1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 CoolCasino.io과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
아주 나쁜 카지노 녀석들! 나는 돈을 얻었고 모든 문서가 그들에게 보내진 후에 인출할 수 없습니다(내 모든 문서는 괜찮았습니다)
6일 이제 인출 계좌를 은행에 연결하기를 기다립니다! 나는 지원과의 모든 실시간 채팅을 가지고 있으며 그들의 대답은 가능한 한 빨리 귀하의 인출 계정을 여는 것입니다! 이제 6일! 그들 중 하나는 팀이 귀하의 출금 계좌를 개설하는 것을 잊었다고 대답합니다! 모든 문서 사진이 있습니다!
Very bad casino guys! I win money and I cannot make withdrawal after all the documents where send to them ( all my documents was ok)
6 days now I wait to connect my withdrawal accounts with my bank! I have all the live chat with support and their answer is your withdrawal account open as soon possible! 6 days now! One of them answer me that they team forget to open your withdrawal account! I have all the documents pictures!
안녕하세요,
출금 절차는 일반적으로 최대 14일이 소요될 수 있는 상당히 긴 절차일 수 있습니다. 귀하의 문제에 관해서는 카지노에 지불 문제에 대한 업데이트를 요청하십시오. 몇 가지 질문이 더 있습니다. KYC 프로세스를 완료하셨습니까? 그것이 당신이 만난 유일한 문제입니까?
그러나 당신이 그들이 그것에 대해 잊었을 수도 있다고 말했기 때문에 나는 그들에게 조금 더 시간을 줄 것입니다.
문제가 더 오래 지속되면 언제든지 여기 에서 불만을 제기할 수 있습니다.
귀하의 문제가 곧 해결되기를 바라며 해당 업체에서 업데이트가 있으면 계속 알려주세요.
Hello,
Withdrawal process can be quite lengthy process that can take up to 14 days, usually. When it comes to your issue, try to ask casino for update regarding the payment issue. With that comes few more questions, have you completed KYC Process? Is that the only issue you encountered ?
However since you mentioned that they might've forgotten about it, I would give them a bit more time.
If the issue persists for longer you can always create a complaint right here
I hope your issue will be solved soon and if there is any update from their side, do keep us informed.
첫 번째 문제는 인출에서 내 새 계정이 업데이트되지 않았다는 것입니다! 이 계좌에 2개의 계좌가 있던 이전 은행에서 내 이전 계좌가 남았습니다. 저는 더 이상 이 은행에서 일하지 않으며 제 계좌는 폐쇄되었습니다! 이전 계정으로 인출했습니다! 새 계정을 2개월 동안 사용하면 새 은행의 새 카드 또는 기존 은행의 카드와 Revolut 계정이 저장됩니다! 상당한 금액을 얻은 후 인출을 시도했지만 인출에서 새 인출 계정을 찾을 수 없습니다! 라이브 채팅은 연중무휴로 작동하지 않기 때문에 이미 인출된 두 개의 이전 계정 중 하나로 50유로를 인출하기로 결정했습니다! 다음날 즉시 50유로를 인출했을 때 돈이 내 계좌로 반환되었고 KYC를 요청받았습니다! 나는 그들에게 필요한 모든 문서를 보냈고 모든 것이 정확했습니다! 그들은 또한 이전 은행 계좌에서 내 이전 카드를 삭제했고 내 새 은행의 카드와 Revolut 카드만 남았습니다! 그러나 내 이전 계정은 인출에 남아 있었고 새 계정은 존재하지 않았습니다! 그 순간 나는 라이브 채팅과 이야기하고 내 인출 계정이 작동하지 않는다고 설명합니다! 나는 KYC 절차를 수행했으며 출금하고 싶다고 말했습니다! 그들의 대답은 당신이 인출을 하면 우리 팀이 그것을 준비하고 당신이 마지막으로 입금한 계좌로 돈이 송금될 것이라는 것이었습니다! 그래서 그렇게 했고 돈은 내 이전 계좌로 돌아갔습니다! 그 후 나는 라이브 채팅에 연락하여 무슨 일이 있었는지 그들에게 말했습니다! 그들의 대답은 실수는 내 것이다! 나는 모두와 논쟁했습니다! 나는 이 모든 고통에 매우 화가 나고 심리적으로 비참합니다! 2일 전에 귀하의 금액이 반환되었고 마지막 4자리(****)가 포함된 IBAN 계정의 신분증이 필요하다는 이메일을 받았습니다. 다음날 이전 은행에 연락하여 공식 문서를 보내달라고 요청했습니다. 내 이전 계정의 IBAN과 카지노에서 요청한 마지막 4자리 숫자가 포함된 세 개의 은행 계정이 없다는 것을 깨달았습니다! 이전 IBAN과 새 IBAN을 모두 보냈으며 답장을 기다리고 있습니다!:
the first problem was that my new account was not updated in the withdrawals! My old account was left over from my old bank where there were 2 accounts in this account. I no longer work with this bank and my account is closed! I had withdrawn to my old account! Using my new account for 2 months it had my new card from my new bank or card from my old bank and my Revolut account stored! After winning a serious amount I tried to withdraw and could not find my new withdrawal account in my withdrawals! The live chat