9 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 777onfire Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
100% 첫 입금 보너스와 50번의 무료 스핀 보너스로 입금했는데 알 수 없는 이유로 슬롯을 돌리자 플레이가 차단되었습니다. 예정된 사용금액을 초과하여 더 이상 플레이할 수 없다는 연락을 받았습니다. 지원팀에 문의했더니 문제를 해결할 수 있다고 했으나 결국 계속해서 플레이할 수 없게 되었습니다.
그럴 경우 50번의 프리스핀에는 시간 제한이 있고, 플레이하고 싶지 않으면 환불을 요청하지만 빠른 답변을 받지 못합니다.
아직 돈이 남아있지만 플레이를 할 수 없다면, 최대한 빨리 환불해드리고 싶습니다.
I made a deposit with the 100% First Deposit Bonus and 50 Free Spins Bonus, but for some unknown reason, when I turned the slot, I was blocked from playing. I was told that I had exceeded the amount I had planned to use, and I was no longer able to play. I contacted support and they said they were able to resolve the issue, but I ended up not being able to play over and over again.
In that case, there is a time limit for the 50 free spins, and if I don't want to play, I ask for a refund, but I don't get a quick reply.
If you still have money left but can't play, I would like a refund as soon as possible.
初回100% First Deposit Bonusと50回のフリースピンボーナスで入金しましたが、理由は、不明ですが、スロットを回すとプレーをブロックしました。使用予定額を超えていますと表示され、途中からあそべなくなりました。サポートに連絡し対処出来たと言われるんですが、結局遊べないを何度も繰り返しました。
それなら、フリースピンの50回も時間制限あるし、あそべないのなら、返金して欲しいと伝えると早かった返信もないままです。
お金が残っているのに遊べないなら、早急に返金して欲しいです。
아, 상황이 꽤 복잡한 것 같군요.
어쨌든, 지원하기 위해 편지를 썼는데 문제가 해결되었다고 하는데 여전히 게임을 할 수 없다고 할 때, 그들에게 다시 편지를 보내서 문제가 무엇인지 물어보셨나요? 첫 입금 보너스가 아직 활성화되어 있나요, 아니면 이미 만료되었나요?
어느 쪽이든 귀하가 당사에 불만 사항을 접수 한 것은 올바른 조치라고 생각하며 당사 팀은 귀하가 문제를 해결하도록 돕기 위해 노력할 것입니다. 새로운 내용을 발견하고 정상적으로 보너스를 플레이할 수 있거나 환불을 받은 경우 저에게 알려주세요.
손가락이 교차했습니다. 🤞
Hey, it looks like a pretty complicated situation.
Anyway, when you say that you wrote to support and they said that they managed to solve it, but you still couldn't play, did you write to them again and ask them what the problem is ? Is your first deposit bonus still active or has it already expired?
Either way, I think you made the right move to lodge a complaint with us and our team will try to help you sort it out. Update me if you find out anything new and you can play your bonus normally or if you have received a refund.
Fingers crossed. 🤞
여러번 이메일을 보냈으나 지원팀으로부터 어떠한 답변도 받지 못했습니다.
로그인해서 플레이할 수 있는지 여러 번 시도했지만 여전히 플레이할 수 없습니다.
50번의 무료 스핀이 만료되었습니다.
첫 입금 보너스의 만료일은 아직 5일 남았습니다.
I have emailed many times, but I have not received any response from support.
I logged in and tried many times to see if I could play, but I still can't.
The 50 free spins have expired.
The first deposit bonus still has 5 days left to expire.
何度もメールしましたが、サポートからの返答が全くなくなりました。
ログインもして、プレー可能か何度も試しましたが、プレー出来ないままです。
50回のフリースピンは、有効期限切れです。
初回入金ボーナスはまだ有効期限が5日あります。
글쎄요, 우선 저는 당신이 설정된 도박 한도에 도달했다고 생각했습니다. 그건 그렇고, 이는 게임을 안전하게 유지하는 훌륭한 도구입니다. 하지만 지금은 잘 모르겠습니다.
불만 사항 에 따르면 귀하는 그러한 제한을 직접 설정한 적이 없습니다. 제가 제대로 받았나요?
어떤 식으로든 나는 그러한 지원 부족을 보는 것이 싫습니다. 그들에게 연락할 수 있는 다른 방법이 있다고 생각하시나요?
