홈 화면컴플레인Everygame Casino Classic - Everygame의 출금 한도로 인해 플레이어의 큰 상금이 지연되었습니다.

Everygame Casino Classic - Everygame의 출금 한도로 인해 플레이어의 큰 상금이 지연되었습니다.

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양: $7,950

Everygame Casino Classic
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.27 | 해결 : 2024.04.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 Everygame 카지노에서 탈퇴 문제에 직면해 있었습니다. 플레이어는 확인 지연과 인출 금액 한도를 경험했습니다. 스포츠 베팅으로 $25,000를 얻었음에도 불구하고 그는 $2,500의 주간 인출 한도 때문에 이 자금을 인출할 수 없었습니다. 그는 원래 분쟁 금액 중 총 7,950달러를 인출했고 나머지는 잃었습니다. 해당 민원은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 기본적으로 모든 카테고리에서 별 10점 만점에 8.5점 이상의 좋은 리뷰를 받았기 때문에 약 한 달 전에 Everygame에 가입했습니다. 스포츠베팅을 시작하고 싶어서 가입했습니다. 신분증 확인 절차는 24시간이 소요되었습니다. 하룻밤에 바카라로 5,000을 벌고 3월 7일 그날 출금을 시도했습니다. 3월 12일에 Swift 코드가 잘못되었다는 이메일을 받았습니다. 나에게 이 말을 하는 데만 며칠이 걸렸습니다. 나는 그들이 거래를 승인하는 데만 48시간이 걸리고 은행 송금을 통해 자금을 받는 데 최대 2주가 더 걸린다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 필수 2일 대기 기간 이후 24~48시간이 걸리기 때문에 비트코인을 통해 출금할 수 있도록 코인 지갑을 설정했습니다. 이는 "2일 승인 절차" 없이 한두 시간은 아니더라도 즉시 계정에 접속할 수 있는 다른 스포츠북에 비해 여전히 매우 깁니다.



비트코인 출금을 위해 같은 날 3월 12일에 또 다른 출금 요청을 제출했습니다. 3월 14일 이틀 후 그들은 내 계정을 확인하기 위해 추가 서류가 필요하기 때문에 출금이 거부되었다는 이메일을 보냈습니다. 사진이 부착된 신분증, 은행 명세서, 신용카드 앞면과 뒷면을 보낸 후의 사진입니다. 그들은 내 옆에 신분증을 들고 있는 사진을 원했습니다.


이 응답에는 하루가 걸렸습니다.

이 과정은 말할 것도 없이 실망스러웠지만, 여기서 저는 매우 좌절감을 느꼈습니다. 나는 지난 주에 팔레이를 몇 개 배치했습니다. 나는 큰 지불금을 받았고 현재 내 계정에 25000이 있습니다. 신분증을 들고 있는 사진을 보냈고 3월 23일에 인증이 되었고 오늘 3월 26일에 출금이 접수되었습니다.

4주가 지났지만 아직 Everygame에서 단 한 번도 탈퇴한 적이 없습니다.


내 계정이 이렇게 높은 금액으로 늘어날 것이라고는 예상하지 못했습니다. 이제 나는 이 자금으로 더 높은 판돈을 걸고 도박을 할 수 있습니다. 그러나 인출 한도가 일주일에 2500으로 극도로 제한되어 있기 때문에 실제로 이 자금을 다른 용도로 사용할 수 없습니다. Everygame은 플레이어 소품을 제공하지 않으며 이는 제가 장담하고 싶은 것입니다. 제 금액으로는 25,000을 전액 인출하는데 3~4개월 정도 소요됩니다. Everygame이 더 이상 서비스를 제공할 수 없기 때문에 이 시점에서 가능한 한 빨리 전체 25,000을 인출하고 싶습니다. 저는 출금 금액이 적고 더 빠르게 출금할 수 있는 스포츠북이 필요합니다.


Everygame은 귀하가 실제로 상금을 확인하기 전에 모든 상금을 도박으로 없애기를 희망하는 것 같습니다. 만약 누군가가 자신의 계좌에 단돈 $100,000의 상금만 가지고 있다면, 귀하의 출금을 거부하기 위해 온갖 항의를 하면서 그 돈을 빼내는 데는 아마도 1년 이상이 걸릴 것입니다. 돈을 받는 데 5일이 걸리고, 7일의 대기 기간이 지나고, 다시 받는 데 5일이 더 걸립니다. 5,000달러당 17일입니다. 이것은 나에게 용납될 수 없는 일이며 Everygame도 나에게는 적합하지 않습니다.


이 문제를 해결하기 위해 여러 번 라이브 채팅과 담당자와 전화 통화를 했는데 모두가 할 수 있는 일이 없다고 말했고 돈을 받으려면 3개월을 기다려야 한다고 했습니다. 나는 감독자와 통화를 요청했는데 그들이 사용할 수 없다고 말할 때마다. 나는 불만을 품은 고객이기 때문에 그것은 열악한 고객 서비스이지만 우호적으로 떠나고 싶습니다. 나는 이 사이트를 폐기하러 온 것이 아닙니다.


나는 Everygame이 주간 인출 요구량 2,500건을 초과하지 않는 저위험 도박꾼들에게 완벽하게 잘 작동한다고 생각합니다. 그들의 스포츠북은 베팅 한도가 매우 높으며 저는 이 사이트가 정말 마음에 듭니다.


