2 개월 전
전혀 걱정하지 마세요. 답장을 보내고 계좌에 돈을 넣기까지 한 달이나 걸렸어요. 신분증이랑 다른 것들로 귀찮게 할 뿐이에요. 아무리 돈을 보내도 항상 같은 이유, 즉 업무량과 헛소리만 늘어놓을 거예요. 7,500달러를 인출했는데 너무 오래 걸렸어요. 인내심을 갖고 돈을 가지고 도박하지 마세요. 그들은 당신이 돈을 잃기를 바라는데 너무 오래 걸리고 있어요. 행운을 빌고 제가 도움이 되었으면 좋겠어요.
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Frumzi Casino - 일반 토론 (14 페이지)
2 개월 전
얼마나 걸렸나요?
아직 계좌 확인을 요청하지 않았어요.
도와주셔서 감사합니다
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2 개월 전
제가 처음으로 출금한 날, 거의 한 달과 3~5일 남짓 후에 계좌 확인을 위한 이메일을 보냈습니다.
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1 개월 전
FRUMZI의 최신 소식을 알려드릴까요?
처리하는 데 72일이 걸립니다!
그리고, 문제가 있습니다. 프럼지(Frumzi)가 두 번째로 제 동의 없이 불법적으로 제 계정을 활성화했습니다. 두 번째였습니다. 1년 전에 이 하위 카지노에서 여러 가지 문제로 계정을 폐쇄했기 때문에 "왜, 어떻게"라고 물었습니다. 그런데 지난주에 갑자기 프럼지에서 스팸 메일이 다시 오기 시작했습니다.
궁금해서 사이트에 가서 내 신원 정보를 입력했더니 놀랍게도 내 프로필이 다시 올라와 있었습니다.
저는 그들이 제 계정을 닫아주지 않아서 벌써 3개월 동안 그들과 싸웠습니다. 심지어 그들은 "제가 중독자이기 때문에 계정을 닫아주지 않을 거야"라고 말하기까지 했습니다.
이메일은 가지고 있습니다. 그런데 계정 폐쇄를 세 번이나 요청해야 했습니다. 몰타 라이선스와 빠른 직접 결제 시스템을 갖추고 있을 때 4자리 수의 수익을 낸 이후로는 거의 플레이하지 않습니다.
그 후 짐플러를 삭제하고 지급을 3일 지연하기 시작했지만, 보시다시피 요즘은 지급을 정말 원하지 않는 것 같습니다. 프럼지 평판 점수를 수정해야 할 때가 아닐까요?
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1 개월 전
안녕하세요, 계정 폐쇄 실패에 대해 이의를 제기해 주시기 바랍니다. 다른 문제도 함께 요청해 주시면 감사하겠습니다. 주저하지 마시고 신속하게 검토 및 조사해 보겠습니다.
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삭제됨
Kallenen
게시물을 삭제했습니다.
1 개월 전
하지만 어떻게 해야 할까요? 그렇게 하는 건 "사기"에 가깝지 않나요? 거래 내역에서 제 이름을 삭제했습니다. 검은색 원 안에 "관리자 결정으로 계좌가 개설된 것 같습니다. 죄송합니다."라고 적혀 있습니다.
편집됨
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1 개월 전
지난달에도 제 허락 없이 제 계좌를 개설했다는 사실을 다시 한번 인정했습니다. 이게 어떤 종류의 사기인지는 모르겠지만, 제가 저지른 일이 아니거나, 제가 요청한 적도 없습니다.
이건 "지난달" 28~29일경에 그들로부터 두 번째 인정을 받은 것인데, 그때부터 저는 그들로부터 스팸 이메일을 받기 시작했습니다.
저는 한 번도 열어본 적이 없어요. 2024년에 닫았거든요! 
어떻게 해야 하나요? 재발급을 요청해야 하나요? 신분증과 정보를 불법으로 처리하는 행위입니다!
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1 개월 전
안녕하세요, 이 문제를 동료들에게 조사해 달라고 요청해 보세요. 그러려면 불만 사항을 제출해야 합니다.
https://casino.guru/fi/opas/miten-ratkaisemme-kasinovalitukset
질문에 답변해 드리고 싶지만, 부당한 일이 있었다면 민원 처리팀에서 처리해야 할 것 같습니다. 무슨 일이 일어났는지 짐작만 할 뿐입니다.
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1 개월 전
여기요
프럼지(frumzi)와 자체 라이선스, GDPR 조항, 자체 배제 등을 위반한 것에 대한 배상금 지급을 논의 중이라는 점을 덧붙이고 싶습니다. 하지만 프럼지는 이전에는 몰타 라이선스를, 그다음에는 퀴라소 라이선스를, 그리고 현재는 앙주 라이선스를 사용하고 있다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 따라서 이 카지노로 정보를 변경하시는 것이 좋을 것 같습니다.
퀴라소에서도 24/25 데이터 개인정보 보호 및 침해 관련 법률을 개정하여 플레이어의 불만 제기 권한이 강화되었기 때문에 이 부분은 매우 중요합니다. 퀴라소는 이제 NOVAFORGE의 일원이 되었습니다.
편집됨
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댓글견적1
1 개월 전
이 정보에 감사드립니다. 데이터팀에 바로 메모를 남기겠습니다.
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1 주 전
보류 중인 지급 – Frumzi Casino에서 €5,000의 상금을 지급하지 않습니다.
