10 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Betnuvo Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 불편한 상황에 처하게 되신 것 같습니다.
하지만 우리는 스포츠 베팅을 다루지 않는다는 사실을 실망시켜야 합니다. 왜냐하면 우리는 스포츠 베팅에 대한 전문가도 없고 지점도 없기 때문입니다. 그래서 우리가 당신을 도와드릴 수 없어서 죄송합니다.
하지만 스포츠 베팅을 다루는 사이트에 대한 링크가 있고 거기에 불만 사항을 접수할 수 있다는 점이 약간의 도움이 될 수 있습니다.
링크는 다음과 같습니다.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
어쨌든 처음에 허용된 최소 배당률이 1,30이었다가 그 다음에는 1,40으로 변경된 것이 꽤 이상하다고 생각합니다. 어딘가에 이전 용어의 스크린샷이 없나요? 나는 때때로 그런 일이 일어날 수 있고 그것이 나를 기쁘게 하지 않을 것이라고 느끼기 때문에 보너스를 가지고 플레이하는 것을 낙담하게 되는 이유라고 생각합니다.
따라서 불만을 제기하기로 결정한 경우 상황이 어떻게 전개되는지 알려 주시기 바랍니다.
Hello, I see you've got yourself into an uncomfortable situation.
But I must disappoint you that we do not deal with sports betting, because we do not have experts in it and we do not have a branch. So I'm sorry we won't be able to help you.
However, maybe at least a little assistance could be that I have some links to sites where sports betting is dealt with and you could try to file a complaint there.
Here are the links:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Anyway, I find it quite strange that first the smallest odds allowed were 1,30 and then it changed to 1,40. Didn't you have a screenshot of the older terms somewhere ? I guess that's why I would be discouraged to play with the bonuses because I feel that sometimes such cases can happen and it wouldn't please me.
So if you decide to complain, be sure to let me know how the situation develops.
단지 사람들에게 알리기 위해, 나는 그들이 이 카지노에서 멀리 떨어져 있을 것을 권하고 싶습니다. 그들은 규모의 매우 의심스러운 끝에 있고, 라이센스도 없고, 거의 존재하지 않는 응답으로 끔찍하고 느린 고객 서비스를 제공하며, 다른 사람들이 불만 사항에 언급한 것처럼 Trustpilot에서는 도박 문제가 있는 경우 귀하가 제외를 요청하더라도 귀하의 계정을 폐쇄하지 않기 위해 최선을 다할 것입니다. 여기에서 도박을 하는 것은 정신 건강에 대한 위험과 돈을 받지 못하는 스트레스를 감수할 가치가 없습니다. 단, 몇 달 동안 심리 게임을 기다릴 의향이 없다면 말이죠.
just to inform people, i would recommend they stay well clear of this casino, they are at the very dodgy end of the scale, no license, terrible slow customer service with pretty much non exsistant replies from them, and like others have stated in complaints on trustpilot, if you have a gambling problem, they will do everything in their power NOT to close your account down, even when you request an exclusion. gambling here is just not worth the risk to your mental health, and the stress of not getting paid out, unless you are willing to wait months of mind games from them.
신경써주시고 정보를 제공해 주셔서 감사드립니다. 이 카지노에서 공유하고 싶거나 도움을 받고 싶은 경험을 얻었습니까?
Thank you for caring and providing the information. Have you gotten some experience from this casino that you would like to share or get help with?
매우 환영합니다. 이 커뮤니티에서 귀하 및 다른 사람들과 리뷰를 작성하고 개인적인 경험을 공유하게 되어 기쁩니다. 이 카지노에서 게임을 중단했기 때문에 도움이 필요하지 않습니다. 하지만 betnuvo.com에서 제가 직면한 주요 문제는 첫째로 그들은 라이센스를 보유하지 않고 있으며 이에 대해 물었을 때 그들은 이에 대한 의견 제공을 거부했습니다. 문제. 둘째, 그들은 내가 원하지 않는 입금 보너스를 강요했고 보너스를 거부/비활성화할 수 있는 옵션이 없었기 때문에 자동으로 내 계정 잔액에 들어갔습니다. 문제는 그들이 매우 많은 돈을 가지고 있다는 것입니다. 실제 돈을 인출하기 전에 높은 베팅 요건을 충족해야 합니다. 셋째, 더 이상 그들의 사이트에 베팅하고 싶지 않기 때문에 계정을 폐쇄하라고 요청했고, 또한 도박을 너무 많이 해서 완전히 배제하고 싶다고 말했습니다. 라이브 채팅 지원 담당자는 " 계정을 폐쇄하고 싶다고 이메일로 알려주셔야 합니다."라는 메시지가 일주일 동안 여러 번 이메일을 받았지만 전혀 답장을 받지 못했고 심지어 이 내용에도 불구하고 여전히 로그인할 수 있습니다. 폐쇄되지 않은 계좌. 이 모든 문제가 합쳐져서 이곳은 나에게 플레이하기에 아주 그늘진 카지노가 되었습니다. 그들은 현재 여기에서 6.2/10 등급을 받았습니다. 이 회사에 대한 리뷰가 아직 많지 않았기 때문에 왜 그렇게 평가했는지 충분히 이해합니다. 하지만 시간이 지나면 이 등급이 더 낮아질 것이라고 생각합니다. 나에게는 진짜처럼 보이고 아마도 사람들의 돈을 가져가고 결코 돈을 지불하지 않기 위해 만들어졌을 것입니다.
you are very welcome, its my pleasure to give reviews and share my own personal experiences with you and others on this community. Nothing i need help with, as i stopped playing at this casino, but the main issues i faced at betnuvo.com was firstly, they do not hold a license, and when i asked them about this, they refuse to give a comment on the matter. Secondly, they forced a deposit bonus on to me, which i did not want, and i did not see any option to decline/disable bonuses, so it automatically went in to my account balance, the problem with this was, they have a very high wagering requirement you must meet, before you can even withdraw any real money. thirdly, i asked them to close my account due to not wanting to bet on their site anymore, and i also told them i was gambling too much and felt like i wanted to fully self exclude, the person in the live chat support said, "you must email us informing us you want to close your account" after many emails over the course of a week, i did not get any reply from them at all, and even to this very dauy., im still able to log in to the account which they have not closed down. all of these problems combined together, makes this for me a very shady casino to play at. they currently have a 6.2/10 rating on here so far, which i fully understand why you give them that, due to there not been many reviews about this company yet, but i feel over time this rating will go even lower, because they dont seem geuine to me and probably are just created in order to take peoples money and never pay out.
일반적으로 안전 지수가 카지노의 "자질"에 부합하면 기쁘겠지만, 방금 그랬던 것처럼 플레이어의 관점에서 보면 감정은 정반대입니다.
특히 소프트웨어 수준에서 플레이어에게 보너스를 받도록 강요하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 그들에게 불리한 보너스를 강요하는 것은 불공평하다고 말하고 싶습니다. 누군가 계정 폐쇄를 요청할 때 협조가 부족한 것이 가장 큰 문제입니다! 불만 사항을 제출하는 데 관심이 있으십니까? 최소한 귀하가 계정을 폐쇄하도록 돕고 그 과정에서 그들의 노력과 공정성을 조사하도록 노력할 수 있습니다.
그것이 당신의 관심을 불러일으키는지 알려주세요.
Normally, I would be glad the Safety Index meets the casino's "qualities," but when you put it from the player's perspective, like you just did, the feelings are quite the opposite.
Forcing players, especially on a softaware level, to take bonuses is not a good idea; forcing them to take disadvantageous bonuses is unfair, I'd say. The lack of cooperation when someone asks for account closure is the worst part! Would you perhaps be interested in submitting a complaint? We may at least try to help you close the account and investigate their efforts and fairness along the way.
Let me know whether it piques your interest.
네, 제가 공식적으로 불만을 제기할 것 같아요. 그럴 수도 있고, 그들이 실제로 당신이나 나에게 연락하는지 확인하고 계정을 폐쇄할 수도 있습니다. 다시 한번 감사드립니다
yes i think i will go ahead and make the official complaint, might as well, and lets see if they actually make contact with you or myself and close the account. thanks again
좋은 오후입니다. 저는 Betnuvo가 있는 카지노에서 최악의 경험을 하고 있습니다. 문제의 팀이 경기를 끝내지 못하고 취소되는 베팅을 했습니다. 다른 곳에서는 즉시 환불될 것입니다. , 하지만 아니요, 여기서 그들은 내 돈을 가져가기로 결정했습니다. 게다가 라이브 채팅은 극도로 불쾌하고 무례하며, 같은 페이지에 있지도 않고 서로 다른 말을 합니다. 이 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다.
Good afternoon, I'm having the worst experience I've ever had in a casino with Betnuvo, I made a bet in which the team in question didn't finish the match and it was canceled, anywhere else this would be an instant refund, but no, here they decided to take my money. In addition, the live chat is extremely unpleasant and rude, they are not even on the same page, they say different things to each other. I hope this is resolved quickly.
Boa tarde, estou a ter a pior experiência que alguma vez tive num casino com a Betnuvo, fiz uma aposta na qual a equipa em questão não acabou a partida tendo sido a mesma cancelada, em todo o lado isto seria um refund instantâneo, mas não, aqui decidiram ficar com o meu dinheiro. Para além disso o live chat é extremamente desagradável e rude, não estão sequer na mesma página, dizem coisas diferentes uns dos outros. Espero que isto seja rapidamente resolvido.
