온타리오 출신의 플레이어는 78.79유로의 출금을 요청했는데, 이는 10일 이상 보류 중입니다. 지원팀에 연락하고 확인 서류를 업로드한 후, 카지노는 계정을 비활성화했지만 출금을 계속 지연하고 있으며, 재무부에 있다는 답변이 반복되었습니다.
안녕,
저는 78.79유로 출금을 요청했습니다. 10일이 넘었는데도 출금이 아직 보류 중입니다. 그래서 카지노 지원팀에 연락했고, 그들은 검증을 위해 몇 가지 서류를 업로드하라고 했습니다. 이틀 후에 그들은 제 계정을 비활성화하고 출금이 보류 중이라고 알려주었습니다. 하지만 여러 날이 지났는데도 출금이 아직 보류 중입니다. 그들은 매번 같은 답변을 합니다("귀하가 요청한 출금을 재무 부서로 이체했습니다").
CasinoGuru 님, 도와주세요.
안녕하세요 kuldeepmovaliya2050,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 FatFruit Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태