홈 화면컴플레인EmirBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

EmirBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €2,500

EmirBet Casino
제출: 2023.12.07 | 해결 : 2023.12.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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아일랜드의 플레이어가 출금을 신청한 지 2주가 채 되지 않았습니다. 안타깝게도, 지불금이 아직 입금되지 않았습니다.

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원래 12월 3일 Sinday에 출금을 요청했는데 그 이후로 왜 지불할 수 없는지에 대한 변명만 만났고, kyc는 직원 부족을 확인하고 높은 수준의 출금 예치금 롤오버를 확인합니다....이제 모든 것이 정상일 것입니다. kyc 및 입금 롤오버에 대해 문의했지만 여전히 인내심을 가지라는 말을 들었습니다... 출금 보류가 발생하는 데 영업일 기준 5일이 걸리지 않습니다. 스트레스를 많이 받습니다.

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ynoth99님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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감사합니다 Kristina, 인내심을 갖고 기다리겠습니다. Emirbet.com의 이메일에 답장을 보내거나 실시간 도움을 기꺼이 도와줄 사람이 아무도 없기 때문에 선택의 여지가 없습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

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감사합니다 Kristina, 불행하게도 emirbet.com 라이브 도움말은 다른 부서에 탈퇴를 조언하는 데 전혀 도움이 되지 않습니다. 모회사인 bellona NV가 합법적인 것처럼 보임에도 불구하고 이 사이트에서 정보를 얻는 것이 불가능하기 때문에 여기서는 희망적이지 않습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

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돈을 받았습니다. 모든 도움에 다시 한번 감사드립니다. 항상 큰 도움이 됩니다 감사합니다

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친애하는 ynoth99님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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