제가 정당하게 따낸 3,200달러를 당신 회사가 가져갔습니다. 저는 암호화폐만 입금했고 보너스는 한 번도 사용하지 않았는데, 당신 회사는 저에게 돈을 지불하고 싶지 않다고 생각해서 확인 서류를 요구했고, 제가 미국 출신이라는 것을 알아낸 후 계좌를 폐쇄했습니다. 그리고 46만 엔을 챙겼습니다. 정말 자랑스러워해야 할 일입니다!
your company took 3,200 usd that I won fair and square. I deposited only cryptocurrency and never used a bonus and your company felt that they didn’t want to pay me out , so they asked for verification documents found out that I’m from the United States and then closed my account. And kept 460,000 JPY. You should be so proud of yourselves!
시드니 킹스 크로스에 있는 그 주소에 살았어요. 3년 동안 거기 살았죠. 이 더럽고 탐욕스러운 놈들. 그 동네가 그리워요. 킹스 크로스의 오웰 스트리트와 빅토리아 스트리트에 살았거든요.
I did live in sydney at that adress in kings cross. I lived there for 3 years . You dirty greedy animals. I miss that neighborhood. I lived on Orwell st and Victoria st in kings cross
안녕하세요,
호주에 살았다고 입력하셨고, 예전에는 살았다고 하셨는데, 그걸 뒷받침할 서류가 없으신가요? 만약 3년 동안 호주에 살았다면, 그걸 뒷받침할 서류가 있으신가요? 🙂 그렇다면 문제없을 것 같아요.
오해는 마세요. 계정을 생성할 당시 호주에 거주하고 있었다는 것을 증명해 주시면 기꺼이 다시 검토해 드리겠습니다. 아무것도 없으신가요?
수정: 이 계정 이전에도 기존 계정이 있었는데, 미국에 계신다는 사실이 밝혀져서 폐쇄되었습니다. 즉, 미국에 계실 때 새 계정을 만드셨고 그 이후로 계속 플레이하셨다는 뜻입니다...
Hi there,
So, you entered that you lived in Australia, and you claim you used to, but you have no documentation to support that? If you lived there for 3 years, isn't there any documentation you have that can support that? 🙂 If so there wouldn't be an issue.
Don't get me wrong, happy to re-consider your case if you can prove that you were living in Australia when you created the account. You have nothing?
Edit: you also had an older account before this one which was closed because we found out you were in the US. So this means you opened a new account, whilst you were in the US and has been playing here since...
서류는 있다는 건 알아요. 법률 시스템에서 저를 찾을 수 있을 거예요. 운전면허증도 있었거든요. 거기까지 가지 않고서는 그 정보를 얻을 수가 없어요.
I know I have documentation. You can find me on their legal system . Had a driver license. I can’t access that information without going there.
사진도 없고, 여권 스탬프도 없고, 비자도 없고, 이메일도 없고, 공과금 고지서도 없고, 아무것도 없나요?
No picture, no stamp in the passport, no visa, no email, no utility bill, nothing?
하지만 어떻게든 당신 회사가 합법적으로 당첨되고 6년 동안 충성 고객이었던 사람에게 돈을 지불하지 않고 빠져나갈 수 있다는 게 말이 됩니까! 그렇게 하는 거죠! 저도 한때 제 가장 큰 출금 금액도 아닌데 갑자기 인증을 요구한 회사를 칭찬했었습니다. 많은 고객들에게 당신 회사를 믿을 수 있고, 인증을 요구하지 않으니 걱정할 필요가 없다고 말했습니다! 미국에 있는 모든 분들이 당신 카지노에서 출금하는 것이 보장되지 않는다는 사실을, 그리고 우리 예금은 당신이 보관하더라도 당신 마음대로 출금할 수 있다는 사실을 알기를 바랍니다!
But any way your company can weasel its way out of paying someone who legitimately won and who had been a loyal customer for 6 years! That’s how you roll! I at one time sung praises about this company who all of a sudden wanted verification for not even my biggest withdrawal, . I told many pro that they coul trust you and that you didn’t ask for verification and that they had nothing to worry about! Well I hope everyone here in America gets the message that their withdrawal from your casino isn’t guaranteed and that even though you keep our deposits you can choose to keep our withdrawals tooo at your own discretion!
미국에는 6년 동안 활성화되어 개설된 제 계좌를 확인할 만한 게 아무것도 없습니다. 그러니 제 돈은 보관해 주세요! 아니면 "카지노 전문가"들에게 기부해서 당신처럼 대형 카지노에 속아 넘어간 사람들을 도와주세요.
