독일에서 온 선수가 상금을 회수하려고 했습니다. 성공적인 확인에도 불구하고 인출 프로세스가 중단되었습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
안녕하세요, 거기에 계좌를 개설했고 400유로를 얻었는데 인출하고 싶습니다.
본인 확인을 위해 신분증, 입출금내역 등을 업로드 했습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되었다고 합니다. 그러나 그 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다. 달래기만 하고 내 돈만 쫓고 있다.
친애하는 Kingeckrim,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까? 확인을 성공적으로 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나