한 번에 여러 가지 인출 방법을 열 수 있다는 것을 읽었습니다. 나는 이것이 사실이 아니라는 것을 알았습니다. 여러 가지 방법을 열려고 할 때 이미 하나의 방법이 열려 있고 완료될 때까지 기다려야 한다는 오류 메시지가 나타납니다. 이는 라이브 채팅과 전화를 통해 확인되었습니다. 그들은 주당 최대 인출 금액이 주당 2,500으로 제한되어 있다고 말했습니다.


다시 한 번 말씀드리지만, 이 사이트는 더 이상 내 요구 사항을 충족할 수 없으므로 이 사이트가 이를 존중하고 가능한 한 빨리 상금을 지불해 주기를 바랍니다. 내 필요에 맞는 더 나은 철수 정책을 제공하는 다른 사이트가 많이 있으며 나는 그곳에서 도박을 하고 싶습니다. 실망스럽기는 하지만, 나는 여전히 다른 사람들에게 베팅 한도와 팔레이 한도에 대해 이 사이트를 추천하고, 긴 출금 절차와 낮은 출금 한도에 대해 알려줄 것입니다. 상금 전액을 인출한 후에는 이를 낮은 판돈의 도박에도 사용하고 배당금이 2,500이 넘는 베팅에는 참여하지 않을 것입니다. 수만 달러를 벌어들이는 데 몇 달, 어쩌면 몇 년이 걸리더라도 지불하는 데 무슨 의미가 있습니까?


기본적으로 큰 돈을 딴다면 실제로 돈을 확인하는 데 몇 달, 심지어 몇 년이 걸릴 것입니다. 그리고 그때쯤이면 당신은 아마도 그들이 원하는 일의 대부분을 잃게 될 것입니다. 그들의 정책이 왜 그렇게 엄격한지 설명할 수 없다면 솔직하게 말하면 이것은 약탈적인 것처럼 보입니다.


사이트에 대한 내 경험을 게시할 수 있는 장소를 제공해준 Casinoguru에게 감사드립니다. 그들이 내 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 TonyG75님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Everygame Casino Classic에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

검토에서 우리는 플레이어에게 월별 인출 한도인 10,000 USD에 대해 알려드립니다. 이 인출 한도는 카지노 안전 지수( https://casino.guru/our-casino-reviews#negative-factors )에 대한 페널티를 초래하지 않습니다. 이보다 낮은 인출 한도만 페널티가 적용되기 때문입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 3월 26일 인출 요청 금액인 2,500 USD 외에 귀하의 계정에 보류 중인 인출이 없다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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7 개월 전
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저는 놀랍게도 3월 28일에 비트코인 인출을 받았습니다. 그런 다음 라이트코인으로 2500개의 요청을 추가로 넣었습니다. 그렇게 할 수 있게 해줬어요. 금요일과 월요일이 공휴일이라고 들었기 때문에 화요일에 승인이 날지 기다려보겠습니다. 내 생각에 한 달에 10000은 담당자가 나에게 말한 전환율에 따라 약간의 확장이라고 생각합니다. 그들은 인출을 처리하는 데 48시간이 걸리고, 인출을 받는 데 24~48시간이 더 걸린다고 말했습니다. 그런 다음 프로세스를 다시 시작하려면 일주일을 기다려야 합니다. 이 비율로 하면 한 달에 7500에 가깝습니다. 라이트코인으로 요청을 넣을 수 있었지만 화요일~수요일까지 받을 수 있는지 알아보고 비트코인으로 또 다른 요청을 넣을 예정입니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 TonyG75님,

첫 번째 인출이 처리되어서 다행입니다. 후속 출금도 처리되었나요?

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공공의
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7 개월 전
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4월 2일에 라이트코인 출금을 받았습니다. 그런 다음 라이브 채팅을 통해 4월 8일까지 또 다른 암호화폐 인출을 할 수 없다는 말을 들었습니다. 따라서 사용할 수 있는 유일한 옵션은 수표 또는 은행 송금이었지만 은행 송금에는 2주가 걸릴 수 있습니다. 그래서 4월 2일에 수표를 요청했는데 통과됐어요. 오늘 4월 5일에 메일이 왔다는 메일을 받았습니다. 오늘부터 여기까지 오려면 영업일 기준 4~6일이 소요된다고 하더군요. 비트코인 요청을 진행했는데 오늘에도 완료되었습니다. 하지만 라이트코인이나 알트코인 요청을 할 수 없었습니다.

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공공의
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7 개월 전
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안심이 되는 소식이네요.

주당 2500 USD 미만을 인출하는 데 방해가 되는 장애물이 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

어떤 업데이트라도 기다리겠습니다.

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공공의
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7 개월 전
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그래서 나는 결국 베팅의 남은 잔액을 잃었습니다. 그래서 원래 다투던 25,000달러 중 총 7,950달러를 인출했습니다. 내가 Everygame에서 돈을 벌기 전에 돈을 잃기를 바라는 것이 정확한 것 같습니다. 내가 한 것만큼 많이 얻은 것은 행운이라고 생각한다. 그들과의 사업이 완료되는 동안 나는 이 회사에 대한 나의 불만 사항을 사람들에게 계속 알리고 소셜 미디어에 게시할 것입니다. 압력을 가하면 정책이 더 나은 방향으로 바뀔 수 있기를 바랍니다. 더 잘하세요, Everygame.


Casinoguru에게 다시 한 번 감사드립니다!

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 TonyG75님,

업데이트해 주셔서 감사합니다. 귀하가 승리의 일부를 차지했으므로 이제 불만 사항을 종결하겠습니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하고 이의 제기된 값을 조정하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru


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