin es leid zu warten. Ich habe alles in meiner Macht stehende getan um irgendwie an Informationen zu kommen, aber außer copy&paste Nachrichten des Kundenservices, erfahre ich keine Information.
Es heißt die "zuständige Abteilung" arbeitet an diesem Fall und ja ich weiß, ich hatte schonmal das Problem, habe an das gute geglaubt, dass ich dieses mal vielleicht einmal Glück habe, andere Benutzer hier im Forum wurden bei höheren Summen nach 3 Tagen bereits ausgezahlt !! Bei mir nichts nada!!
Ich denke Sie wollen die Summe von 5.000€ nicht auszahlen, ich habe keinen Bonus genommen, habe aus einer 25€ Einzahlung 5.000€ gemacht, aber ich habe ja auch generell viel dort eingezahlt!
Ich mache diese Beschwerde auch auf, damit andere Spieler dort erfahren, wie ich behandelt werde.
Bitte Casino Guru helft mir wie beim letzten mal, ich bin enttäuscht, frustriert und fühle mich im Stich gelassen. Der Support hat mich ebenso dreist belogen am Samstag gesagt, ich würde eine E-Mail bekommen Christophfrick3@gmail.com mein Benutzername auf der Seite ist Barneygumble1337, aber ES KOMMT EINFACH NICHTS.
Ich stehe nackt da, kriege keine Informationen der Support hält mich nur hin und ich kenne deren Copy&Paste Skript langsam auswendig, sodass ich da warscheinlich mitarbeiten könnte, so als nebenjob....
Es ist eine traurige Geschichte muss ich sagen, vorallem, weil es natürlich wieder mir passiert. Bin ich der einzige, dem das hier wiederfährt ?
Ich verstehe es einfach nicht, dass hier ist ein Hilferuf bitte helft mir Casino Guru ihr seit total Super !
Im Anhang poste ich nochmal einen Beweis, dass Sie gar nichts tun, um mir zu helfen, seit dem 30.10 steht dort "AUSSTEHEND", was so viel heißt wie, "Wir tun gar nichts", oder wie soll ich das verstehen...
Ich bin froh, dass ihr da seit um Menschen, wie mir und anderen zu helfen dafür ein großes Lob, ihr seit toll macht bitte weiter so !
ich musste den Screenshot hier im Text posten, denn bei Anhänge hochladen, hat es leider nicht funktioniert.
Ich wünsche euch allen einen tollen Tag,
beste Grüße,
Barney
자동 번역: