홈 화면컴플레인FastPay Casino - 제3자 입금으로 인해 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

FastPay Casino - 제3자 입금으로 인해 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: Can$30

FastPay Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.05 | 케이스 종결 : 2024.06.10
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 Apple Pay를 통해 여자친구의 카드를 사용하여 이용약관을 위반한 혐의로 계정이 정지되었습니다. 카지노는 그의 마지막 입금액인 30달러만 환불했습니다. Apple Pay가 자신의 이름으로 되어 있다는 플레이어의 해명에도 불구하고, 민원팀은 해당 자금이 카지노 규정을 위반한 여자친구의 카드에서 유래했다고 설명했습니다. 결과적으로, 항의는 기각되었고, 상금을 압수하기로 한 카지노의 결정은 유지되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노에서는 내가 Apple Pay로 입금하여 이용약관을 위반했다고 말했습니다. 내 여자친구 카드가 거기에 있었어. 그들은 "11.4 제3자 결제를 사용하는 것은 금지되어 있습니다. 반드시 본인 명의로 등록된 은행계좌, 은행카드, 전자지갑 등 기타 결제수단을 통해서만 입금하셔야 합니다. 보안 점검 중에 귀하가 이 조건을 위반한 것으로 확인되면 귀하의 상금은 압수되고 원래 입금액은 지불 계좌 소유자에게 반환됩니다 . 회사는 제3자 계좌에서 입금된 자금의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다." Apple Pay 입금으로 470달러를 벌었는데 마지막 입금액만 돌려드립니다. 그들은 "Alex Manager Wed, 06/05/24 2:13 am 플레이된 보증금을 환불할 수 없습니다. Interac을 통해 보유자의 은행 계좌로 30 CAD를 현금화해 주시기 바랍니다."

그들은 그 30을 내 카지노 계좌에 넣었습니다. 나는 현금을 요청하기 오래 전에 그것을 플레이했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 mdinvestll님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에서 제공한 이용 약관의 규칙 외에도 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스를 확인하세요.

"입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 출금시 어려움을 겪을 수 있습니다. 대부분 신용불량 방지를 위해 이 규칙을 두고 있습니다. 카드 오용과 국제 자금세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."

이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.

귀하가 결제 방법의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 방법 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.

또한, 카지노는 플레이에 사용되지 않은 예치금에 대해서만 결제 수단 소유자에게 환불합니다. 입금된 금액을 모두 사용하신 경우, 환불을 받으실 수 없습니다.

귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
5 개월 전
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Apple Pay는 내 이름으로 되어 있습니다. Apple Pay 번호를 사용합니다. 신용카드는 바로 돈을 인출하는 곳입니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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그리고 Apple Pay는 결제 수단 중 하나입니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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"신용카드는 돈을 인출하는 곳일 뿐입니다." - 이것은 당신이 여자친구의 돈을 예금했다는 뜻입니다. 죄송합니다. 귀하가 귀하의 소유가 아닌 자금으로 입금했기 때문에 카지노는 귀하의 상금을 압수할 수 있습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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