1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Coolbet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Coolbet Casino - 일반 토론
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1 년 전
여전히 카지노에 있는 유령 계정을 다시 제어하는 데 문제가 있습니다. 이 카지노를 마침내 테스트할 수 있을 때까지 얼마나 걸릴지 보겠습니다.
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1 년 전
당신이 설명하고 있는 상황은 당신이 여기에서 가졌던 계정과 관련이 있나요? 아니면 내가 오해하고 있는 건가요?
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1 년 전
다른 누군가가 내 게임 메일을 사용해 그곳에 등록했지만, 그들에게 도착하는 데 시간이 오래 걸렸고, 여러 번 주고받은 끝에 포기하고 그 카지노에 가입하지 않기로 결정했습니다.
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1 년 전
아쉽네요. 그런 문제는 해결될 수 있다고 생각했는데, 카지노에서 더 이상 그런 일을 시도하지 않는 게 당신에게 최선이라면 놀랍지도 않네요.
여러분의 발걸음이 더 쉬운 카지노로 이어지기를 바랍니다.🙂
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댓글견적1
8 개월 전
이 카지노는 제가 도박 중독 이력이 있다는 것을 알고 있음에도 불구하고 계정을 다시 열어주었습니다. 계정을 다시 열어주기도 전에, 계정이 폐쇄된 이유가 도박 중독 때문이라고 말했습니다. 또한, 웹사이트에는 계정을 영구적으로 폐쇄할 수 있다고 명시되어 있는데, 그 이유를 명시하는 것이 중요합니다. 적어도 도박 중독은 계정 영구 폐쇄 사유가 되지는 않는 것 같습니다!
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8 개월 전
안녕하세요,
제 생각에는 매우 잘못된 것 같지만, 전체적인 상황을 확실히 하기 위해, 도박 중독으로 인해 영구적인 자가 차단을 요청하셨나요? 만약 그렇게 하셨고 그 요청으로 계정이 폐쇄되었다면, 솔직히 다시 개설할 만한 변명은 없다고 생각합니다.
카지노 측에서 이의 제기에 어떻게 대응했는지 알려주세요. 계정을 즉시 폐쇄해야 한다는 것을 카지노 측에서 이해했는지 궁금합니다.
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8 개월 전
네, 그랬습니다. 몇 년 전만 해도 처음에는 영구 폐쇄만 요청했는데, 당시 카지노 규정에 따르면 계정이 영구적으로 폐쇄되고 다시 열 수 없게 된다는 뜻이었습니다. 하지만 몇 년 후, 카지노에 다시 연락해서 어떤 상황에서도 계정을 다시 열 수 없도록 해달라고 요청했습니다. 저는 심각한 도박 중독이 있어서 계정을 다시 열 수 없다고 말했습니다. 카지노는 제가 더 이상 사이트를 이용할 수 없다고 확인했습니다. 계정을 다시 열었을 때, 도박은 모든 사람의 책임이라고 했고, 제가 더 이상 문제가 없다고 말했으니 카지노의 책임은 면제된 셈입니다. 하지만 저는 이 조치가 도덕적으로 문제가 있다고 생각합니다. 도박이 이제 통제 가능해졌다고 해도, 다시 시작하면 중독이 다시 활성화될 수 있기 때문입니다.
저는 개인적으로 누군가가 도박 중독 때문에 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 요청했는데, 왜 그들이 그렇게 고집할 수 없는지 이해할 수 없습니다. 요즘 들어 책임감이 점점 약해지는 것 같아 안타깝습니다.
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8 개월 전
제가 계정을 다시 개설했을 때, 카지노 측에서 도박 문제가 있다는 것을 알고 있다고 했습니다. 그래서 제가 카지노에서 쫓겨난 원래 이유가 바로 이것이라는 것을 잘 알고 있었습니다.
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8 개월 전
그렇다면 그들이 귀하의 계정을 다시 열었다는 것은 옳지 않은 것 같습니다.
그 이후로 그곳에 돈을 입금했는지 여쭤봐도 될까요?
다행히 저희 불만 처리팀이 실제로 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
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8 개월 전
네, 입금했습니다. 게다가 당첨금으로 2,000유로를 두 번이나 잃었습니다. 처음에 1,800유로를 잃었을 때 카지노 실시간 고객 지원팀에 연락해서 상황을 설명했습니다. 하지만 아무런 조치도 취하지 않았고, 제 플레이에 대해서는 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 안타깝게도 여러 운영사를 통해 접수된 불만에는 답변하지 않기 때문에 불만을 제기해도 소용없을 것 같습니다.
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7 개월 전
불만 사항에 답변하지 않고 문제가 해결되지 않더라도 카지노의 평점이 낮아져서 다른 플레이어에게 경고를 줄 수 있으니 도움이 될 겁니다.
물론, 전적으로 당신에게 달려 있습니다.
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5 개월 전
쿨벳에서 게임을 했는데, 솔직히 말해서 당첨금을 돌려받는 게 불가능했습니다. 산탄데르 은행(Banco Santander)은 항상 문제가 있는데, 제 출금을 거부하는 유일한 곳이거든요. 이미 돈을 포기한 상태였습니다.
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5 개월 전
다른 결제 수단을 사용할 수는 없을까요? 🤔
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5 개월 전
그럴 수도 있겠지만, 제 계좌가 두 개 이상 있는 건 아니에요. 산탄데르 은행과 방코 BCI의 MACH라는 가상 카드만 있어요. 두 곳 모두에서 돈을 인출할 수 없었거든요. 그리고 방코 산탄데르는 작은 은행이 아니에요... 다른 나라는 모르겠지만, 칠레와 스페인에서는 가장 큰 은행 중 하나예요!
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5 개월 전
제 생각에는 가장 좋은 방법은 카지노 지원팀에 연락하여 은행에서 협조하지 않을 경우 사용할 수 있는 다른 옵션에 대한 제안을 받는 것입니다.
그걸 시도해 보셨나요?
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