1 주 전
저도 구체적인 사례는 보지 못했지만, 적절하다고 생각합니다. 하지만 당신의 감정을 존중합니다. 적어도 지원팀에서도 그렇게 해줬으면 좋겠네요. 너무 신경 쓰지 마세요. 이 지연 문제 자체가 스트레스의 원인이니까요.
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1 주 전
오늘 아침에 500유로 크레딧을 받았어요. 아직 5,000유로가 부족하네요... 두고 봐야죠. 스트레스가 너무 심해서 이메일을 제대로 못 읽는 건가 봐요...
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Dragonia Casino - 일반 토론 (5 페이지)
1 주 전
이 사이트는 항상 출금 요청 후 정확히 4일 만에 처리해 줬는데, 이번에는 1월 27일에 출금을 요청했는데 아직도 입금이 안 됐어요. 고객센터에 문의했더니 "모든 기본적인 확인 절차는 완료됐고, 최종 처리만 남았는데 곧 처리될 거예요."라고 하더군요. 그런데 아직도 입금이 안 됐어요. 고객센터 측에서는 출금 처리가 가능하다는 건 인정하면서도 무슨 이유인지 모르겠지만 보류하고 있는 것 같아요. 가능하면 이런 사이트는 피하세요.
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1 주 전
고객 지원 담당자가 제게 5분 동안 출금이 완료되었고 결제 업체에서 연락이 오는 중이라고 거짓말을 했습니다. 제 결제 업체는 즉시 처리되는 곳이기 때문에 말도 안 되는 소리입니다. 그들은 100% 거짓말을 하고 있으며, 저는 그 내역을 기록해 두었습니다.
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1 주 전
저는 이 사이트가 자금난에 시달려서 출금 수요를 감당하지 못하고 있다고 생각합니다. 이용 약관에는 출금 처리가 훨씬 빠르다고 명시되어 있는데 말이죠. 정말 어처구니없고, 약관에 명백히 거짓말을 한 것은 신뢰도에 심각한 영향을 미쳐야 마땅합니다.
재무 부서에서 3영업일 이내에 출금을 처리한다고 되어 있는데, 저는 벌써 6일째인데도 여전히 "승인 최종 단계"에 머물러 있습니다. 이 사이트는 거짓말을 하고 있고, 이용 약관도 거짓입니다. 카지노구루(Casinoguru)에서 이 회사 담당자에게 연락하여 이용 약관과 고객 지원이 왜 거짓인지, 그리고 신뢰도 평점이 왜 이렇게 높은지 설명해 달라고 요청해 주시기 바랍니다.
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1 주 전
이 사이트는 항상 출금 요청 후 정확히 4일 만에 처리해 줬는데, 이번에는 1월 27일에 출금을 요청했는데 아직도 입금이 안 됐어요. 고객센터에 문의했더니 "모든 기본적인 확인 절차는 완료됐고, 최종 처리만 남았는데 곧 처리될 거예요."라고 하더군요. 그런데 아직도 입금이 안 됐어요. 고객센터 측에서는 출금 처리가 가능하다는 건 인정하면서도 무슨 이유인지 모르겠지만 보류하고 있는 것 같아요. 가능하면 이런 사이트는 피하세요.
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1 주 전
해외 라이선스를 보유한 카지노들은 대개 제3자 결제 처리 업체를 이용합니다. 즉, 카지노 측에서 먼저 결제 내역을 확인한 후 재무 부서에서 결제 처리를 승인하는데, 이 과정에서 여러 가지 지연이 발생할 수 있습니다. 따라서 재무 부서는 요청 건수를 기준으로 목록을 작성한 후 구체적인 결제 지침을 보냅니다. 이것이 쿠라카오에서 일반적으로 사용되는 방식입니다.
혹은 한 제3자 결제 제공업체에서 다른 업체로 전환하는 중일 수도 있습니다. 이는 드문 일이 아닙니다. 게다가 카지노 측에서는 이러한 상황을 플레이어들에게 공개하고 싶어하지 않습니다.
저는 그 심정을 이해합니다만, 그 문제는 안전 지수에 직접적으로 반영할 수 있는 부분이 아닙니다. 이 수치는 기본적으로 선수가 급여를 받을 가능성을 나타내는 지표일 뿐입니다.
어떻게 들리든 간에, 우리 데이터(전체 그룹)를 보면 결국 그들은 돈을 지불할 것이고, 제가 보기에는 불만 사항들도 마찬가지입니다. 하지만 이해는 갑니다. 이상하게 보일 수도 있으니까요.
