핀란드의 플레이어는 Evobet에 30유로를 입금하고 12유로의 보너스를 받았는데, 사용하기 전에 취소했습니다. 보너스 머니로 베팅을 하지 않았음에도 불구하고 Evobet은 그의 상금 970유로를 동결하고 지불을 거부하면서 보너스 자금을 사용했다고 주장했습니다. 상황을 검토한 후, 카지노의 조사 프로세스와 결과에 대한 통찰력이 충분하지 않다는 것을 확인했고, 불만을 기각하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노의 행동을 평가하는 데 한계가 있어 추가 평가가 불가능하다는 통보를 받았습니다.
Evobet Casino - 보너스 분쟁으로 인해 플레이어의 상금이 동결되었습니다.
종결
평결
다른
양: €970
Evobet Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요! 저는 Evobet에 30유로를 입금했고 보너스 12유로를 받았는데, 받기 직전에 취소했습니다. 저는 많은 베팅으로 1000유로를 벌었고, 실제 돈으로 30유로 베팅을 시작했는데, 보너스 돈으로 베팅을 한 적이 0번이고, 이제 Evobet에서 970유로를 동결하고 이 돈을 지불하지 않고 있습니다. 보너스 돈을 사용했다고 하지만 저는 사용하지 않았습니다. 저는 이것이 심각한 사기라고 생각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Jarmopa에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
귀하께서 계정의 보너스를 직접 취소하셨나요?
보너스를 취소하면 상금을 잃을 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요! 저는 제 게임 계정에서 보너스를 직접 취소했습니다. 저는 보너스 머니로 베팅을 0번 했습니다. 베팅 내역의 스크린샷을 보내드립니다. 보너스 머니가 있는 베팅은 이 카지노에서 크리스마스 선물 로고로 표시되어 있습니다. 저는 아무것도 없습니다. 제가 한 첫 번째 베팅은 30유로 실제 돈 베팅이었고, 나머지 모든 미래 베팅은 이 30유로 베팅에서 얻은 상금으로 이루어졌습니다. 카지노는 더 이상 답하지 않고, 저는 그들에게서 받은 이메일 하나만 가지고 있는데, 970유로가 저에게서 빼돌려졌다고 말하고 있습니다. 베팅 내역에서 볼 수 있듯이, 모든 베팅은 제 실제 돈을 사용하여 이루어졌습니다. 실제 돈으로 이루어진 이 30유로 베팅을 한 후 보너스는 취소되었습니다. 또한 그들이 보낸 이메일에서 실제 돈이 먼저 계산되고 그 다음에 보너스 머니가 계산된다는 것을 알 수 있습니다. 저는 규칙에 따라 모든 것을 했고, 어떤 규칙도 어긴 적이 없으며, 제가 강도질을 당하고 사기를 당했다는 것을 100% 확신합니다. 
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공공의
공공의
9 개월 전
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게다가 그것은 전혀 말이 안 됩니다. 이 베팅 회사에서 저에게 이렇게 썼습니다.
그러나 보너스 머니, 모든 상금, 보너스를 사용한 베팅 활동으로 인한 모든 베팅 금액은 일단 몰수됩니다. 보너스 베팅은 실제 돈을 먼저 계산한 다음 보너스 금액을 계산합니다.
명확히 하자면, 저는 이 보너스 머니에서 0€를 걸었습니다. 제 첫 번째 베팅은 제 실제 돈 30€로 했고, 두 번째 베팅은 첫 번째 베팅의 상금으로 했습니다. 이 두 베팅 사이의 보너스 12€는 취소되었습니다. 그리고 제가 보너스를 취소했다면 보너스 머니가 제 계정에 어떻게 남아 있을 수 있고, 그들이 어떻게 이 보너스 머니에서 상금이 베팅되었다고 말할 수 있을까요? 말이 안 됩니다. 제가 한 모든 베팅은 실제 돈으로 했습니다. 보너스 머니에서 한 베팅이 0개라는 것을 보실 수 있습니다. 스크린샷을 보내드렸습니다. 또한 제 질문은 보너스를 닫은 후 플레이한 돈은 얼마였는가입니다. 보너스 자금이 전혀 없었습니다 😀
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9 개월 전
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저는 또한 불만을 제기하기 위해 라이센스 소지자에게 연락했고 이 카지노도 라이센스가 없는 것 같습니다. 라이센스 소지자로부터 더 이상 운영하지 않는다는 답변을 받았습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Jarmopa님, 스포츠 베팅에만 베팅을 했고 카지노에서 상금을 돌려준 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 그저 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 거부할 수밖에 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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