I have nothing here in the USA, to verify my account which had been active and opened for 6 years. So keep my money! Or donate it to "casino gurus" to help others who get screwed over by the big casinos such as yourself
"인증"을 도구이자 절도의 허가로 사용함으로써 당신 회사에 대한 제 신뢰를 저버렸습니다. 저는 항상 저에게 돈을 지불하는 더 합법적인 다른 도박 장소들을 가지고 있습니다. 인증을 무기로 사용하는 카지노는 제 돈을 한 푼도 가져가지 못할 것입니다!
You have violated my trust in your company by using "verification " as a tool and a license to steal. I have other more legitimate places to gamble at that always pay me out . Any casino that uses VERIFICATION as a weapon will never get another penny of my money!
안녕하세요,
제 말은, 예전에 여기에 계정을 가지고 계셨는데 미국에 계셔서 폐쇄되셨고 저희는 미국 플레이어를 받지 않으니까요. 그런데 그 후에 새 계정을 만드셨다고요? 솔직히 말해서, 그게 저희 잘못이라고 생각하지 않습니다. 괜한 욕을 하려는 건 아니지만, 만약 어떤 일을 하면 안 된다고 했는데도 또 그렇게 한다면, 그건 저희 잘못이 아니라고 생각합니다.
그럼 호주에 3년 동안 살았다고 주장하는데, 아무것도 제시할 수 없다는 말씀이시군요. 비자, 여권 도장, 공과금 고지서, 운전면허증 등 3년 동안 있었던 모든 것을 제시할 수 없다는 말씀이시군요. 죄송하지만, 좀 이상하네요. 한 나라에 3년 이상 살았다는 증거로 여권에 여권 도장 하나쯤은 있어야 하잖아요.
저는 당신에게 증거를 제시하여 결정을 뒤집을 수 있는 공정한 기회를 줬지만, 당신이 당신의 이야기를 뒷받침할 만한 증거를 아무것도 제시하지 못한다면, 제가 할 수 있는 일은 많지 않을 것 같습니다.
Hi there,
I mean, you had an old account here which was closed because you were in the US and we don't accept US players. Then you open a new account after that. To be absolutely honest, I don¨'t think that's our fault. Don't intend to be mean here, but if you're told you're not allowed to do something, and you do it again, I don't think that's our fault now.
Then you claim to have been in Australia for 3 years, but cannot provide anything. VISA, passport stamp, utility bill, drivers license, anything, from those 3 years you were there. You'll have to forgive me, but that's a bit odd. Anyone who lives in a country for 3 years have at least a passport stamp in their passport to prove it.
I gave you a fair chance here to turnover the decision by just providing a shred of evidence, but yeah, I don't think I can do much more I'm afraid if you can't produce anything to support your story.
뭐든 간에! 사실은 이렇습니다. 저는 오랫동안 충성 고객이었고, 어느 날 당신들이 욕심을 부리려고 제 인출금을 보관하고 계좌를 폐쇄하기로 했습니다! 간단히 말해서, 모든 것은 돈 문제입니다!! 제가 인출을 시도하지 않았더라면, 제가 큰돈을 인출할 때까지 계속 제 입금을 받았을 겁니다. 그러니 솔직히 말씀드리자면, 당신은 검증이라는 허튼소리를 써서 제 돈을 뜯어가고 있습니다. 괜찮은 짓이죠. 당신들의 정책 탓으로 돌리세요! 하지만 당신들이 하는 일이 도덕적으로 잘못된 일이라는 건 아시잖아요!
Whatever man! The facts are this. I was a loyal customer for a long time and one day when you guys wanted to be greedy you decided to keep my withdrawal and close my account! Simple fact is that it’s all about the money!! Had I not tried to make a withdrawal, you would have kept on taking my deposits until I made a big withdrawal. So let’s be honest here. You are using the verification crap to take my money from me . It’s cool . Blame it on your policy! But you know what you are doing is morally wrong!
그리고 내가 죽는 날까지 당신 회사를 비난할 거야. 당신이 도난에 대해 사과하고 Bitstarz가 전반적으로 유지하고 있는 도덕성의 결여를 인정할 때까지, 내가 할 수 있는 모든 플랫폼을 통해서 말이야!
And I will bad mouth your company till the day I die , from as many platforms I can, until you apologize for your theft and admit to the lack of morality Bitstarz maintains as a whole!
충성스러운 고객을 대하는 방식에 대해 규제 기관에 공식적인 불만을 제기하고 싶은 생각이 듭니다!
I’m tempted to file a formal complaint with your regulators about the way you treat loyal customers!
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