ExciteWin Casino 리뷰

라트비아 출신의 한 플레이어가 처리되지 않은 출금을 경험했으며, 카지노 측으로부터 출금 상태에 대한 어떠한 연락도 받지 못했습니다. 다른 플레이어들의 부정적인 리뷰와 업데이트 부족에 대해 우려를 표하며, 그는 긴급한 해명과 해결 일정을 요청했습니다. KYC 인증이나 많은 요청으로 인해 출금에 시간이 걸릴 수 있다는 안내를 받은 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항을 제기하기 전에 최소 14일을 기다리라는 안내를 받았습니다. 이 기간이 지난 후, 플레이어는 문제 해결을 확인했고, 이에 따라 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어가 ExciteWin에 "완료"로 표시된 세 건의 출금이 아직 자신의 은행 계좌에 입금되지 않았다는 불만을 제기했습니다. 카지노 측으로부터 확인은 받았지만, 의사소통의 불일치와 거래 참조 번호 부족으로 인해 총 1,020유로를 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 카지노가 허가 없이 출금을 취소했다는 증거를 제시하고, 해당 자금이 자신의 은행으로 송금된 적이 없다는 사실을 인정한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀의 조치 이후, 플레이어는 자금이 정상적으로 처리되고 있다는 확인을 받았습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 2,500유로 출금 누락에 대한 불만을 제기한 후 ExciteWinCasino에서 자신의 계정을 차단했다고 신고했습니다. 첫 출금 시도 중 기술적인 오류가 발생하여 이메일에 대한 답변을 받지 못했고, 당첨금 중 500유로만 남아 출금할 수 없었습니다. 카지노 측에서 남은 금액에 대한 지급을 시작하면서 문제가 해결되었으며, 해당 금액은 지정된 기간 내에 입금될 것으로 예상되었습니다. 플레이어는 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다.

독일 플레이어는 두 달 전에 출금을 요청했지만 처리 시기에 대한 아무런 정보를 받지 못했습니다. 은행 송금의 일반적인 처리 기한인 1~3일이 이미 지났고, 그는 고객 서비스 담당자의 형식적인 답변과 재무 부서와의 연락 두절에 대해 불만을 표했습니다. 해당 문제는 해결되었고, 플레이어는 결과에 만족한다고 밝혔습니다. 시스템에는 해당 건이 '해결됨'으로 표시되었으며, 플레이어는 향후 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 달라는 안내를 받았습니다.

독일 출신의 한 선수가 7월 28일 일일 토너먼트에서 10유로를 획득했지만, 약속대로 3일이 지나도 상금을 받지 못했습니다. 처음에는 28일에 상금을 받을 것이라고 들었지만, 이후 토너먼트 명칭 오류에 대한 클레임에 직면했습니다. 민원 처리팀은 지연에 대해 선수에게 연락하여 처리까지 14일 정도 기다리라고 권고했습니다. 그러나 선수의 답변이 없어 민원 처리는 종료되었지만, 선수는 나중에 다시 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

독일 출신의 한 플레이어가 도박 중독을 이유로 ExciteWin Casino에 계정 영구 폐쇄를 요청했고, 해당 카지노는 플레이어가 약 3,400유로를 잃은 후 최근에서야 이를 처리했습니다. 그는 카지노가 관리 의무를 다하지 않았다며 전액 환불을 요구했습니다. 플레이어가 결과에 만족한다고 확인하면서 문제는 해결되었고, 해당 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.