확실히 권장되지 않습니다. 사기입니다. 카지노에는 라이센스가 없으므로 누구도 규제하지 않으며 채팅 지원은 짜증나고 느립니다. 이메일 응답은 말할 것도 없고(절대 없음). 승리 기록(웹 페이지 아래)을 보면 실제로 혼자 플레이하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 비현실적인 승리로 돈을 돌릴 수 있습니다. 이 회사는 거의 모든 리뷰 사이트에서 끔찍한 평가를 받았으므로 trustpilot의 평가에 속지 마십시오. 이는 전혀 의미가 없습니다. 아, 그리고 "계정 확인"을 위해 72시간 이상 기다리게 됩니다....그리고 어차피 인출은 전혀 볼 수 없습니다 :D 다행히도 저는 게임에 20 EUR만 투자했습니다. 여러분은 거기 등록조차 하지 않는 것이 좋습니다 ;)
Definitely not recommended. Its SCAM. The casino has no license, so it is not regulated by anyone, the chat support is annoyed and slow; not to mention the email responses (absolutely none). If you look at win history (down on their webpage), you'll see that you're actually playing yourself and alone. Unreal winnings so they can circle the money. This company has terrible ratings on almost all review sites, so don't be fooled by the rating on trustpilot - it's absolutely meaningless. Oh, and you'll wait more than 72 hours for "account verification"....and then you'll never see the withdrawals anyway :D Fortunately, I only invested 20 EUR in the game, you guys better not even register there ;)
좋은 오후입니다. 저는 Betnuvo가 있는 카지노에서 최악의 경험을 하고 있습니다. 문제의 팀이 경기를 끝내지 못하고 취소되는 베팅을 했습니다. 다른 곳에서는 즉시 환불될 것입니다. , 하지만 아니요, 여기서 그들은 내 돈을 가져가기로 결정했습니다. 게다가 라이브 채팅은 극도로 불쾌하고 무례하며, 같은 페이지에 있지도 않고 서로 다른 말을 합니다. 이 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다.
Good afternoon, I'm having the worst experience I've ever had in a casino with Betnuvo, I made a bet in which the team in question didn't finish the match and it was canceled, anywhere else this would be an instant refund, but no, here they decided to take my money. In addition, the live chat is extremely unpleasant and rude, they are not even on the same page, they say different things to each other. I hope this is resolved quickly.
Boa tarde, estou a ter a pior experiência que alguma vez tive num casino com a Betnuvo, fiz uma aposta na qual a equipa em questão não acabou a partida tendo sido a mesma cancelada, em todo o lado isto seria um refund instantâneo, mas não, aqui decidiram ficar com o meu dinheiro. Para além disso o live chat é extremamente desagradável e rude, não estão sequer na mesma página, dizem coisas diferentes uns dos outros. Espero que isto seja rapidamente resolvido.
안녕하세요, 당신도 그 문제를 어떻게든 처리하고 있나요? 아니면 적어도 그렇게 하려고 노력하시나요? 나는 때때로 당신이 말하는 것과 같다고 장담하지만, 당신이 묘사하는 것에 따르면 어딘가에서는 그렇지 않을 수도 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 또한 당신에게 그것을 설명했거나 그들이 어떻게 다루었는지 어딘가에 보여 주었습니까?
Hi, do you also deal with them somehow or do you try to at least ? I know that sometimes when I do bet it is as you say, but somewhere it may not be like that according to what you describe. Did they also explain it to you or show you somewhere how they have it covered ?
이 베팅 사이트에 대한 많은 불만이 베팅 사이트 자체의 협조 부족으로 인해 해결되지 않은 것을 봅니다. 이 사이트에서 긍정적인 일이 있었던 분이 있나요? 최근에 스포츠 베팅에서 많이 이기고 큰 팟을 모았기 때문에 "내 계정 내역을 검토하고 있다"고 합니다. 즉, 계정 세부 정보와 거래 내역 외에는 아무것도 접근할 수 없습니다. 베팅을 하거나 카지노 시설을 사용할 수 없습니다. 필요한 모든 서류를 이메일 주소로 보냈지만 답장이 없는 것 같고 라이브 채팅도 소용이 없습니다.
저는 상금을 인출하는 데 성공한 분들의 이야기를 듣고 싶습니다.
I see that a lot of complaints against this betting site has not been resolved due to lack of cooperation from the betting site themselves. Has anyone had anything positive happen with them at all? They are saying they are "reviewing my account history" as I have been winning a lot of sports bets recently and accumulated a large pot. It means I can not access anything on there other my account details and transaction history. I can not place any bets or use their casino facility. I have sent all necessary paper work to the email address that doesn't seem to ever respond to you and the live chat is no use.
I would be interested to hear from anyone who has successfully managed to have any winnings withdrawn.