Well, firstly, I thought you simply reached the set gambling limits, which is, by the way, a great tool to keep the game safe. But now, I'm not so sure.
According to the complaint, you have never set such limits yourself; did I get it correctly, please?
One way or another, I hate to see such a lack of support. Do you think there is any other option you may try to get in touch with them?
네, 제한은 없습니다.
그 후 확인해 보니 아무것도 설정되어 있지 않았습니다.
저희에게 연락할 수 있는 다른 방법이 있지만 현재로서는 다른 방법이 없습니다.
Yes, there are no restrictions,
After that, I checked and nothing was set.
There are other ways to contact us, but I don't know of any other methods at this time.
はい、何も制限していませんし、
その後、確認しましたが何も設定していませんでした。
他の連絡方法ですが、現状では、わかりません。
혼란스럽습니다. 이런 일을 겪게 되어 안타깝습니다. 이러한 상황은 좋은 의사소통 채널이 가장 중요하다는 것을 우리에게 가르쳐 줍니다. 카지노 시스템 외부의 다른 누군가가 귀하를 기꺼이 도와주더라도 그들의 지원 없이는 우리는 그렇게 할 수 없습니다.
그들의 소셜 미디어 채널은 어떻습니까? 그들은 유용한 것을 실행합니까?
This is confusing, and I'm sorry you have to go through this. Such situations teach us that a good communication channel matters the most. Despite anyone else outside the casino system being willing to help you, we can't do that without their support.
How about their social media channels? Do they run anything useful?
@카지노.구루
이 카지노의 보너스 프레젠테이션에는 최소 입금액이 200유로인 "하이 롤러" 보너스만 표시됩니다. 20유로부터 시작하는 정기적인 환영 보너스도 있습니다.
@ casino.guru
In your presentation of this casino's bonuses you only display the "high roller" bonuses, where the minimum deposit is 200 euros. They have the regular welcome bonuses as well, starting from 20 euros:
관심 가져주셔서 감사합니다만, 이번에는 조금 정정해야겠습니다. 실제로 우리는 이 카지노에 대한 전체 리뷰에 이러한 보너스를 포함했습니다. 여기에서 확인해 보세요👈. 😉
그 중 하나를 시도해 보셨나요? 경험을 공유하고 싶으신가요?
Thank you for your interest, I have to correct you a bit this time, though. We do have those bonuses included in our full review of this casino, actually. Check it out over here 👈, please. 😉
Have you tried any of them, would you like to share your experience, perhaps?
안녕하세요, 저는 777onfire에 꽤 오랫동안 있었는데 현재 문제가 있습니다. 지원팀은 지난 목요일 이후로 이메일에 답장하지 않았고, 채팅에 아무도 없습니다. 무슨 일인지 말해줄 수 있는 사람이 있나요?
Hello, I've been with 777onfire for a while now and I'm having a current problem. Support hasn't responded to emails since last Thursday, nor is anyone available in the chat. Can anyone tell me what's going on?
Hallo, ich bin schon länger bei 777onfire und habe jetzt aktuelles Problem der Support antwortet seit letzter Woche Donnerstag weder auf Emails noch ist jemand im Chat verfügbar. Kann mir jemand sagen was da los ist ?
안녕하세요, 그럼 지원팀에 무엇을 해결하고 싶으셨나요? 라이브 채팅을 열면 아무도 연락할 수 없거나 라이브 채팅 아이콘도 없어요? 무슨 일인지 전혀 모르겠어요. 그러니 문제를 설명하는 것으로 시작하는 게 좋을 것 같아요.
Hello, so what did you want to solve with support please ? When you open the live chat, nobody can reach you or the live chat icon is not even there ? I have no idea what could be going on, so it's probably best to start by describing the problem.
저도 지급을 위해 2주 동안 답변을 기다리고 있었습니다.
지금까지는 항상 잘 작동했지만 이번에는 전혀 작동하지 않았습니다.
I have also been waiting for a response for a good 2 weeks, for a payout
So far it has always worked great, this time not at all
Warte auch seit gut 2 wochen auf rückantwort, bei einer auszahlung
bisher klappte das immer super, diesmal gar nicht
그래서 저는 모든 것이 변함이 없습니다. 이 게시물을 게시한 이후로 아무런 반응도 받지 못했습니다. 라이브 채팅도 전혀 볼 수 없습니다. 부끄러운 일이지만, 저는 777onfire에 정말 만족했습니다. 하지만, 글쎄요.
