헝가리의 플레이어는 등록하는 동안 KYC를 완료했고, 수락되었습니다. 하지만 승리하고 출금을 시도한 후, KYC를 위한 셀카가 거부되었고, 그녀는 다시 업로드할 수 없었습니다. 그녀는 지원팀에 이메일을 보냈지만 아무런 응답을 받지 못했고, 봇에서 자동 회신만 남았습니다. 플레이어가 출금이 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Flappy Casino - 플레이어는 KYC 문제로 인해 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €3,000
Flappy Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Flappy Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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등록할 때 KYC를 만들었고, 승인되었습니다. 그런 다음 플레이해서 이겼고, 출금을 시도했을 때 하루가 지연되었습니다. 괜찮습니다. 주말이었고, 월요일에 셀카가 KYC에서 거부되었다는 것을 보았습니다. 사이트에서 카드로 셀카를 다시 업로드할 수 없습니다. (KYC와 지원 이메일에 이메일을 썼지만 아직 답장이 없습니다)
아마 처음에 내 편이 틀렸을 수도 있지만, 그들은 내가 출금하려고 했을 때만 그렇게 말했고, KYC 시스템이 신뢰할 수 없다는 걸 알았다면 플레이를 시작조차 하지 않았습니다. 이 사이트에서는 같은 말을 계속 반복하는 봇과만 메시지로 대화할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 viperwilde,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Flappy Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 viperwilde,
위에서 조언한 대로, 인출은 최대 14일이 걸립니다. 그때까지는 기다리는 것을 추천할 수밖에 없습니다.
계속해서 최신 소식을 알려주시고, 돈이 도착하거나 다른 문제가 발생하는 경우 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 viperwilde,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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