독일 선수는 실제 돈을 입금한 후 상금에 대한 추가 베팅을 완료하라는 요청을 받았습니다. 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '해결되지 않음'으로 불만을 종료할 수밖에 없습니다.
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Evobet Casino - 플레이어는 자신의 상금에 대한 추가 베팅을 완료하라는 요청을 받았습니다.
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블랙 포인트: 42
양: €101
Evobet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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안녕하세요,
카지노는 내가 보너스 없이 플레이하고 이겼음에도 불구하고 내 상금 지급을 거부합니다.
보너스 이용 약관 위반이 선행되었습니다.
그런 다음 카지노에서 50배의 회전율로 플레이할 수 있는 잔액이 800€ 이상이라는 경고를 받았습니다.
그걸 보고 돈을 가지고 놀았다.
그런 다음 나는 그 돈을 완전히 잃었습니다.
하지만 다시 플레이하고 싶어서 다시 입금해도 조건이 적용되는지 여쭤봤습니다.
그것은 거부되었습니다.
그래서 다시 입금했지만 분명히 보너스가 없었습니다.
(12.05.)
내기에서 이긴 후 다시 현금을 인출하고 싶었습니다.
그러나 베팅 요건과 관련하여 내 돈은 나에게 지급되지 않습니다.
나는 새로운 입금을했고 보너스가 없다고 카지노에 여러 번 지적했습니다.
카지노에 대해 불평하는 것이 아니라 공정한 대우를 받는 것입니다.
나는 그곳에서 노는 것을 좋아하고 우리가 그것을 없앨 수 있다고 생각합니다.
이것 좀 도와주세요
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 BetMoe,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Evobet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 가장 최근 입금액이 0이 되기 전의 잔고를 제가 정확히 이해하고 있습니까?
- 마지막 입금으로 청구한 보너스나 프로모션이 있었거나 알고 있는 카지노 계정에 추가되었습니까?
- 현재 잔고를 모으기 위해 어떤 게임을 하셨는지 설명해 주시겠습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕 토마스,
정확히는 크레딧이 0이었습니다.
아니요, 보너스를 청구하지 않았습니다.
이번에는 스포츠 내기 였지만 나는 보통 카지노에서 놀고 또 그렇게 할 것입니다. 아니면 카지노에서 베팅 요건을 충족해야 합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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벳모에,
귀하의 계정 프로필에서 찾을 수 있는 보너스 내역의 스크린샷을 찍어 여기에 스크린샷을 제출하거나 tomas@casino.guru 로 이메일을 보내 주시겠습니까?
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, BetMoe. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 BetMoe,
귀하의 문제에 대해 들으니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하도록 Evobet 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Evobet 카지노,
플레이어가 모든 자금을 잃은 후 베팅을 완료하고 그 사이에 새로 입금했는데도 여전히 베팅 요건이 있는 이유를 설명해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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