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1 주 전
해외 라이선스를 보유한 카지노들은 대개 제3자 결제 처리 업체를 이용합니다. 즉, 카지노 측에서 먼저 결제 내역을 확인한 후 재무 부서에서 결제 처리를 승인하는데, 이 과정에서 여러 가지 지연이 발생할 수 있습니다. 따라서 재무 부서는 요청 건수를 기준으로 목록을 작성한 후 구체적인 결제 지침을 보냅니다. 이것이 쿠라카오에서 일반적으로 사용되는 방식입니다.
혹은 한 제3자 결제 제공업체에서 다른 업체로 전환하는 중일 수도 있습니다. 이는 드문 일이 아닙니다. 게다가 카지노 측에서는 이러한 상황을 플레이어들에게 공개하고 싶어하지 않습니다.
저는 그 심정을 이해합니다만, 그 문제는 안전 지수에 직접적으로 반영할 수 있는 부분이 아닙니다. 이 수치는 기본적으로 선수가 급여를 받을 가능성을 나타내는 지표일 뿐입니다.
어떻게 들리든 간에, 우리 데이터(전체 그룹)를 보면 결국 그들은 돈을 지불할 것이고, 제가 보기에는 불만 사항들도 마찬가지입니다. 하지만 이해는 갑니다. 이상하게 보일 수도 있으니까요.
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1 주 전
오늘 출금이 취소되어서 다시 시도했어요.
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1 주 전
맙소사, 상황이 점점 심각해지고 있네요. 출금 취소 후 추가적인 안내는 없었던 거죠? 맞나요? 다른 이용자들의 이야기를 들어보니 제3자 결제 서비스 제공업체 문제인 것 같은데, 만약 그렇다면 정말 난감할 것 같습니다.
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1 주 전
이사벨라님, 500유로 인출 요청이 취소되었습니다.
본인이 직접 출금을 취소한 경우, 추가적인 조치는 필요하지 않습니다.
출금 요청을 취소하지 않으셨다면, 취소는 결제 서비스 제공업체의 기술적 오류 때문일 수 있습니다.
새로운 출금 요청을 하실 때 불편함을 방지하기 위해 다음 지침을 따라주시기 바랍니다.
- 출금 시에는 입금 시 사용했던 것과 동일한 결제 수단을 사용하십시오.
- 게임 계정에 보류 중인 인증이 없는지 확인하세요.
- 저희 플랫폼을 더욱 원활하게 이용하시려면 Google Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.
또한, 출금 요청 시에는 은행 송금을 이용하시는 것을 권장합니다.
카드 정보와 개인 IBAN을 숫자 사이에 공백 없이 정확하게 입력했는지 확인하십시오.
추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 라이브 채팅을 통해 문의해 주세요.
다음은 제가 받은 이메일입니다.
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1 주 전
Isa.55님께,
기다려주셔서 감사합니다.
현재 결제팀과 연락 중이며, 새로운 출금 요청에 대한 답변을 최대한 빨리 드리겠습니다. 취소된 출금 건은 결제 시스템 제공업체 측에서 취소한 것으로 보입니다.
여러분의 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
드라고니아 팀
이게 그들이 항의에 보낸 답변이에요!!!! 하지만 이게 답변이라고 생각하세요????!!!!😡😡😡😡
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1 주 전
음, 솔직히 제게는 그냥 "답변"일 뿐이에요. 🙁
어쨌든 비용은 지불됐지만, 그 과정은 아무리 좋게 봐도 너무나 고통스러워서 당신의 심정을 충분히 이해합니다. 저라도 소리를 질렀을 것 같아요.
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댓글견적1
1 주 전
음, 저희 중재자들은 어떤 것도 막을 입장이 아니며, 특히 카지노 측의 정보 제공 거부는 더욱 그렇습니다. 제가 말씀드렸듯이, 불만을 제기하려면 인내가 필요합니다. 따라서 이러한 상황을 고려할 때, 잠시 이 문제에서 벗어나 마음을 편히 쉬게 하는 것이 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 포럼에서 잠시 벗어나 주말에 집중하세요. 다른 일을 해보세요. 솔직히 말해서, 우리가 어떤 감정을 느끼든 지금으로서는 그 어떤 것도 상황을 앞당길 수 없습니다.
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1 주 전
시간이 지나봐야 그것이 정말로 소리칠 만한 일인지 아닌지 알 수 있겠죠 ;(
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5 일 전
네, 맞아요. 시끄러운 상황이 되겠지만, 결국엔 긍정적인 결과로 이어지길 바라요. 🙂
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