홈 화면컴플레인Fairspin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Fairspin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €600

Fairspin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.24 | 해결 : 2024.07.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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오스트리아의 플레이어는 6월 14일에 €600 인출을 요청했지만 10일 후에도 자금을 받지 못했고 처리 시간에 대한 동일한 응답을 계속 받았습니다. 그는 지연을 걱정했고 그의 계좌에는 약 870유로가 남아 있었습니다. 카지노는 약관에 따라 정상적인 기간 내에 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 돈을 받았음을 확인했고 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 6월 14일에 600유로의 캐시아웃을 요청했습니다. 이제 10일이 지났고 여전히 같은 응답을 받는데 최대 10일이 걸립니다. 돈을 받지 못할까 봐 걱정되고 플레이어가 그렇게 오래 기다리게 하는 것은 불공평하다고 생각합니다. 내 계좌에도 약 870유로가 남아있습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 WSO심각한,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
4 개월 전
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네, 28일(=14일)에 또 소식 전해드리겠습니다. 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 엘지

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요!


Fairspin 팀은 발생할 수 있는 오해를 방지하기 위해 이 불만 사항에 참여하고 싶습니다.


현재 불만사항의 원인이 되는 철회가 진행 중이며 게임 플랫폼의 이용 약관에 의해 설정된 기간 내에 완료될 예정입니다.

출금에는 은행 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있으며 이는 Fairspin의 모든 회원이 등록 시 동의하는 일반적인 기간입니다.

이제 이 거래는 언급된 기간을 벗어나지 않습니다.


거래마다 세부 사항이 다를 수 있지만 우리는 모든 입금/출금이 올바르게 완료되는 것만을 중요하게 생각합니다. 따라서 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

게임 플랫폼의 모든 구성원은 상금이 자신에게 도달할 것이라고 확신할 수 있습니다.


공손히,

페어스핀!

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요!


우리 팀은 이 불만 사항의 대상이 된 거래가 성공적으로 완료되었음을 모든 당사자에게 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.

이 거래는 앞서 언급한 정상적인 기간의 프레임으로 처리되었습니다.

그 특정으로 현재 모든 프로세스가 올바르게 완료되었습니다.


우리는 거래가 모든 회원의 Fairspin 경험에서 큰 부분을 차지한다는 것을 이해하고 있으며 모든 입금/출금에 항상 관심을 갖고 있습니다.


공손히,

페어스핀!

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공공의
공공의
4 개월 전
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Fairspin Casino 담당자님께,

플레이어의 결제 상태를 알려주셔서 진심으로 감사드립니다.


친애하는 WSO심각한,

이 불만사항이 종결될 수 있도록 상금을 받았는지 확인하시기 바랍니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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모든 것이 완벽하고 돈을 받았습니다! LG.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 WSO심각한,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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