아일랜드 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 하지만 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 카지노 Evobet 측에서 증거 제출 없이 출금을 취소하고 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. KYC 인증을 완료하고 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 카지노 측은 추가 연락을 거부했습니다. 저희는 해당 카지노가 중재 시도를 무시해 온 이력이 있어 해당 불만 사항을 미해결로 종결 처리했으며, 이는 카지노의 전체 평점에 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다. 따라서 Evobet 카지노는 이용하지 않으실 것을 권고드립니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 EVO Bet에서 스스로 탈퇴하려고 했지만, 지원 이메일에 대한 답변이 계속 실패하면서 어려움을 겪었습니다. 그는 카지노가 취약한 사람들을 착취하고 있다고 생각하며 손실을 회복하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 이 상황을 중재하기 위해 여러 차례 시도했지만 카지노 측으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 표시되었고, 이는 카지노의 향후 안전 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 플레이어는 퀴라소 게임 당국(Curaçao Gaming Authority)에 연락하여 추가 지원을 위해 책임감 있는 도박 도구를 사용하는 것을 고려해 보라는 권고를 받았습니다.

핀란드 출신의 한 플레이어가 에보벳 카지노에서 1,000유로 이상을 따낸 후 출금에 문제가 발생했습니다. 플레이어는 규칙을 위반하지 않았다고 주장했지만, 결제 부서는 약관 위반을 이유로 출금 요청을 취소했습니다. 그는 상황을 해결하고 당첨금을 돌려받기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 중재를 시도했지만 카지노 측에서 반복적으로 답변을 주지 않아 불만 사항이 "미해결"로 처리되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 퀴라소 게임 관리 위원회(Curaçao Gaming Control Board)에 문의하라는 안내를 받았습니다.

체코 출신의 한 플레이어는 계좌 인증을 완료했지만, 당첨금 출금을 시도하는 과정에서 문제가 발생했습니다. 요청된 추가 서류를 제출했음에도 불구하고, 그는 거부당했고 당첨금은 몰수되었습니다. 민원 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락하여 해명을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 민원은 미해결로 처리되었고, 플레이어는 추가 조치를 위해 퀴라소 게임 관리 위원회(Curaçao Gaming Control Board)에 이 문제를 제기하도록 권고받았습니다.

멕시코 출신의 한 플레이어는 카지노 측이 이용 약관 위반을 주장하며 803유로 출금이 취소되는 문제에 직면했습니다. 그는 이러한 주장에 반박하며 해명과 자금 회수를 요구했습니다. 사건을 검토한 결과, 불만 처리팀은 카지노의 조사 결과에 대한 충분한 정보가 부족하여 더 이상 도움을 줄 수 없다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 불만은 종결되었으며, 플레이어는 향후 문제가 발생할 경우 연락을 취할 것을 권고받았습니다.

핀란드의 플레이어는 Evobet에 30유로를 입금하고 12유로의 보너스를 받았는데, 사용하기 전에 취소했습니다. 보너스 머니로 베팅을 하지 않았음에도 불구하고 Evobet은 그의 상금 970유로를 동결하고 지불을 거부하면서 보너스 자금을 사용했다고 주장했습니다. 상황을 검토한 후, 카지노의 조사 프로세스와 결과에 대한 통찰력이 충분하지 않다는 것을 확인했고, 불만을 기각하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노의 행동을 평가하는 데 한계가 있어 추가 평가가 불가능하다는 통보를 받았습니다.

매니토바 출신의 플레이어는 추가 검증을 요청받고 이후 서비스 약관을 위반했다는 비난을 받는 등 여러 차례의 요청 후 Evobets에서 상금을 인출하는 데 문제에 직면했습니다. 플레이어는 모든 요청을 준수했으며 이러한 비난을 지불을 피하기 위한 전술로 여겼는데, Evobets에 대한 유사한 불만이 많이 있었기 때문입니다. 불만 처리 팀은 상황을 검토한 후 해당 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있으며, 이는 지원 범위를 벗어난 것이라고 판단하여 불만을 기각했습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 광범위한 신원 증명을 제공한 후에도 Evobet에서 출금을 위해 자신의 계정을 확인하려는 반복적인 시도에 직면했습니다. 인증을 받았음에도 불구하고 지난 번 출금 요청이 취소되었으며 다시 셀카 인증을 요청 받았습니다. 저희는 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 있기 전에 플레이어가 해당 사건이 이미 해결되었다고 알려주었기 때문에 "해결됨" 상태로 불만 사항을 종료했습니다.