4 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Heats Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
주의 Heats 카지노는 DEl ORO와 동일한 카지노입니다!
유효한 면허가 없어요. 도망가세요
Attention Heats casino is the same casino as DEl ORO!
They don't have any valid license. Run away
Attention Heats casino est le même casino que DEl ORO !
Ils n'ont aucune licence valide. Fuyez
경고: 이곳은 불법 카지노입니다!
그들과 분쟁이 있은 후 그들은 내가 틀렸다는 것을 증명하기 위해 이용 약관을 변경했습니다. 그리고 내 증거에도 불구하고 그들의 실수를 피하기 위해 모든 것을 시도했습니다.
이곳은 확실히 위험 깃발을 흔드는 카지노이므로 조심하세요!!
그들은 또한 네덜란드에서 불법으로 운영하지만 당신에게 그것을 말하지 않을 것입니다. 사실 그들은 iDeal을 지원하고 Dutch Live 지원을 제공합니다(둘 다 네덜란드에서 필수이며, 그들이 놓친 것은 네덜란드 카지노 라이센스뿐입니다).
Warning this is a rogue casino!
After having a dispute with them they just changed their Terms of Use to prove me wrong. And try to do everything to avoid their mistakes despite my evidence.
Absolutely a red flag casino so you are warned!!
They also operate illegally in The Netherlands but wont tell you that. In fact they support iDeal and offer a Dutch Live support (both are mandatory in The Netherlands, only thing they miss is a Dutch casino license).
저희 리뷰에는 이 두 카지노가 연관되어 있다는 정보가 포함되어 있습니다. 맞는 말씀입니다.
그들은 현재 코모로(Anjouan Gaming)라는 이름으로 운영되고 있습니다.
이 카지노에서 어떤 경험이 있으신가요?
We have the information included in our review as well that these two casinos are related; you are right.
They operate under the Comoros (Anjouan Gaming) as of now.
Have you got any kind of experience from this casino, please?
경고: 이곳은 불법 카지노입니다!
그들과 분쟁이 있은 후 그들은 내가 틀렸다는 것을 증명하기 위해 이용 약관을 변경했습니다. 그리고 내 증거에도 불구하고 그들의 실수를 피하기 위해 모든 것을 시도했습니다.
이곳은 확실히 위험 깃발을 흔드는 카지노이므로 조심하세요!!
그들은 또한 네덜란드에서 불법으로 운영하지만 당신에게 그것을 말하지 않을 것입니다. 사실 그들은 iDeal을 지원하고 Dutch Live 지원을 제공합니다(둘 다 네덜란드에서 필수이며, 그들이 놓친 것은 네덜란드 카지노 라이센스뿐입니다).
Warning this is a rogue casino!
After having a dispute with them they just changed their Terms of Use to prove me wrong. And try to do everything to avoid their mistakes despite my evidence.
Absolutely a red flag casino so you are warned!!
They also operate illegally in The Netherlands but wont tell you that. In fact they support iDeal and offer a Dutch Live support (both are mandatory in The Netherlands, only thing they miss is a Dutch casino license).
이런 경험을 겪으셔서 정말 죄송합니다. 하지만 귀하의 불만 처리 담당자인 도미니카 씨가 귀하의 불만 처리 스레드 에서 모든 내용을 설명해 주셨습니다.
"불행히도, 같은 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다고 쓰여 있지 않습니다. 한 카지노에서 자체 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는다는 의미는 아니라는 점을 이해해 주십시오.
카지노가 이용 약관을 변경했다는 것을 뒷받침하는 증거가 있나요?
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. .
유감스럽게도, 저희는 라이선스 규정 및 정책과 관련된 불만을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만, 유감스럽게도 저희는 이 문제에 대한 지원을 제공할 입장에 있지 않습니다. 저희의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 그러나 저희는 규칙의 합법성을 시행할 권한이 없습니다. 귀하의 목표가 카지노에 유효한 라이선스가 없다는 이유만으로 손실된 입금에 대한 환불을 추구하는 것이라면, 저희는 귀하를 도울 수 없습니다. 저희는 각 리뷰에서 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 궁극적으로 각 플레이어가 카지노 선택에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 것은 각 플레이어의 몫입니다."
