4 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Coincasino.pro과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Coincasino.pro - 일반 토론
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4 개월 전
이 사이트에서 상당한 금액을 당첨했는데, KYC(고객확인) 절차를 거쳐야 합니다. 요청된 서류를 제출했는데 24시간이 넘게 지났는데도 지원팀에서 응답이 없습니다. 사이트에서 계속 무시당하면 어떻게 해야 할까요?
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4 개월 전
안녕하세요, 먼저 시간을 좀 기다려 보세요. 카지노에서 서류를 하루 만에 검증할 필요는 없으니까요. 검토할 시간을 충분히 주세요. 메시지와 이메일로 계속 압박을 주면 전혀 효과가 없을 것 같아서 인내심이 필요할 것 같습니다.
앞으로 며칠 동안 아무 일도 일어나지 않으면, 연락해서 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
카지노에서는 출금이나 플레이어 KYC를 처리하는 데 14일의 시간을 주고, 그 후에도 여전히 도움이 필요한 플레이어가 있으면 도와드리려고 노력합니다.
새로운 내용이 있으면 언제든지 연락주세요.🙂
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18 시간 전
코인카지노에서 큰 금액을 딴 후 제 계정이 폐쇄되었고, 남은 잔액은 몰수되었습니다.
카지노 측은 제가 접속이 제한된 국가(영국)에서 사이트에 접속했다고 주장합니다.
하지만:
저는 VPN을 사용하거나 허위 정보를 제공하지 않았습니다.
카지노는 제가 아무런 제약 없이 가입하고, 입금하고, 게임을 즐길 수 있도록 허용해 주었습니다.
– 모든 게임 플레이는 실제 자금으로 진행되었습니다. 보너스는 일절 사용하지 않았습니다.
– 2.7 ETH 출금이 승인되어 제 지갑으로 성공적으로 입금되었습니다.
- 이 인출 이후, 그리고 상당한 잔액이 쌓인 후에야 제 계좌가 폐쇄되었습니다.
카지노 측에서 남은 잔액을 돌려주기를 거부하고 이메일로 연락하라고만 하고 있습니다.
저는 이것이 불공정하고 책임감 있는 카지노 운영 방식에 어긋난다고 생각합니다.
제한 대상 국가의 플레이어 접속이 허용되지 않는 경우, 카지노는 등록 및 입금을 차단해야 하며, 입금을 받고 출금을 승인한 후에 당첨금을 몰수해서는 안 됩니다.
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