Fairspin Casino 리뷰

크로아티아 출신의 플레이어는 자기 배제 없이 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 카지노의 KYC 절차에 동의하지 않았으며 특히 상금 철회와 관련하여 불필요하게 복잡하고 불공평하다고 주장했습니다. 그는 그러한 문제가 발생하지 않은 다른 베팅 사이트의 예를 제공했습니다. 그러나 그의 계좌 잔고가 0이었기 때문에 우리는 더 이상 지원을 제공할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 따라서 플레이어 계정에 자금이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

정기적으로 즉시 인출을 했던 포르투갈 선수는 최근 700유로 인출이 지연되었다고 보고했습니다. 모든 식별 기준을 준수하고 1년 넘게 정규 플레이어로 활동했으며 인출 방법과 은행을 변경하지 않았음에도 불구하고 그는 이 문제에 직면했습니다. 카지노는 거래의 중요성을 인정하고 플레이어에게 새로운 출금 요청을 생성하도록 요청했습니다. 그들은 거래를 완료할 것이라고 그에게 확신시켰습니다. 그 후 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

아르헨티나의 플레이어는 계정 폐쇄 및 출금 거부를 경험했습니다. 카지노는 이용 약관 위반을 주장했습니다. 주로 슬롯머신을 했던 이 선수는 자신의 결백을 주장하며 탈퇴를 요구했습니다. 그러나 철저한 조사와 카지노 측과의 소통 끝에 플레이어가 부당한 이익을 위해 환율 시스템을 악용한 것으로 밝혀졌습니다. 이러한 카지노 이용 약관 위반으로 인해 계정이 폐쇄되고 출금이 거부되었습니다. 그 결과, 해당 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 간주되었으며, 카지노의 조치는 약관에 부합하는 것으로 확인되었습니다.

스웨덴 출신의 한 플레이어는 카지노에서 돈을 딴 후 중복 계정으로 인해 계정이 차단되었습니다. 그녀는 등록 중에 기존 계정에 대해 알지 못했으며 상금을 제출한 후에만 통보를 받았습니다. 그녀는 카지노가 입금 중에 중복 계좌에 대해 알리지 않는 것에 대해 우려를 표명했습니다. 아무런 진전 없이 오랜 논의 끝에 해당 사건이 규제 당국에 의해 처리되고 있다는 정보를 받은 후, 카지노는 규제 당국이 최종 결정을 내릴 때까지 해당 문제에 대한 더 이상의 세부 사항을 제공하지 않기로 결정했습니다. 따라서 해당 사건은 규제 당국의 결정이 나올 때까지 (일시적으로) 종결되었습니다. 나중에 카지노에서 필요한 모든 정보와 추가 세부 정보를 수집한 후 규제 기관의 결정에 따라 이 불만 사항을 재개하고 업데이트/거부하기로 결정했습니다.

브라질 선수는 이용 약관에 명시되지 않은 베팅 규칙으로 인해 탈퇴를 거부당했습니다. 그는 이전에 그에게 전달되지 않은 정보인 특정 게임 유형에 대해서만 예치금을 한 번만 베팅해야 한다는 통보를 받았습니다. 카지노는 플레이어가 "Craps" 게임의 기술적 취약점을 이용했다고 주장했습니다. 해당 사건과 카지노 이용약관을 검토한 결과, 카지노가 출금 전 슬롯형 게임에서 플레이어가 게임 활동 조건(마지막 입금 금액과 같아야 하는 총 배팅 금액)을 충족해야 한다는 요구 사항이 있는 것으로 판단했습니다. 합리적인. 이에 대한 플레이어의 의견 불일치에도 불구하고 우리는 그러한 상황에서 카지노의 접근 방식을 표준 관행으로 인식했으며 따라서 플레이어의 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.

리투아니아 선수가 출금 요청을 제출했지만 상금을 받지 못했습니다. 우리는 그에게 KYC 인증, 많은 요청량 등 다양한 요인으로 인해 출금에 시간이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 카지노는 거래가 성공적으로 완료되었다고 주장했습니다. 그러나 후속 조치를 시도했음에도 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어가 카지노에 인출 문제를 신고했습니다. 인출 금액이 처리되었으나 신용카드에는 표시되지 않았습니다. 카지노는 거래가 성공적으로 처리되었으며 "성공"으로 표시되었음을 확인했습니다. 카지노 정책에 따라 플레이어는 인출이 인정될 때까지 최대 10일을 기다리라는 요청을 받았습니다. 하지만 해당 플레이어는 지정된 기간이 지나도 자금을 받지 못했다고 신고했습니다. 카지노는 플레이어가 은행에 확인할 수 있도록 일부 거래 세부 정보를 제공했습니다. 거래가 올바르게 처리되었다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어의 은행은 이체 수령을 확인할 수 없었습니다. 플레이어가 문제를 계속 조사하는 데 필요한 추가 세부 정보를 제공하지 않았기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

