1 개월 전
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Betano Casino - 일반 토론
1 개월 전
안녕하세요. 저는 하이로 춤베입니다. 저는 베타노 플레이어입니다. 제가 겪고 있는 문제는 다음과 같습니다.
그들은 내가 얻은 수익을 인출하는 것을 허락하지 않았고, 내 계정을 검증하라고 했습니다.
저는 이미 양측에 DNI - 페루 공식 문서를 첨부했습니다.
첨부 - 셀카 + 신분증
첨부 - 셀카 + 수도세 또는 전기세 청구서
CCI 은행 계좌 확인서 첨부
그리고 그들은 나에게 추가 서류를 요구했습니다.
여권 또는 운전면허증 또는 출생증명서
이 마지막 것은 그들이 수락하지 않는 것입니다. 저는 1개월 이상 이 문제를 겪고 있었고, 제가 업로드한 문서, 출생 증명서, 운전 면허증이 봇에 의해 거부되었습니다. 저는 자문가에게 검토를 요청했지만, 그들은 이메일이나 전화로 응답하지 않았고, 봇은 제 추가 문서를 200회 이상 거부했습니다. 거부 이유를 설명하지 않고 말입니다. 제 문서는 진짜 원본인데, 저는 긴급한 해결책이 필요하고, 그들은 제 계정을 검증하고 제 계정을 해제하여 인출할 수 있게 해 달라고 요청해야 합니다. 
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1 개월 전
안녕.
이것은 정말 시간이 많이 걸리는 검증 절차이며, 특히 귀하의 서류가 유효하고 아무런 문제가 없다면 귀하가 이러한 절차를 거쳐야 한다는 사실이 정말 안타깝습니다.
그래서 저는 귀하께서 저희 팀에 불만을 제출하신 것이 최선의 방법이라고 믿습니다.
최대한 빨리 검토하여 앞으로 어떤 조치를 취해야 할지 알려드리겠습니다.
당사 불만 처리팀에서 보내는 메시지를 기다려 주시고, 업데이트 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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1 개월 전
안녕하세요 로미, 인사드리게 되어서 반갑습니다. 제 사건을 돕는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
그들은 내 의사 소통에도 불구하고 다시 내 서류를 거부했습니다. 베타노는 출생 증명서 및/또는 운전 면허증 및/또는 여권을 요구했을 때 분명했습니다. 저는 두 가지 옵션을 첨부했는데 그들은 그것을 검증하지 않았습니다. 완전히 불공평하고 답답합니다.
채팅을 첨부했습니다. BETANO를 긴급히 이 채팅에 초대하여 응답할 수 있도록 해 주시기 바랍니다.
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1 개월 전
불행히도, 여기 포럼에 활동적인 카지노 담당자가 없다면, 우리는 여기 카지노에 연락할 수 없습니다. 불만 해결자가 언제라도 연락할 때까지 기다려야 합니다.
그런데, 필수 서류를 어떤 형식으로 보내라고 했는지, 그리고 이미 보내셨다면, 어떻게 하셨는지 여쭤보고 싶습니다.
이건 정말 중요한 일이에요. 실제로 잘못된 형식 때문에 지원서가 거부되는 경우가 많았거든요.
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1 개월 전
형식 문제가 아니라, 그들은 단순히 출생증명서에 사진이 있어야 한다고 주장하는데, 이는 다소 비논리적입니다. 페루와 제가 아는 많은 나라에서는 출생증명서에 사진이 없기 때문입니다.
이제 그들은 나에게 운전면허증을 요구했고, 나는 그것을 첨부했지만 여전히 거부했습니다.
여기서 문제는 가장 많은 거부를 하는 것이 BOOT라는 점인데, 이것도 아무런 설명을 하지 않습니다.
우리는 이미 자문가에게 검토를 요청했지만 검토도 되지 않았습니다. 우리는 한 달 동안 이 문제를 겪고 있었습니다.
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1 개월 전
죄송하지만, 정말 터무니없네요. 당연히 출생증명서에 사진이 첨부되는 건 아니잖아요.
이제 저희 불만 처리팀이 곧 설명을 받을 수 있기를 바랍니다.🙏
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1 개월 전
실제로 다른 대체 문서를 요청하여 보내세요. 페루의 C4 - 범죄 기록, 공식 문서 등
그리고 이제는 내 운전면허증에 있는 사진이 내 신분증과 똑같다는 이유로도 논쟁을 벌이고 있습니다.
제 나라의 모든 공식 문서에는 레니엑에 등록된 사진 한 장이 들어 있는데, 제가 업데이트하지 않는 한 말입니다.
그들은 단순히 저를 위해 문제를 해결하려는 의도가 없고, 사실상 제가 여권을 업로드하도록 강요합니다.
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1 개월 전
죄송하지만, 이건 정말 이상한 주장이네요.
이 스레드에 카지노 담당자가 활동해서 이 모든 것에 대한 설명을 얻을 수 있었으면 좋겠어요. 다른 플레이어에게도 분명 도움이 될 거예요.
잠깐만 기다려 주세요. 🙏
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1 개월 전
운전면허증 첨부했는데 인정해주지 않아요.
불행히도 BOT은 실제 자문가가 검증할 수 없는 상황에서 자동으로 거부하는 사람입니다. 그리고 그들은 나에게 답변을 주지도 않습니다.
편집됨
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1 개월 전
안녕하세요,
개인 데이터를 더 조심하세요. 다시는 그런 스크린샷을 공개적으로 공유하지 마세요. 무엇보다도 당신의 신원이 도용될 수 있습니다.
제가 스레드를 대충 훑어보았기 때문에 세부 사항을 간과했다면 용서해 주세요. 아직 지원 담당자와 연락하고 계신가요? 시간이 되면 카지노에서 불만을 통해 모든 상황을 설명할 때까지 기다려야 할 것 같습니다. 잠깐만요.
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