오스트리아의 플레이어는 6월 14일에 €600 인출을 요청했지만 10일 후에도 자금을 받지 못했고 처리 시간에 대한 동일한 응답을 계속 받았습니다. 그는 지연을 걱정했고 그의 계좌에는 약 870유로가 남아 있었습니다. 카지노는 약관에 따라 정상적인 기간 내에 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 돈을 받았음을 확인했고 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 6월 14일에 600유로의 캐시아웃을 요청했습니다. 이제 10일이 지났고 여전히 같은 응답을 받는데 최대 10일이 걸립니다. 돈을 받지 못할까 봐 걱정되고 플레이어가 그렇게 오래 기다리게 하는 것은 불공평하다고 생각합니다. 내 계좌에도 약 870유로가 남아있습니다.
친애하는 WSO심각한,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요!
Fairspin 팀은 발생할 수 있는 오해를 방지하기 위해 이 불만 사항에 참여하고 싶습니다.
현재 불만사항의 원인이 되는 철회가 진행 중이며 게임 플랫폼의 이용 약관에 의해 설정된 기간 내에 완료될 예정입니다.
출금에는 은행 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있으며 이는 Fairspin의 모든 회원이 등록 시 동의하는 일반적인 기간입니다.
이제 이 거래는 언급된 기간을 벗어나지 않습니다.
거래마다 세부 사항이 다를 수 있지만 우리는 모든 입금/출금이 올바르게 완료되는 것만을 중요하게 생각합니다. 따라서 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
게임 플랫폼의 모든 구성원은 상금이 자신에게 도달할 것이라고 확신할 수 있습니다.
공손히,
페어스핀!
안녕하세요!
우리 팀은 이 불만 사항의 대상이 된 거래가 성공적으로 완료되었음을 모든 당사자에게 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
이 거래는 앞서 언급한 정상적인 기간의 프레임으로 처리되었습니다.
그 특정으로 현재 모든 프로세스가 올바르게 완료되었습니다.
우리는 거래가 모든 회원의 Fairspin 경험에서 큰 부분을 차지한다는 것을 이해하고 있으며 모든 입금/출금에 항상 관심을 갖고 있습니다.
공손히,
페어스핀!