doesn't work 24/7 so I decided to make a 50 euro withdrawal to one of the two old accounts that were already in my withdrawals! When I withdrew 50 euros immediately the next day the money was returned to my account and I was asked for KYC! I sent them all the necessary documents and everything was correct! they also deleted my old card from the old bank account and only the card from my new bank and the Revolut card remained! But my old accounts remained in the withdrawals and the new one did NOT exist! At that moment I talk to the live chat and explain to them that my withdrawal accounts are not working! I told them that I did KYC process and I want to withdraw! Their answer was you make the withdrawal and our team will arrange it and that the money will be sent to the account you made your last deposit! so I did and the money went back into my old account! After that I contacted the live chat and told them what happened! Their response was that the mistake is mine! I've argued with everyone! I am very angry and psychologically miserable with all this suffering! 2 days ago I received an email that your money was returned and that we need identification for the IBAN account with the last 4 digits ( ****) The next day I contacted my old bank and asked them to send me an official document with the IBAN of my old account and I realize that none of my three bank accounts contain the last four digits that the casino asked me for! I have sent them all my IBANs the old and the new and I am waiting for a Reply!:
좋은 저녁이에요! 내 돈과 출금 계좌가 활성화되기를 기다리는 또 다른 날! 거의 3주 되었어요! 결국 내 문제가 아니라 그들의 실수이기 때문에 내 문제가 해결되기를 바랍니다. 이 카지노에 너무 많은 돈을 입금했기 때문에 지불하고 내가 이기면 그들은 나를 아무것도 아닌 것처럼 대합니다! 이것! 이기고 너무 많은 날을 기다리는 것은 어렵습니다! 스크린 뒤에 앉아서 각 플레이어의 심리와 돈을 가지고 노는 사람들을 모두 종식시키는 법적인 원칙이 있지 않습니까? 내가 어딘가 틀렸다면 COOLCASINOIO에 도전하고 여기 귀하의 페이지에 홍보하고 여기에서 보고 있는 모든 플레이어에게 저를 망칠 수 있습니다!
Good evening! Another day waiting for my money and my withdrawal account to be activated! it's been almost 3 weeks! I hope my problem will be solved because after all it wasn't my problem but their mistake, I pay it because I have deposited so much money in this casino and they treat me like nothing when I win! this! It's hard to win and wait so many days! Isn't there some legal principle to put an end to all those who sit behind a screen and play with the psychology and money of each player? I challenge COOLCASINOIO if I'm wrong somewhere and I'm wrong to publicize here on your page and spoil me to all the players watching here!
거의 3주는 거의 모든 문제를 해결하는 데 충분한 시간입니다. 불만 사항을 제출하는 것을 고려해 보셨습니까? 나는 그렇게 할 것이라고 말해야합니다.
Sweeden 선수가 제한을 받았기 때문에 정확한 날짜를 알 수 없습니다. 죄송합니다. 때로는 카지노가 약관을 업데이트하기만 하면 됩니다. 🙁
업데이트에 미리 감사드립니다.
Nearly three weeks is enough time to solve almost any issue. Have you considered submitting the complaint? I must say, I would do that.
I do not have the exact date since when players from Sweeden got restricted, I'm sorry. Sometimes, the casino just updates its terms and that's it. 🙁
Thanks in advance for the update.
답변 주셔서 감사합니다! 나는이 카지노에서 오랫동안 놀아 왔습니다! 내가 첫 불만을 썼을 때 Coolcasinoio는 스웨덴에서 정상적으로 활동했습니다! 관심이 없는 보너스가 없었을 뿐입니다! 불만을 제기한 지 2-3일 후 여기 GURU에서 스웨덴 선수를 받아들이지 않는다고 발표했습니다! 그리고 이것은 웹사이트 자체에서도 증명될 수 있습니다.