Casino Guru 팀 여러분께,
저는 Frumzi Casino에 대한 불만을 제기합니다.
Frumzi는 하루 최대 €500까지, 동시 출금 요청은 최대 3건까지만 허용하기 때문에, 2025년 11월 22일, 23일, 24일에 총 세 번의 출금을 요청했습니다. 총 €5,000에 당첨되어 출금을 요청했습니다.
모든 확인과 고객 지원팀에 여러 차례 연락을 시도했음에도 불구하고 출금 내역이 처리되지 않았습니다. 모든 출금 내역이 "보류 중" 상태로 남아 있습니다. 지원팀은 명확한 답변을 제공하지 않고, 더 오래 걸린다는 내부 검토 내용을 계속 언급하고 있습니다.
카지노가 상금 지급 의무를 이행하지 않아 도움을 요청드립니다.
보류 중인 지급 내역, 계정 개요, 지원 채팅의 스크린샷을 증거로 제공할 수 있습니다.
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
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1 주 전
안녕하세요. 안타깝게도 많은 분들이 포럼에서 비슷한 문제를 보고하셨습니다. 🙁
불만 제기는 최선의 선택이었으며, 카지노 측에서 14일 이내에 대금을 지불하지 않을 경우 저희 직원들이 공정하게 처리할 것입니다. 곧 다가올 일입니다.
카지노에서 무슨 일이 일어났는지 전혀 모르겠지만, 모든 문제가 해결되기를 바랍니다.
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1 주 전
답변 감사합니다. 당신에게 희망을 걸고 기다리겠습니다.
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1 주 전
천만에요. 이런 일이 필요 없었으면 좋겠네요.
어쨌든, 채팅이나 업데이트 공유를 원하시면 포럼에 참여해 주세요. 썩 유쾌한 주제는 아니겠지만, 가끔은 공유하는 게 기분을 좋게 만들어요.
연락 주시기 바랍니다.
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1 주 전
2025년 11월 28일에 frumzi 앱에 350,-를 입금하고 게임을 시작했는데, 10분 만에 4,506,-라는 꽤 괜찮은 금액을 받았습니다. 당첨금을 인출했는데, 당첨금은 아직 확인 중이고 7일이 지났는데도 아직 확인 중입니다. 흥미로운 점은 사람들이 앱에 입금한 돈은 바로 사용할 수 있는데 당첨금은 그렇지 않다는 것입니다... 그래서 저는 절대 추천하지 않습니다. 사기꾼일 뿐입니다. 그리고 지원은 어떻게 되나요? 앱 내 라이브 채팅은 작동하지 않습니다. 제 생각에는 의도적으로 그렇게 만든 것 같습니다... 그리고 결국에는 이메일만 남는데, 거기서 같은 내용의 메시지만 계속 반복해서 보내집니다... 교묘하게 조작한 것 같습니다. 제 생각에는 사기꾼들이 대문자로 시작하는 사기꾼들인 것 같습니다!!!!! 
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1 주 전
오늘 첫 세 건의 거래 내역이 도착했습니다. 총 1,500유로였는데, 정확히 2주 걸렸네요. 곧 도착하길 바랍니다. 그리고 인출할 수 있는 금액이 3,500유로 남았는데, 다 인출되면 어떻게 될지 지켜보겠습니다. 인출이 완료될 때까지는 여기에 불만 사항을 남기겠습니다.
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댓글견적1
1 주 전
2025년 11월 28일에 frumzi 앱에 350,-를 입금하고 게임을 시작했는데, 10분 만에 4,506,-라는 꽤 괜찮은 금액을 받았습니다. 당첨금을 인출했는데, 당첨금은 아직 확인 중이고 7일이 지났는데도 아직 확인 중입니다. 흥미로운 점은 사람들이 앱에 입금한 돈은 바로 사용할 수 있는데 당첨금은 그렇지 않다는 것입니다... 그래서 저는 절대 추천하지 않습니다. 사기꾼일 뿐입니다. 그리고 지원은 어떻게 되나요? 앱 내 라이브 채팅은 작동하지 않습니다. 제 생각에는 의도적으로 그렇게 만든 것 같습니다... 그리고 결국에는 이메일만 남는데, 거기서 같은 내용의 메시지만 계속 반복해서 보내집니다... 교묘하게 조작한 것 같습니다. 제 생각에는 사기꾼들이 대문자로 시작하는 사기꾼들인 것 같습니다!!!!!
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1 주 전
안녕,
다른 플레이어들의 글을 보니, 이 카지노는 개선할 점이 정말 많습니다. 하지만 결국에는 좋은 결과를 낼 겁니다. 저희가 불만을 제기한 플레이어 중 정당한 승리를 거두지 못한 플레이어는 단 한 명도 없었다는 말씀을 들으면 마음이 조금은 편해지실 겁니다. 하지만 시간이 걸리죠. 🙁
어떤 모습이 아니어야 하는지 상기시켜 주셔서 정말 감사합니다. 그것이 여러분께 매우 불편할 거라는 걸 이해합니다.
솔직히 말해서, 그렇게 오래 걸리지 않기를 바랍니다.
상황이 어떻게 전개되는지 알려주시면, 필요한 경우 도와드리겠습니다.
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1 주 전
귀하의 경험과 지식은 어떠신가요? 첫 번째 거래가 완료된 후 거래가 2주 이상 지연되나요? 아니면 더 빨리 처리되나요?
피드백을 주셔서 감사합니다.
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