홈 화면컴플레인Fairspin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Fairspin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $899

Fairspin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.06.29 | 케이스 종결 : 2023.07.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스위스 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Fairspin.io는 처음에 기술적 문제로 인해 모든 인출을 거부했습니다. 7번의 시도 끝에 드디어 성공했다. 지원팀에서 돈이 같은 날 제 계좌에 입금될 것이라고 알려 주었습니다. 그러나 4일이 지난 후에도 여전히 돈이 제 계좌에 나타나지 않았습니다. 이전 며칠 동안 카지노에서는 계속해서 조금 더 기다리라고 말했습니다. 이제 그들은 다음과 같이 작성했습니다. "불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 이는 전적으로 결제 제공업체의 책임입니다. 귀하의 거래를 즉시 승인하고 결제 제공업체에 자금을 귀하의 계정으로 이체하도록 요청했습니다. 이 문제는 거래는 우리 쪽이 아니라 상대방 쪽입니다. 우리는 당신을 돕기 위해 노력하고 있습니다."

이것은 매우 실망스러운 일입니다. 나는 끊임없이 미루어지고 거짓 약속을 받고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Syrtox님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


우리는 그 불만에 참여하는 모든 사람들의 관심에 감사드립니다!


게임 플랫폼 "Fairspin"은 플레이어가 어려움에 처한 거래가 성공적으로 완료되었으며 출금 요청에 설정된 주소에 자금이 이미 도달했음을 모든 사람에게 기꺼이 알려드립니다.


우리는 게임 플랫폼의 모든 구성원이 직면할 수 있는 모든 거래와 상황에 항상 주의를 기울입니다!


공손히,

페어스핀!


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Syrtox님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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Syrtox 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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