Thank you for your answer! I have been playing at this casino for a long time! when I wrote my first complaint Coolcasinoio was active in Sweden normally! It just didn't have the bonus available which I'm not interested in! 2-3 days after my complaint it was announced here on GURU that they don't accept players from Sweden! And also this can be proven by the website itself.
거의 2시간 전에 그들에게 이메일을 보냈고 내가 얼마나 실망했는지 그리고 그들이 내 계정을 언제 열 것인지를 말했습니다! 그들은 30분 안에 저에게 돌아왔고 그들의 대답은 곧 업데이트가 있을 것이라는 것이었습니다!
Almost 2 hours ago I sent them an email and expressed how disappointed I am and when will they open my account! They got back to me within 30 minutes and their response was that they will have an update soon!
COOLCASINOIO의 업데이트가 없는 또 다른 날! 나는 스웨덴에서 온 우리가 단순히 더 이상 고객이 아니기 때문에 그들이 더 이상 내 불만에 대해 신경 쓰지 않는다는 것을 마침내 깨달았습니다! 다시 한 번 말하지만... 당국은 이 조롱에 대해 무엇을 하고 있습니까? 나는 많은 플레이어들이 카지노에서 어떤 문제를 겪을 것이라고 믿습니다! 나는 금요일까지 기다리기로 결정했고 그들이 계좌에 내 돈이 있는 내 인출 계좌를 열지 않으면 다음 조치는 스웨덴 당국과 여기에 물론 신고하는 것입니다! 우리 선수들에게 많은 좌절과 고통이 있습니다! 그리고 스크린 뒤에 앉아서 우리와 놀고 있는 당신은 알아야 합니다! 신은 위대하다!
Another day without any update from the COOLCASINOIO! I finally realized that they don't care about my complaint anymore because we from Sweden simply weren't customers anymore! Once again I say... What are the authorities doing about this mockery? I believe many players will have some problem in a casino! I decided to wait until Friday and if they don't open my withdrawal account with my money in the account, my next move is to report it to the Swedish authorities and here of course! Much frustration, much suffering, for us players! And as for you who are sitting behind the screen and playing with us, you should know! God is great!
나는 어떤 증명도 필요하지 않습니다 🙂. 이제 카지노는 Sweeden의 플레이어를 환영하지 않습니다. 리뷰는 있는 그대로 정확합니다. 감사합니다.
I do not need any prove 🙂. Now the casino does not welcome players from Sweeden, that's it. The review is accurate as it is. Thank you.
COOLCASINOIO의 업데이트가 없는 또 다른 날! 나는 스웨덴에서 온 우리가 단순히 더 이상 고객이 아니기 때문에 그들이 더 이상 내 불만에 대해 신경 쓰지 않는다는 것을 마침내 깨달았습니다! 다시 한 번 말하지만... 당국은 이 조롱에 대해 무엇을 하고 있습니까? 나는 많은 플레이어들이 카지노에서 어떤 문제를 겪을 것이라고 믿습니다! 나는 금요일까지 기다리기로 결정했고 그들이 계좌에 내 돈이 있는 내 인출 계좌를 열지 않으면 다음 조치는 스웨덴 당국과 여기에 물론 신고하는 것입니다! 우리 선수들에게 많은 좌절과 고통이 있습니다! 그리고 스크린 뒤에 앉아서 우리와 놀고 있는 당신은 알아야 합니다! 신은 위대하다!
Another day without any update from the COOLCASINOIO! I finally realized that they don't care about my complaint anymore because we from Sweden simply weren't customers anymore! Once again I say... What are the authorities doing about this mockery? I believe many players will have some problem in a casino! I decided to wait until Friday and if they don't open my withdrawal account with my money in the account, my next move is to report it to the Swedish authorities and here of course! Much frustration, much suffering, for us players! And as for you who are sitting behind the screen and playing with us, you should know! God is great!
도움이 필요하시면 바로 여기 Casino Guru에 불만을 제기하시기 바랍니다. 당신이 전에했던 것처럼.
지금은 별로 할 일이 없습니다.
주저하지 마십시오.
If you need help, I suggest you lodge a complaint right here on Casino Guru. As you did before.
There is nothing much to do at the moment.
So, don't hesitate:
안녕하세요! 많은 관심 부탁드립니다! 어제 저는 그들에게 실시간 채팅을 요청했습니다. (스웨덴 플레이어는 더 이상 여기서 플레이할 수 없다고 읽었습니다. 사실인가요?) 그녀의 대답은 다음과 같습니다. 우리 라이선스 페이지 하단의 정보를 확인하고https://www.coolcasino.io/en/terms 에서 찾을 수 있는 이용 약관을 참조하는 것이 좋습니다! 모두 저장하기 때문에 직접 복사 붙여넣기를 했습니다. 채팅과 문서!
