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ExciteWin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: A$3,600

ExciteWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.26 | 해결 : 2024.08.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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호주의 플레이어는 2,000달러 이상을 입금하고 3,600달러를 획득했습니다. 상금을 인출하려고 했을 때, 플레이어의 계정은 검증을 위해 비활성화되었습니다. 1주일 후, 다른 지원 담당자가 상충되는 인출 한도를 제시하여 프로세스가 지연되었습니다. 스크린샷이 제공되었습니다. 플레이어가 4주 동안 기다린 후, 총 744달러에 달하는 보류 중인 인출을 모두 받은 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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5 개월 전
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2,000개 이상 입금되었습니다.

$3600 획득

3600달러를 인출하려고 시도했습니다.

확인이 필요하다고 계정을 비활성화했습니다. 내 출금은 이제 1주일 전입니다. 한 여성이 하루에 800달러라고 말했습니다.

채팅의 옆 여성이 나에게 500달러를 말했다.

취소하고 다시 업로드했는데 3일 후에 다시 시작됩니다


스크린샷 첨부


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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 Kelstubrod 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 ExciteWin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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5 개월 전
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안녕하세요. 어제 면허증 여권 은행 계좌 등을 통해 모든 서류를 보냈습니다.

그들이 내 계정을 잠가서 볼 수 없기 때문에 무엇이 더 필요한지 모르겠습니다. 오늘 스카이프 통화를 해달라고 이메일을 받았습니다. 확인에 관하여

나는 이것에 대해 들어 본 적이 없습니다. 이게 정상인가요? 아래 문서를 올렸습니다.

베팅이 진행되기 전에 왜 검증을 받지 않겠습니까? 그것은 그들이 할 수 있는 한 자금을 보유하는 방식이다.

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공공의
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5 개월 전
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어제 이메일에 따르면 오늘 Skype에서 보낸 전화를 녹음하지 않았습니다.

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공공의
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5 개월 전
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이제 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다!!@. 그들이 어떻게 당신의 돈을 빼앗고 당신이 이기면 그것을 가지고 도망갈 수 있습니까!!

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공공의
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5 개월 전
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카지노에서 스카이프로 전화하지 않은 후에 연락을 주었나요? 회의는 언제 열리기로 되어 있었나요?

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5 개월 전
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다음날 일어날 일이었습니다.

5일이 지났는데 아직도 스카이프 통화가 없습니다.

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5 개월 전
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위의 이메일을 date.etc로 스크린샷했습니다.

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공공의
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5 개월 전
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왜 이렇게 오래 걸리나요? 이제 일주일이 지났습니다.

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 Kelstubrod 님,

통화 날짜 확인과 관련하여 카지노에 보낸 이메일도 전달해 주시기 바랍니다.

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5 개월 전
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2개 보냈습니다. 둘 다 올렸어요

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5 개월 전
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5 개월 전
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익사이트윈6이 사람들의 돈을 빼앗았기 때문에 얼마나 많은 사람들이 자살했는지 궁금합니다. 나는 전 세계의 뉴스 미디어와 모든 소셜 미디어에 해당 카지노의 스크린샷과 이것이 사람들에게 미치는 영향을 반드시 보여줄 것입니다.



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5 개월 전
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내 계정에 대한 확인을 업로드하기 위해 오늘 이 이메일을 받았습니다. 비활성화된 경우 어떻게 업로드할 수 있나요?

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5 개월 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Kelstubrod에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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5 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Kelstubrod에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 ExciteWin Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어의 계정이 정지된 이유와 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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5 개월 전
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내 전화 요금 청구서를 통해 전송됨

은행 명세서 1개

또 다른 은행 명세서.

정확히 그들이 요청한 내용이었는데 오늘 실패했다는 이메일을 받았고 방금 보낸 내용을 Exaclty에게 보내라고 했습니다.


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공공의
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5 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


이 채널을 통해 문의해 주셔서 감사합니다! 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.


우리는 이 문제를 조사한 후 곧 되돌릴 것입니다!


친애하는,

고객 지원

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개인적인
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5 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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스크린샷대로. 7월 9일에 보내드렸습니다. 오늘도 또 보냈어요.

첨부된 스크린샷

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5 개월 전
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스카이프 통화는 예정대로 이루어졌습니다..

편집
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공공의
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4 개월 전
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고객님, 안녕하세요,

협조 해 주셔서 감사합니다.

귀하의 당사 웹사이트 계정이 2024년 7월 25일에 확인되었음을 알려드립니다.

친애하는,

고객 지원

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4 개월 전
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감사해요. 1 금액을 지급받았지만 6일이 지났고 더 이상 인출 내역이 기록되지 않았습니다.

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4 개월 전
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친애하는 Kelstubrod님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 다른 인출이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.

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4 개월 전
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Kelstubrod 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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4 개월 전
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나는 기다리고 있다. 1번 더 결제하세요. 1일에 취소됐는데 아직도 안 들어오네요.

그게 마지막 1이야

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4 개월 전
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스크린샷에 따르면 결제가 지연되고 있습니다.

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4 개월 전
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출금은 아직 보류중이라고 나오네요

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4 개월 전
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출금이 아직 보류 중이라고 나오고 이제 8일이 지났습니다.

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4 개월 전
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친애하는 ExciteWin Casino 담당자님, 출금 상황을 업데이트해 주시겠습니까? 플레이어는 언제 상금이 지급될 것으로 예상할 수 있습니까? 미리 감사드립니다!

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공공의
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4 개월 전
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여러분 모두에게,

귀하의 인내심에 감사드립니다.

고객의 모든 보류 중인 출금에 대해 저희 측에서 지불이 완료되었음을 알려드립니다.

감사합니다,

고객 지원

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공공의
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4 개월 전
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ExciteWin Casino 담당자 님께 최신 소식을 알려주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는 Kelstubrod님 , 귀하의 출금이 성공했음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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4 개월 전
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아직까지는 아무것도 없습니다

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4 개월 전
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8월 15일 기준으로 마지막 지급액인 744달러를 아직 받지 못했습니다.

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공공의
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4 개월 전
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마침내 4주 만에 자금을 받았습니다.

저는 다시는 excitewin6를 사용하지 않을 것이고 다른 모든 사이트에도 부정적인 리뷰를 남길 것입니다.

제가 거래한 카지노 중 최악입니다. 지금은 RocketPlay를 사용하고 있는데, 제가 사용한 카지노 사이트 중 최고입니다. 1일 만에 빠르게 검증하고 1일 만에 출금합니다.


Excitewin은 농담이야! 그리고 네가 망하기를 바라.

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공공의
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4 개월 전
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친애하는 켈스터브로드,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베드로

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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