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Empire.io Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.

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양: $17,000

Empire.io Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.29
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

4d 1h 20m 2s

사례 요약

3 일 전
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덴마크 출신의 플레이어는 empire.io에 TRX 5,436.87을 입금하고 베팅 요건을 완료한 후 17,000 USD를 획득했습니다. 그러나 카지노는 그를 다중 회계로 고발하고 모든 상금을 차단했으며, 그의 초기 입금만 인출하도록 허용했습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요. 문제가 발생했습니다. 2024년 10월 19일에 카지노 empire.io에 등록했습니다. 891달러에 해당하는 TRX 5,436.87을 입금했습니다. 제공자 Push Gaming에서 게임을 했고 17,000달러를 획득했습니다. 보너스에 대한 베팅 요건을 충족했습니다. 상금을 인출해 달라고 요청했습니다. 그 후, 그들은 검증을 요청했고, 저는 성공적으로 완료했습니다. 그런 다음 카지노는 저를 다중 계정으로 고발하고 모든 상금을 차단했습니다. 그들은 제가 5,436 TRX = 891달러만 인출하도록 허용했습니다.

이 상황을 해결하도록 도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 trivoznostj,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Empire.io Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
  • 귀하의 계정에서 어떤 보너스를 활성화했나요? 웰컴 입금 보너스였나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요. 가족 중 아무도 계정을 만들 수 없었습니다. 그리고 네, 환영 보너스였습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 trivoznostj,

카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

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2 주 전
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2 주 전
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2 주 전
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공공의
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1 주 전
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trivoznostj, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 trivoznostj,


저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Empire.io Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.


Empire.io Casino에 감사드립니다.


이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 미르카, 잘 지내시죠?


저는 기꺼이 상황에 대해 설명해 드리겠습니다.


친애하는 trivoznostj.


불행히도, 환영 혜택을 청구하는 데 여러 계정이 사용되어 자금을 인출해야 했으며, 이는 이용 약관 3.5, 3.6 및 10.6에 대한 위반입니다.


다음 계정은 동일한 장치에 의해 연결됩니다: "slovkijsjv" 및 "trivoznostjf7" 및

따라서 당사 사기 담당 부서가 당첨금을 몰수했지만, 최초 입금금은 반환되었습니다.


이 글이 질문에 대한 답변이 되었으면 좋겠습니다.


다른 문의사항이 있으시면 언제든지 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.


좋은 하루 되세요.

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공공의
공공의
4 일 전
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카지노에서 말하는 이 계정은 내 계정이 아닙니다

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공공의
공공의
3 일 전
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Empire.io Casino에 감사드립니다.


언급된 링크된 계정의 증거를 보내주시겠습니까? miroslava.d@casino.guru ?


감사합니다.

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Empire.io Casino님은 답을 하기까지 4d 1h 20m 2s 의 시간이 남아있습니다

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