좋은 오후에요
Allyspin이 실제로 지불을 하는지 알고 싶습니다.
저는 5월 14/15일에 60+170유로의 지불이 승인되기를 기다리고 있습니다.
3~5 영업일 내에 완료될 것이라고 밝혔는데 지금은 지났습니다.
그래서 며칠 전 그에게 편지를 써서 소식을 듣기로 했습니다. 은행에 문의해보니 제게 진행 중인 거래가 없다고 하더군요.
5월 14/15일에 승인되었다고 말했는데, 5영업일을 기다리라고 하네요.
며칠 후에 업데이트를 요청하기 위해 답장을 보냈는데, 그들은 '기다리는 것이 답답할 수 있다는 점을 이해합니다. 관련 팀에서 정보를 기다리고 있으며 처리를 빨리 진행하도록 노력하겠습니다'라고 말했습니다.
그래서 제가 알기로는 처리된 적이 없는 것 같습니다. 은행에 문의해보니 제게 유리한 거래 내역이 하나도 없습니다.
어떻게 진행하면 되나요?
감사합니다.
Good afternoon
I would like to know from you if Allyspin actually makes payments.
I am waiting for a payment of 60+170 euros approved on May 14/15.
It was stated that it would be done within 3-5 business days which has now passed.
So a few days ago I decided to write to him to get some news because after checking with the bank there are no transactions in my favor pending.
They tell me to wait 5 business days, even though I said it was approved May 14/15.
I wrote back a few days later for an update and they said 'we understand that the wait may be frustrating, we are awaiting information from the relevant team and will try to speed up the processing'.
So I understand that it was never processed because I repeat, checking with my bank, there are no transactions in my favor.
How can I proceed?
Thank you.
Buon pomeriggio
Vorrei sapere da voi se effettivamente Allyspin effettua i pagamenti.
Sono in attesa di un pagamento di 60+170 euro approvato il 14/15 maggio.
Vi era indicato che sarebbe stato effettuato entro 3-5 giorni lavorativi ormai trascorsi.
Così qualche giorno fa decido di scrivergli per avere novità in quanto verificando con la banca non vi sono transazioni a mio favore in attesa.
Mi dicono di attendere 5 giorni lavorativi, nonostante dissi che è stato approvato 14/15 maggio.
Ho riscritto dopo qualche giorno per aggiornamenti e mi comunicano 'comprendiamo che l'attesa possa essere frustrante, attendiamo informazioni dal team competente e cercheremo di accelerare l' eborazione'.
Così capisco che non è mai stato elaborato in quanto ripeto verificando assieme alla mia banca non vi sono transazioni a mio favore.
Come posso procedere?
Grazie.
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