Hello! Thank you very much for the interest! Yesterday I ask them to the live chat: (I read that players from Sweden can no longer play here, is that true?) She's answer was: (We are an international Casino and are fully licensed by the Estonian regulator. For more information about our license I advise you to check the information at the bottom of the page and refer to our Terms and Conditions which can be found here https://www.coolcasino.io/en/terms! I did copy paste directly because I save all the chats and documents!
이것이 가장 일반적인 대답인 것 같습니다... 몇 주 전에 다른 카지노에서 같은 것을(다른 나라) 물었고 내가 무엇을 얻었는지 추측합니까?
라이센스 및 조건에 대한 링크가 포함된 꽤 긴 사전 설정 응답입니다. 주로 플레이어는 자신의 국가가 현지 법률에 따라 지원되는지 여부를 파악해야 한다고 말합니다.
내가 말했듯이 지금은 많이 추가할 수 없습니다. 부당한 대우를 받았다고 느끼십니까? 불만 사항을 제출하십시오.
This seems to be the most common reply... A few weeks back I asked the same thing (different country) in another casino and guess what I got?
Quite a long preset reply containing a link to the license and terms. Mainly saying the player must figure out whether his country is supported based on the local law.
As I said, not much I can add for now. Do you feel you were treated unfairly? Submit the complaint.
안녕하세요 여러분! Coolcasino.io에서 아무런 응답이 없는 Classic another day와 나는 그들이 이것으로부터 얻고자 하는 것이 무엇인지 정말로 알고 싶었습니다. 내 고통? 내 슬픔 아니면 내가 그리스인이고 내 국적을 좋아하지 않기 때문에 지불을 원하지 않습니까? 아니면 내가 그들의 좋은 평판을 망쳐서 여기 GURU에서 처음으로 불만을 제기했기 때문입니까? 뭔가 효과가 있겠지만 앞으로 알게 될 것입니다! 개인적으로 오늘 저는 그들에게 마지막 이메일을 보내서 이것이 제가 그들에게 쓰는 마지막 시간임을 알렸습니다. 또한 그들에게 제가 3주 동안 이 모든 문제를 겪은 이유를 물었습니다. 다른 사람들과 같은 사람들! 그게 내 친구들이야! 위에서도 말씀드렸지만 오늘까지 소식 없으면 고소하겠습니다! 그것이 제가 오늘 할 일이고 여러분은 코스가 무엇이든 업데이트될 것입니다! 내가 실수를 했다면 여기에서 공개적으로 인정하고 그들의 잘못이라면 여기에 보고하겠습니다! 나는 아무 것도 숨길 의도가 없습니다. 단지 내 목표는 이 COOLCASINOIO 카지노 이후의 나의 큰 고통을 당신에게 보고하는 것입니다! 플레이어를 조심하고 그들이 당신의 돈을 징발하게 하지 마십시오!!!
Hi everyone! Classic another day without any response from coolcasino.io and I really wanted to know what the hell they want to gain from this? My suffering? My sadness or they just don't want to pay because I'm Greek and they don't like my nationality? Or is it because I ruined their good name and am the first to complain here on GURU? Something will work but we will find out in the future! Personally today I sent them a last email where I informed them that this is the last time I am writing to them, I also asked them why all this trouble that I have spent 3 weeks and I also wished them a good summer because they are just people like everyone else! That's it my friends! As I said above, if I don't have any news by today, I will file a complaint! That's what I'll be doing today and you'll be updated on whatever the course is! If I have made a mistake I will admit it here publicly as well as if it is their fault I will report it here! I have no intention to hide anything just my aim is to report to you my great suffering after this COOLCASINOIO casino! Beware of players and don't let them commandeer your money!!!
다시 한 번 진심으로 감사드립니다! 오늘은 할게 너무 많아서 일일이 다 모아서 확인하는 사람들 귀찮게 하지마!
Thank you very much once again! I'm going to do it today I just want to compile all my details because there are too many so I don't bother the people who will check them!
안녕하세요,
이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 😀
귀하의 ***** 유로 인출이 성공적으로 귀하의 계정으로 전송되었음을 알려드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
다른 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주십시오. 도움을 드릴 수 있습니다.
관심과 협조에 감사드립니다! ❤️
Hi there,
I hope this e-mail finds you well. 😀
I would like to inform you that your withdrawal of ***** euros has been successfully sent to your account. We apologize for the inconvenience caused.
If you have any other questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are available to help.
Thanks for your attention and cooperation! ❤️
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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