아르헨티나 출신의 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 이후 출금이 취소됐고 당첨금 일부가 압수됐다. 기본적으로 차감된 금액은 신고인의 예치금과 기술적인 문제(TFS 토큰의 잘못된 계산)로 인해 실수로 카지노 계정에 적립된 더 높은 금액의 차액을 나타냅니다. 나중에 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

러시아 출신 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 차단되었으며 카지노에서 상당한 금액을 압수했다고 신고했습니다. 카지노는 보안 점검과 게임 제공업체의 조사를 바탕으로 플레이어가 이용 약관을 위반했다고 주장했으며 이로 인해 플레이어의 탈퇴가 취소되고 계정이 폐쇄되었습니다. 우리는 카지노에 자세한 내용을 문의하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 카지노는 민감한 보안 프로토콜을 공개하지 않고는 자신의 행동을 정당화할 수 있는 정보를 제공할 수 없었습니다. 카지노는 보안 점검의 기밀성을 강조하면서 입장을 유지해 왔습니다. 우리는 새로운 증거를 받지 못했습니다. 결국 우리는 카지노의 결정을 뒷받침하는 결정적인 정보가 부족하여 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종결했습니다.

러시아 출신의 플레이어는 카지노에서 자신의 계정을 차단하고 잔액을 보류했습니다. 우리는 플레이어에게 문제를 해결하기 위한 최선의 선택으로 규제 기관에 직접 문의하도록 조언했으며, 규제 기관의 최종 결정을 기다리면서 사건을 일시적으로 종료했습니다. 이후, 저희 측에서 면밀한 조사와 사건을 다시 검토한 후 결정을 재고했고, 해당 플레이어가 규제 당국에 불만을 제기하지 않은 것으로 밝혀졌음에도 불구하고 저희는 그의 편을 들기로 결정했습니다. 그러나 새로운 사실이 확인되어 고소인에게 보다 자세한 내용과 자료를 요청하였습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

플레이어 ''Fedro312''는 Fairspin Casino에서 450$의 인출을 요청했지만 카지노에서 승인한 타사 서비스인 "Sum & Substance"를 통해 확인 절차를 완료해야 했습니다. 해당 플레이어는 해당 서비스 내에서 차단되어 인증을 받을 수 없다고 말했습니다. 카지노는 자체적으로 검증을 진행하기를 거부했지만 플레이어에게 지불하는 데 동의했습니다. Fedro312는 380$만 받고 나머지 70$는 플레이어에게 적립되지 않았으며 그의 계정은 차단되었음을 확인했습니다.

러시아 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 보너스를 가지고 플레이할 때 기술적인 취약점을 이용했다는 비난을 받았으며 결과적으로 계정이 차단되고 전체 잔액이 압수되었습니다. 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 보너스를 사용하기 전에 축적된 실제 현금 잔액을 받을 자격이 있어야 한다고 결정했습니다. 카지노는 이 중 일부를 플레이어에게 지불했지만 이것이 지불될 전부라고 말했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다. 카지노는 우리에게 연락하여 불만 사항이 카지노에 유리한 결정을 내린 규제 기관으로 이관되었으며 사건을 재평가할 것을 요청했다고 밝혔습니다. 플레이어의 담합 행위를 뒷받침하는 카지노에서 제공한 증거를 검토한 결과 카지노가 약관에 따라 행동했으며 불만이 최종적으로 기각되었다고 결정되었습니다.

플레이어는 입금 및 출금 문제를 경험하면서 카지노의 전반적인 경험에 불만을 나타냅니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만이 재개되었습니다. 카지노는 플레이어 예치금이 입금되고, 플레이되고, 손실되었으며 플레이어의 계정이 제한된 국가에서 등록했기 때문에 폐쇄되었다고 명시합니다. 플레이어는 카지노 면허 당국에 불만을 제기해야 하기로 결정되어 규제 당국의 조사 결과가 나올 때까지 불만이 일시적으로 종결되었습니다. 결정을 받으면 불만 사항이 다시 열리고 적절하게 업데이트됩니다.

알제리의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어 잔액의 일부가 플레이어의 은행 계좌로 송금되었지만 일부 은행 제한으로 인해 전부가 아니라고 밝혔습니다. 나머지 잔액은 다른 결제 수단을 통해 인출할 수 있습니다. 플레이어는 한 금액을 받았지만 나머지 잔액을 기다리고 있다고 대답했으며 카지노에서는 이제 성공적으로 인출되었다고 말했습니다. 카지노는 플레이어의 은행에서 확인할 수 있도록 거래 번호를 플레이어에게 제공했습니다. 플레이어는 금액을 받지 못했다는 은행 명세서를 제공했지만 은행에서 어떤 종류의 응답도 제공할 수 없었습니다. 이를 여러 번 요청한 후 플레이어는 응답을 중지하여 불만 사항이 거부되었습니다.