독일 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만 사항을 제출하면 플레이어는 KYC 인증이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 잠시 후 플레이어는 자신의 은행 계좌로 자금을 받았다고 보고했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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EmirBet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: €5,000
EmirBet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 10월 30일에 €5,000의 인출을 시작했고 그 이후로 카지노로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다.
또 다른 사건을 접수하게 되어 미안하지만 기다리다 지쳤습니다. 정보를 얻기 위해 최선을 다했지만 고객 서비스에서 메시지를 복사하여 붙여넣는 것 외에는 아무것도 알 수 없습니다.
"관련 부서"에서 내 사건을 조사 중이라는 말을 들었습니다. 예, 이전에도 이런 문제를 경험한 적이 있습니다. 이번에는 행운이 있기를 바랐습니다. 결국 이 포럼의 다른 사용자들은 단 3일 만에 더 많은 인출을 처리했습니다!! 하지만 나에게는 아무 것도 없습니다 !!
나는 그들이 €5,000의 총액을 지불하고 싶어하지 않는다고 생각합니다. 저는 보너스를 사용하지 않고 €25 입금액을 €5,000로 바꿨으며 시간이 지나면서 상당한 양의 입금액을 입금했습니다!
저는 다른 플레이어들이 제가 어떤 대우를 받고 있는지 확인할 수 있도록 이 불만 사항을 접수합니다.
Casino Guru님, 지난번처럼 저를 도와주세요. 나는 실망하고 좌절하며 버림받은 느낌을 받습니다. 토요일, 지원 담당자는 나에게 Christophfrick3@gmail.com(사이트의 내 사용자 이름은 Barneygumble1337)로 이메일을 보내겠다고 약속하면서 뻔뻔하게 거짓말을 했지만 아무것도 오지 않았습니다.
아무런 정보도 없고 지원 직원의 거짓 약속만 남았습니다. 복사&붙여넣기 대본을 너무 자주 들어서 부업으로 일할 수도 있을 것 같아요....
이것은 특히 나에게 계속해서 일어나는 슬픈 이야기입니다. 나만 이런 일을 겪는 걸까?
저는 절망적이어서 도움을 구하고 있습니다. Casino Guru, 당신들은 정말 대단해요!
첨부된 내용은 나를 지원하기 위한 어떠한 조치도 취하지 않았다는 추가 증거입니다. 10월 30일 현재 상태는 "PENDING"으로 표시되어 있는데 "아무것도 안하고 있다"라고밖에 이해가 안가는데 어떻게 해석해야 할까요...
저와 다른 사람들에게 여러분이 제공하는 모든 도움에 정말 감사드립니다. 여러분은 큰 박수를 보낼 자격이 있습니다. 여러분은 대단합니다. 계속 진행해주세요!
첨부파일을 올릴 수 없어서 텍스트 안에 스크린샷을 삽입해야 했습니다.
오늘 하루도 최선을 다하세요.
친애하는,
바니
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공공의
공공의
6 개월 전
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Barneygumble1337님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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