도움이 필요하다. Getwin Casino(getwin.com)에서는 일주일 넘게 "대기 중" 상태로 출금 요청이 있었습니다. 그리고 그들은 이메일에 응답하지 않습니다. 또한 대체 "계열사" 이메일 주소는 작동하지 않습니다. 비트코인을 해당 사이트로 전송할 때 실수로 소수점을 잘못 입력했습니다(어머니의 헌팅턴병 치료를 위해 수년 동안 저축해 두었던 코인). 나는 아무 잘못도 하지 않았습니다(보너스 프로모션 문제나 그와 유사한 것은 없습니다). 누군가 도와주세요.
이 카지노에서 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 귀하의 불만 사항 에 설명된 바와 같이 불만 사항 처리 팀이 14일이 지날 때마다 해당 문제를 더 자세히 조사할 것이라고 확신합니다.
그동안 카지노의 변경 사항이나 소식을 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.
저는 getwin에 3번 입금했는데 아직도 출금이 안 됩니다.
안녕하세요, 제가 보기에 이 카지노는 안전 지수가 그렇게 좋지 않은 것 같은데, 여러분도 보셨나요?
카지노에 왜 돈을 인출할 수 없는지 물어봤어? 얼마나 오랫동안 인출하려고 했니?
알려주시기 바랍니다.
4번이나 VIP 자격의 일부에 1000달러를 입금하라고 해서 출금할 수 없다고 합니다.
그래서, 제가 여기서 본 것에 따르면, VIP 등급이 낮기 때문에 돈을 인출할 수 없습니다. 저에게는, 특히 안전 지수가 낮은 카지노에서는 특히 의심스럽습니다.
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하지만 특정 기간 동안 더 적은 금액을 인출할 수도 있습니다. 일반적으로 이러한 VIP 상태는 주로 더 많은 금액을 인출할 수 있는 능력에 영향을 미칩니다. 따라서 제가 당신이었다면 카지노 지원팀에 다시 연락하여 실제 VIP 상태를 감안할 때 얼마나 많이, 얼마나 자주 인출할 수 있는지 구체적으로 물어보겠습니다.
그것을 시도해 볼 수 있나요?
이 문의에 대한 결과를 알려주시면 가장 가능성 있는 시나리오를 결정할 수 있을 것입니다. 🙏
제가 한 일은 비트코인 계정을 변경했지만 계속 이기고 있습니다.
어떻게 하는지 보여줄 수 있나요?
내가 5,000달러를 더 얻었기 때문에 그들은 내 계정을 잠갔습니다. 내 계정에 8,000달러가 있습니다.
카지노가 이런 일을 한다면 왜 운영이 허용되나요? 
내가 5,000달러를 더 얻었기 때문에 그들은 내 계정을 잠갔습니다. 내 계정에 8,000달러가 있습니다.
카지노가 이런 일을 한다면 왜 운영이 허용되나요?
솔직히 말해서, 앞서 언급했듯이 이 특정 카지노는 그다지 괜찮은 사이트 중 하나가 아니고, 그 기능을 믿어서는 안 됩니다.
솔직히 말해서, 당신의 경험은 그 정보를 뒷받침합니다. 직접 확인해 보세요:
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하지만 오해의 소지를 피하고 싶습니다. 카지노 담당자가 당신이 다시 이겼기 때문에 당신의 계정이 폐쇄되었다고 구체적으로 말한 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
그것은 극도로 불공평할 뿐만 아니라, 아마도 매우 어리석은 변명일 것입니다. 계정 폐쇄에 관한 모든 세부 사항을 공유해 주세요. 어쩌면 우리가 뭔가를 생각해 낼 수 있을지도 모릅니다.
내 계정이 왜 잠겨 있는지 모르겠어요. 그들은 나와 통신하지 않아요. 그들은 내 보상 포인트를 보내곤 했는데 그게 잠겨 있었어요. 
내가 그들에게 잘못된 비트코인 주소를 제공했다고 생각했기 때문에 출금을 다시 했습니다. 비트코인 주소가 2개 있습니다.
이게 어디로 가는지 마음에 들지 않습니다. 이런 경고를 표시하는 카지노는 제가 언급했듯이 잠재적으로 무엇이든 할 수 있습니다. 따라서 가장 좋은 조치는 확실히 불만을 제기하는 것이었습니다. 당장은 카지노 담당자가 적절한 순간이 오면 답변할지 기다려야 합니다. 당신을 위해 손가락을 교차합니다.
또한 귀하께서 KYC 절차에 익숙하지 않으신 것 같습니다. 제가 도와드리겠습니다.
KYC = Know Your Customer; 예를 들어, 남의 직불카드를 사용하여 카지노에서 플레이하는 것을 방지하기 위해 신원과 계좌 정보를 확인하는 데 중점을 둡니다. 이기고 인출하려면 먼저 계좌를 확인해야 합니다. 이 절차를 거치지 않았다고 가정하는 게 맞나요?
네, 그리고 그걸 도와줄 수 있나요?
내가 누구인지 확인할 수 있는데 가입할 때는 묻지 않았어요. 정말 이해할 수 없어요. 너무 불공평해요. 전에 500달러 정도 받았고, 제가 직접 돈을 썼어요. 책에 적힌 대로 다 했고, 잘못한 게 하나도 없어요. 이메일도 안 보내요.
귀하의 제안을 읽었고 추가 조치를 취할 것을 고려하여 불만을 제기했습니다.
그거 좋네요. 해결책이 가능하기를 바라지만, 알아내야 해요.
혼란을 없애기 위해, 이전 게시물에서 제 이전 제안을 읽어달라고 요청한 것은 다른 사용자를 위한 것이었습니다. 저는 당신이 한때 공개적으로 불만을 제기했을 것이라고 확신합니다. 하지만 어쨌든, 그 이야기는 그만하고, 당신의 현재 상황과 카지노에 대해 어떻게 추론할 것인지에 집중해 보겠습니다.
그들 중 일부
자신의 것을 철회하다