이게 얼마나 오랫동안 진행 중인지 물어봐도 될까요? 정확히 언제 검증 프로세스를 시작했나요?
카지노가 조사하는 동안 플레이어가 자신의 계정에 접근하는 것을 허용하지 않는 것은 이례적인 일이 아닙니다. 하지만 가장 중요한 것은 플레이어에게 그것에 대해 알리는 것입니다.
May I ask how long this is going on for, please? When exactly have you started the verification process?
It is nothing unusual that the casino would not allow a player to access his account while they are investigating. The main thing is to inform the player about it, though.
금요일에 서류를 보냈는데, 웹사이트에는 72시간이라고 나와 있습니다. 제 계정은 일요일에 차단되었습니다. 방금 라이브 채팅에 접속했는데, 사용자가 차단되었습니다라는 메시지와 함께 끊겼습니다. 여전히 계정에 로그인해서 잔액을 볼 수 있지만, 스포츠 베팅이나 카지노 영역에는 접근할 수 없습니다. 재밌게도 라이브 채팅 기능 버튼도 더 이상 없습니다. 분명히 제가 계속 메시지를 보내는 것을 원하지 않는 듯합니다.
I sent the documents on Friday, their website states 72 hours. My account was blocked on Sunday. I was onto their live chat just now however was cut off with the message user is now blocked. I can still sign into my account and see my balance but just can't access any of their sportsbetting or casino areas. The live chat function button is no longer there either funnily enough. They obviously don't want me to keep messaging them.
안녕!
당신이 아주 좋은 지적을 한 데 동의합니다. 저는 어떤 경우에도 카지노를 좋게 보이게 하려는 것이 아닙니다. 이 상황에 냉정한 논리를 적용한다면, 카지노는 당신이 질문하는 것을 정말로 원하지 않는다고 생각합니다. 계정을 조사하는 동안 커뮤니케이션 채널을 열어두는 것 외에도, 그들은 "공격"을 방지함으로써 질문을 피합니다. 즉, 채팅을 음소거합니다.
고객처럼 느끼게 하거나 모르는 일로 인한 스트레스를 덜어줄 필요가 없다는 건 슬픈 일입니다. 제 생각에는 잘못된 판단입니다. 대부분의 플레이어는 비슷한 상황에서 어떻게 할까요? 저는 대부분의 플레이어가 불만을 토로할 곳을 찾으려고 하며, 종종 최악의 상황을 예상한다고 생각합니다. 가장 나쁜 점은 이 모든 것이 이 카지노가 얻은 엄청나게 낮은 안전 지수에 딱 들어맞는다는 것입니다. 🙁
Hi!
I agree you made a very good point. I'm not in any case trying to make the casino look good. If I apply cold logic to this situation, I assume the casino truly does not want you asking questions. Aside from keeping the communication channels open while the account is being investigated, they avoid questions by preventing "attacks"—by muting your chat.
Sad to see no need for making you feel like a customer or easing your stress from things unknowing. This is, in my opinion, a bad call. What do the majority of players do in similar situations? I believe that most players attempt to find a place to voice their complaints, often anticipating the worst. The worst part is that it all quite fits the terribly low Safety Index this casino has earned. 🙁
라이브 채팅 기능이 어제 다시 돌아왔지만 계정은 여전히 "검토 중"입니다. 지금으로 72시간이 넘었습니다. 제 검증에 대한 전체 틱을 볼 수 있으므로 검증이 완료된 것 같지만 이를 확인하는 이메일은 없었고 라이브 채팅에서도 이를 확인하지 않았습니다. 대신 이메일을 보내서 물어봐야 한다고 했습니다... 왜 그럴까요?
내 입장은 그들이 나를 차단하고 내가 자금을 인출하려고 시도하는 것을 막을 것이라면 왜 내 계정을 완전히 차단하지 않는가입니다. 그들이 사기꾼이라는 것을 알기 위해 그냥 그렇게 하는 것이 낫습니다.
The live chat function came back yesterday but account is still "under review". It has been over 72 hours now. I can see full ticks for my verification so that seems to have been done though no email to confirm this and they wouldn't confirm that on the live chat either instead they said I would have to email them to ask that....why?.
My stance is if they are going to block me and avoid me being able to try and withdraw funds then why not just block my account completely. I'd rather them just do that so I know that they are crooks.
라이브 채팅에 인출이나 조사에 대한 정보가 없는 경우가 많기 때문이라고 생각합니다. 그래서 정보를 얻는 가장 좋은 방법은 이메일입니다. 지원팀에서 업데이트 사항을 답장해 줄 것입니다.
그럼, 이미 연락을 시도해 보셨나요?
I believe it is because the live chat many times doesn't have any information regarding withdrawals or the investigation, you know. That is why the best way to get any information is by email. The support should reply to you with some updates.
So, have you tried to contact them already?
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