안녕하세요,
저는 온라인 카지노에서 스포츠 베팅을 합니다. 규칙은 입금 금액을 한 번만 베팅해야 한다는 것입니다.
8월에 두 번 입금했습니다. 하나는 1,000유로이고 다른 하나는 1,192유로였습니다.
저는 시간이 지남에 따라 이 금액을 베팅했고, 이를 통해 출금할 수 있었습니다. 저는 총 45€를 인출했습니다.
지금 11월에 2,600유로를 더 입금했습니다. 이 금액은 아직 베팅되지 않았습니다. 하지만 더 이상 출금할 수 없습니다. 지원팀은 2,600유로를 베팅해야 다시 출금할 수 있다고 답했습니다.
따라서 이미 배팅한 8월 예치금은 동결되었습니다.
저는 계좌에 2,500유로가 넘는 잔액이 있고, 저도 베팅했습니다. 11월에 2,600유로를 새로 입금한 후, 지원팀에서는 출금을 하기 전에 2,600유로 전체를 베팅해야 한다고 합니다. 그래서 이전 2,500유로는 출금 목적으로 사실상 동결되었습니다. 저는 현재 계좌에 5,000유로가 넘습니다.
포럼 관리자의 조언에 따라 이 불만을 제기합니다.
Hello,
I place sports bets at an online casino. The rule is that the deposit amount must be wagered once.
In August, I made two deposits: one for 1,000€ and another for 1,192€.
I wagered these amounts over time, allowing me to make withdrawals. I withdrew a total of 45€.
Now, in November, I deposited another 2,600€. This amount hasn't been wagered yet. However, I can no longer make withdrawals. Support responded that the 2,600€ must be wagered before I can withdraw again.
Therefore, my August deposits, which I have already wagered, have been frozen.
I have a remaining balance of over 2,500€ in the account, which I have also wagered. After the new deposit of 2,600€ in November, support says I must wager the entire 2,600€ before I can make any withdrawals. So, the previous 2,500€ is effectively frozen for withdrawal purposes. I currently have over 5,000€ in the account.
On the advice of your administrator in the forum, I am filing this complaint.
Hallo,
ich mache bei einem Online Casino Sportwetten. Die Regel ist, das der Einzahlungsbetrag einmal umgesetzt werden muss.
Ich habe im August zwei Einzahlungen getätigt, einmal 1000€ und einmal 1192 Euro.
Diese Beträge habe ich mit der Zeit umgesetzt und konnte somit auch auszahlen. Ich habe insgesamt 45€ ausgezahlt.
Nun habe ich im November nochmal 2600€ eingezahlt. Diese Summe ist natürlich noch nicht umgesetzt. Jedoch kann ich jetzt keine Auszahlung mehr machen. Der Support antwortete, dass erst die 2600€ umgesetzt werden müssen, bevor ich wieder auszahlen kann.
Somit wurden also meine Einzahlungen vom August eingefroren, die ich bereits einmal umgesetzt habe.
Ich habe ein Restguthaben von über 2500 auf dem Konto, was ich auch bereits umgesetzt habe. Nach der erneuten Einzahlung von 2600 im November sagt der Support allerdings, dass ich erst die 2600 komplett umsetzen muss, bevor ich überhaupt eine Auszahlung tätigen kann. Somit sind die 2500 von früher einfach für die Auszahlung eingefroren. Ich habe derzeit über 5000€ auf dem Konto.
Auf Anraten Ihrer Administratorin im Forum beschwere ich mich.
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