So for me everything is unchanged. I haven't received any reaction since I published this post. There is no live chat to be seen at all. It's a shame, I was really happy with 777onfire. But oh well.
Also bei mir ist alles unverändert. Ich habe seitdem ich diesen Beitrag veröffentlicht habe, keine Reaktion erhalten. Es ist auch überhaupt kein LiveChat mehr zu sehen. Sehr schade ich war echt zufrieden mit 777onfire. Aber nunja.
저는 Casino Guru에 연락했습니다. 그들도 제 문제를 해결해 주지 못했습니다. 저는 777onfire에 최소 15개의 이메일을 보냈지만, 2개월 동안 아무런 답변이 없었습니다. 그 전에는 모든 것이 순조롭게 진행되었고, 저는 아무런 문제가 없었고, 라이브 채팅에는 항상 누군가가 있었습니다. 이제 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.
I contacted Casino Guru. They couldn't resolve the issue for me either. I've sent at least 15 emails to 777onfire, no response for 2 months now. Before that everything went smoothly, I never had any problems, there was always someone in the live chat. I don't know what to do now.
Ich habe mich hier an das Casino Guru gewandt. Hier konnte es für mich auch nicht geklärt werden. Habe mindestens 15 Emails gesendet an 777onfire keine Reaktion seit 2 Monaten aktuell. Davor ging alles reibungslos, nie Probleme gehabt es war immer jemand im Livechat da. Wüsste jetzt auch nicht was ich da unternehmen sollte.
지금까지 5번이나 지급을 받았고 항상 순조롭게 진행되었습니다. 은행 송금의 경우 같은 날 계좌에 입금되기도 했습니다.
777onfire의 지원은 전혀 응답하지 않습니다. 하지만, 만약 여러분이 비슷한 상황을 겪고 있다면, 저는 전혀 희망이 없습니다.
아쉽네요. 지금까지는 항상 매우 만족스러웠는데요.
So far I have had something paid out 5 times and it always went smoothly; via bank transfer it was sometimes in my account the same day.
Support from 777onfire doesn't respond at all, but well, if it's similar for you, I have no hope at all.
Too bad, I was always very satisfied until now.
Also habe mir bisher 5x was auszahlen lassen das ging immer reibungslos, per banküberweisung war es teilweise am selben tag noch auf dem konto.
Support von 777onfire reagiert gar nicht, aber gut, wenns bei dir ähnlich ist, habe ich da mal gar keine hoffnung.
schade, bisher war ich immer sehr zufrieden.
저도 지급을 위해 2주 동안 답변을 기다리고 있었습니다.
지금까지는 항상 잘 작동했지만 이번에는 전혀 작동하지 않았습니다.
I have also been waiting for a response for a good 2 weeks, for a payout
So far it has always worked great, this time not at all
Warte auch seit gut 2 wochen auf rückantwort, bei einer auszahlung
bisher klappte das immer super, diesmal gar nicht
카지노에서 답변이 없네요
아니요, 돈은 완전 무료입니다. 왜냐하면 저는 보너스 없이만 플레이하기 때문입니다.
마지막 지불은 같은 날 내 계좌에 들어왔습니다.
I don't get a response from the casino
no the money is completely free, because I only play without a bonus
the last payments were on my account on the same day
Bekomme keine rückantwort vom casino
nein das geld ist komplett frei, da ich nur ohne bonus spiele
die letzten auszahlungen waren am selben tag auf meinem konto
그러면 조금 인내심을 갖고 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다. 우리는 카지노에 플레이어에게 지불할 14일을 주고, 아무것도 바뀌지 않으면 도와드리려고 노력할 것입니다. 카지노가 응답하지 않으면 어렵고, 돈이 관련된 경우 플레이어에게 반드시 알려야 합니다.
하지만 때로는 선수들에게도 인내심이 필요하며, 결국 돈을 받았기 때문에 불필요하게 걱정하는 경우도 많았습니다.
그러니 뭔가 변화가 있을지 기다려 볼 수 있다고 생각하시나요?
Then I would try to be a bit patient and see what you can do. We give the casinos 14 days to pay the player and if nothing changes we will try to help you. When a casino doesn't respond it's difficult and they should definitely inform their players when money is involved.
But sometimes patience is also needed from the players and there have been many cases where they were worried unnecessarily because they got the money in the end.
So do you think you can wait and see if something will change?
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