가능하면 그녀에게 회신을 보내주세요. 우리는 끝까지 이 사건을 주시할 것입니다.
I am really sorry that you have to go through this kind of experience, but your complaint resolver Dominika has explained everything in your complaint thread:
"Unfortunately, it’s not written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Do you have any supporting evidence that the casino has changed its terms and conditions?
Would you be so kind as to forward me the account closure requests that you sent to the casino? My email address is dominika.l@casino.guru.
Regrettably, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules. If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino."
Please provide your reply to her whenever possible. We will keep an eye on this case until the end.
친애하는 로미오, 제 설명의 일부는 이전 페이지에 있습니다! 이제 전문 변호사를 고용했기 때문에 여기에 더 추가할 것이 없습니다. 좋은 하루 보내세요. 친절하게 인사드립니다.
Dear Romeo, part of my explanations are in the previous pages! Now I have nothing more to add here, since I have hired a specialized lawyer. Wishing you a good day. Kind regards
Cher Roméo, une partie de mes explications sont dans les pages précédentes ! Maintenant je n'ai plus rien à ajouter ici, puisque j'ai engagé un avocat spécialisé. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement
안녕하세요, 여러 카지노에서 문제가 있는 것 같습니다. 암호화폐 출금의 경우 당연히 기다려야 하고 그런 일을 처리해야 합니다. 이런 일이 처음인가요? 출금이 그렇게 적다면 별로 신경 안 쓰겠지만 금액이 더 많다면 더 불쾌할 수도 있습니다.
높은 수수료에도 불구하고 출금에 성공하셨나요?
Hey, I see you have issues in more than one casino. With crypto withdrawals you obviously have to wait and deal with such things. Is this the first time this has happened to you? As long as it's such a small withdrawal I probably wouldn't mind so much but if it was a larger amount then it might be more unpleasant.
Did you manage to withdraw despite the high fee?
멀리하세요, 사기 카지노. 큰 돈을 따면 아무 이유 없이 돈을 몰수합니다.
저는 2개월 동안 불만을 제기해 왔는데, 카지노 전문가 불만 처리팀은 제 계좌에서 빼낸 15000을 돌려줘야 한다고 하지만 보상으로 2000만 돌려주려고 합니다. 그들은 제가 불공평하게 대우받았다는 것을 결코 인정하지 않았고 불만 제기를 지연시키고 있습니다.
stay away, fraud casino. if you win big they confiscate your money without any reason.
I have an open complaint for 2 months, casino gurus comlaint team says that they should give me back the 15000 they took from my account, but they only want to give me back 2000 as an compensation. they never admited that they treated me unfair and they stall my complaint.
쿠보가 불만 사항을 업데이트할 가능성이 매우 높다는 것을 알겠습니다. 카지노가 당신과 이야기하는 것을 그만둔 것 같습니다. 어쨌든, 잠깐만요. 쿠보가 당신에게 다시 연락하게 하세요. 아마도 그에게는 소식이 있을 겁니다.
I see Kubo is very likely about to update the complaint. I got the feeling the casino was done talking to you. In any case, hold on, please. Let Kubo get back to you; perhaps he has some news available.
