BC.Game Casino - 일반 토론 (15 페이지)
bc.game은 이미 내 계정이 해킹당했고 7,500달러가 도난당했다고 말했지만 아무도 아무것도 할 수 없습니다.
증거도 제시하지 않고 내 불만을 종결시켰는데, 아마도 내 이익을 대변한 사람에게 돈을 지불했을 겁니다.(순전히 개인적인 의견입니다)
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
여기에서 casino.guru 팀의 작업에 대한 리뷰를 남길 수 있습니다.
안녕하세요! 저는 한 달 전에 불만을 제기했는데, 계정이 이유 없이 폐쇄되었습니다.
저는 귀사 팀에 큰 기대를 걸었지만, 헛수고였습니다. 아무런 도움도 제공되지 않았습니다! 저희는 카지노 담당자를 기다리고 있었는데, 그들은 타이머를 한 번 연장했습니다. 침묵, 두 번 연장했습니다. 침묵, 곧 답변하겠다고 했습니다. 세 번째로 연장했고, 결국 그들은 제가 환율 차익 거래에 연루되었다는 공식적인 답변을 주었습니다. 그들은 의심스럽게 시간을 끌고 있었고, 제가 한마디도 할 기회도 주지 않고 불만을 종결시켰습니다. 감사합니다!
저희 팀은 귀하의 불만 사항 과 관련하여 더 이상 조치를 취할 수 없는 것으로 판단되므로, 이를 거부해야 합니다.
더 많은 증거가 있고 다시 공개하고 싶다면 언제든지 그렇게 하세요.
쓰레기야. 내 보너스와 2년 이상 된 자금이 있는 레벨 38 계정을 훔쳐갔고 멍청한 Guru 담당자가 그들을 믿었으니까. 이 Guru 녀석이 빌어먹을 매진자거나 BC, 똥덩어리랑 함께 있다고 말해.
언어에 주의해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 계정이 금지됩니다.
귀하의 불만 사항 을 보면 저희 팀이 진심으로 도움을 드리려고 노력했지만 결국 계좌에 잔액이 없어서 거부하게 되었다는 것을 알 수 있습니다.
그들은 나에게 몇 달러를 잃은 후에 수천 달러를 얻었기 때문에 내 계정이 나중에 차단되었다고 편지를 보냈습니다.
증거를 제시하지 않고 왜 불만을 즉시 종결시켰습니까? 그들은 당신에게 스스로를 변호할 기회조차 주지 않았습니까? 우리는 담당자의 답변을 한 달 동안 기다렸고, 그는 무슨 대답을 해야 할지 몰랐고 아마도 돈을 주기로 결정했을 것입니다. 그렇지 않으면 어떻게 생각해야 합니까?
지원이 부족해서 답변을 해주겠지만 너무 늦었어요
이게 정확히 제 계정이 도난당했고 복구할 수 없다는 내용이에요.
그게 당신 생각이에요. 아니, 그게 그들이 사건을 종결시키려고 당신에게 한 말이에요. 하지만 제가 게시한 사진에서 정확히 얼마의 돈이 보이는지 말해주세요. 
글쎄요 지금 그들에 따르면 저는 제 계정의 소유자가 아니며 다른 소유자이기 때문에 검증이 통과되지 않았고 보안을 위해 스스로를 차단할 필요가 없으며 저는 떠나겠습니다. 빌어먹을 개들이 BC에 팔렸습니다.
증거를 제시하지 않고 왜 불만을 즉시 종결시켰습니까? 그들은 당신에게 스스로를 변호할 기회조차 주지 않았습니까? 우리는 담당자의 답변을 한 달 동안 기다렸고, 그는 무슨 대답을 해야 할지 몰랐고 아마도 돈을 주기로 결정했을 것입니다. 그렇지 않으면 어떻게 생각해야 합니까?
불만 사항 스레드에서 실제로 불만 사항을 종결한 이유를 설명했습니다. "모든 필요한 세부 정보를 수집하고 검토한 결과, 환율 차익 거래로 인해 이 불만 사항을 부당하다고 종결합니다. 귀하의 초기 상당한 상금 대부분은 이러한 이유로 무효로 간주되었으며, 따라서 귀하는 그러한 (불법적인) 방식으로 축적된 상금을 인출할 자격이 없습니다.
카지노는 약관에 따라 행동했습니다. 기본적으로 다른 방식으로 끝날 수 있는 방법이 없었습니다. 이전에 성공적으로 인출한 상금이 분쟁 상금과 같은 방식으로 누적되었다면, 인출에 성공한 것에 대해 기뻐하고 행복할 수밖에 없습니다.
불만 처리에 만족하지 못하시는 경우 해당 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하시는 것이 좋습니다."
이 문제와 관련해 해당 기관에 연락해 보셨나요?
계정은 항상 제 것이었고, bc 게임 채팅에서 공유된 링크만 있었습니다. 제가 링크를 열었더니 제 계정이 해킹된 텔레그램 봇으로 이동했습니다. 저는 지원팀에 제 계정을 차단해 달라고 요청했는데, 며칠이 지나서야 믿어주었고, 결국 그들은 그렇게 했고 결코 제게 계정을 돌려주지 않았습니다. 이제 제 이메일이 연결 해제되어서 제 계정은 바닥이 없고, 제가 연결한 번호로 로그인을 시도했지만 확인을 요구했는데 수락하지 않았고, 제가 증거를 제시했음에도 불구하고 제 사건을 처리한 사람은 제가 사기꾼이라고 말했습니다.
이제 새로운 정보가 나타났는데, 내가 환율 차익 거래에 관여하지 않았지만 그들의 웹사이트에 기술적 오류가 있어서 내 4,000,000 루블을 사용할 수 없게 되었다는 것이 밝혀졌습니다. 하지만 나는 모든 것을 공정하게 이겼다고 확신합니다.
귀하의 담당자가 더 이상 응답하지 않을 것이라고 메일로 알려주셨습니다. 훌륭한 결정이었습니다.
계정은 항상 제 것이었고, bc 게임 채팅에서 공유된 링크만 있었습니다. 제가 링크를 열었더니 제 계정이 해킹된 텔레그램 봇으로 이동했습니다. 저는 지원팀에 제 계정을 차단해 달라고 요청했는데, 며칠이 지나서야 믿어주었고, 결국 그들은 그렇게 했고 결코 제게 계정을 돌려주지 않았습니다. 이제 제 이메일이 연결 해제되어서 제 계정은 바닥이 없고, 제가 연결한 번호로 로그인을 시도했지만 확인을 요구했는데 수락하지 않았고, 제가 증거를 제시했음에도 불구하고 제 사건을 처리한 사람은 제가 사기꾼이라고 말했습니다.
안녕하세요,
이런 일이 다시 일어났나요, 아니면 이전 불만 과 관련이 있나요? 솔직히 말해서 저도 약간 헷갈립니다.
어쨌든 불만은 다음과 같이 끝났습니다.
"친애하는 gudeliamondragon64님,
저는 카지노 담당자와 비공개로 대화했고, 그는 그들의 팀이 귀하의 계정을 복구하기 위한 해결책을 모색하고 있다고 확신시켰습니다.
우리는 진짜 사악한 당사자가 카지노가 아니라 사기를 저지른 자라고 믿기 때문에 카지노에 처벌을 내릴 수 없습니다. 귀하의 계정은 인출 가능한 잔액 없이 폐쇄되었을 가능성이 있으므로 불만 사항을 거부로 종결합니다. 앞으로 비슷한 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
