포르투갈 출신의 플레이어는 카지노에서 인출이 지속적으로 지연되는 것을 경험했습니다. 이전의 신속한 지불과 2년간의 게임 플레이에도 불구하고 이러한 반복적인 지연으로 인해 카지노의 신뢰성에 대한 플레이어의 신뢰가 줄어들기 시작했습니다. 플레이어는 분쟁 금액이 €50,000가 아니라 €5,000이며 그의 신분증이 완전히 승인되었음을 분명히 했습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 이후 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
좋은 아침입니다. 24시간 전에 카지노의 요청에 따라 내 은행 계좌로 인출하려고 여러 번 인출하는 문제가 반복적으로 발생하고 있습니다. 카지노는 항상 신속하게 비용을 지불했고 이는 시간이 지남에 따라 신뢰를 쌓는 데 도움이 되었습니다... 저는 2년 넘게 게임을 해왔고 항상 카지노를 신뢰할 수 있다고 생각했지만 이러한 잦은 지연으로 인해 제 자신감이 잠식되기 시작했습니다. 불일치. 항상 카지노에 대해 좋은 소식을 들었기 때문에 안타깝습니다... 지원팀은 항상 모든 것이 괜찮다고 말하고 기다리라고 확신하지만 이런 일이 점점 더 자주 발생하고 있기 때문에 그것은 공평하지 않다고 생각합니다.
내가 걱정하는 한, 모든 문서가 제대로 되어 있다면 좋은 카지노는 지불도 잘 해야 합니다!!!
친애하는 Joaopedrobarroso님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 아침입니다. 이해합니다. 금액이 50,000유로가 아닌 5000유로인 것을 수정하고 싶습니다. 어쨌든 저는 2년 동안 플레이했기 때문에 신분증이 완전히 승인되었으며... 동일한 인출 방법을 사용합니다.
기다리며 감사합니다
FAIR SPIN의 답변을 기다리고 있으며, 해결되는 대로 자연스럽게 안내해 드리겠습니다.
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