제가 시작했을 때는 기뻤고 900유로를 이길 수 있었습니다! 하지만 출금하기 전에 신원을 확인해야 하는데, 이는 정상적인 일입니다! 48시간 이내에 보험이 적용됩니다! 채팅에서 가속 처리된다고 여러 번 언급되기도 했습니다! 하지만 아무 일도 일어나지 않았습니다! 그런 다음 52시간이 지나고 아무 일도 일어나지 않았습니다! 지원팀에 글을 썼는데 답이 없습니다! 그런 다음 채팅에서 지원팀에서 답이 없습니다!? 하지만 우리 여자애들은요! 그런 다음 그들은 여자애들은 아무것도 할 수 없고 지원팀만 할 수 있다고 말했습니다!!! 그럼 지금 지원팀은 누구죠!!!??? 저는 많은 카지노를 알고 있지만 그런 혼란과 사실이 아닌 진술은 본 적이 없습니다! 받는 이메일은 채팅 로그뿐입니다! 당신은 그냥 망설이고 있지만 불행히도 아무 일도 일어나지 않습니다! 카지노에서는 저와 비슷한 경우 플레이어가 지원팀에 글을 써야 한다고 말합니다! 하지만 답변을 받지 못한다면 누구죠! 그들이 말했듯이 지원팀이 아닌 채팅에 있는 여자애들로부터만요! 저는 어떤 카지노에서도 그런 적이 없습니다! 결과가 어떻게 될지 예측할 수 없으므로 플레이하기 전에 본인 확인을 하세요! 그렇지 않으면 카지노가 좋을 텐데요!
When I started I was happy and was able to win 900 euros! But before you can withdraw you have to verify your identity, which is normal! It is insured within 48 hours! It is also said several times in the chat that it is accelerated! But nothing happens! Then 52 hours have passed and nothing! I wrote to support, no answer! Then in the chat you get no answer from support!? But from us girls! Then they said that the girls can't do anything, only the support!!! So who is the support now!!!??? I know a lot of casinos but I've never had such confusion and statements that are not true! The only email you get are chat logs! You are just put off but nothing happens, unfortunately! The casino writes that in a case similar to mine the player should write to support! But who is that if you don't get an answer! Only from the girls in the chat who aren't support either, as they say! I've never had that at any casino! Please verify yourself before you play because I can't predict what the outcome will be! Otherwise, the casino would be great!
Als ich Angefangen habe war ich zufrieden konnte 900Euro Gewinnen! Doch Bevor man Auszahlen kann muss man sich Verifizieren was Normal ist! Es wird Versichert Innerhalb von 48 Stunden! Es wird auch Gesagt Mehrmals es wird Beschleunigt im Chat immer wieder! Aber Nichts Passiert! Dann 52 Stunden Vorbei auch nichts! Habe Support Geschrieben Keine Antwort! Im Chat dann, man Bekommt vom Support keine Antwort!? Sondern von uns Mädchen! Dann wurde Gesagt das die Mädchen nichts machen können sondern nur der Support!!! Also wär ist Jetzt der Support!!!??? Also ich kenne viele Casinos aber das hatte ich noch nie solche Verwirrungen und Aussagen die dann nicht Stimmen! Die Einzige E-mail die man Bekommt sind Chatprotokolle! Man wird nur Vertröstet doch es kommt nichts raus Leider! Das Casino Schreibt bei einem Gleichen Fall wie meiner der Spieler solle den Support Schreiben! Doch wer ist das wenn man keine Antwort Bekommt!? Nur von den Mädchen im Chat die auch kein Support sind wie sie Sagen! Das hatte ich noch bei keinem Casino! Bitte Verifiziert euch Bevor Ihr Spielt denn Ich kann nicht Sagen was Raus kommt! Ansonsten wäre das Casino ja schön!
야, 아직도 인증 안 됐어? 지금 서류 확인 기다리는 거야? 주말이었다면 좀 더 시간을 주었을 텐데, 라이브 채팅에서 막연하게 말하는 걸 들으면 누구에게 편지를 써야 할지 모르겠어.
하지만 저는 회의적이지 않을 것이고, 이것은 중요한 과정이기 때문에 침착함을 유지하고 다음에 무슨 일이 일어나는지 지켜보십시오. 아무것도 움직이지 않는다면, 저희에게 알려주시면 저희가 도와드리도록 하겠습니다.
당신은 버틸 수 있다고 생각하시나요?🙂
Hey, so you're still not verified, yes? Are you waiting for your documents to be checked now? If it was the weekend I would give it some more time, although I can see that I would get quite lost in it, who should I write to when they speak in the live chat quite vaguely.
However, I would not be skeptical and since this is an important process try to stay calm and see what happens next. You know that if nothing moves, you can let us know and we will try to help you.
Do you think you can hold out?🙂
안녕하세요, Jaro! 케이스를 열었습니다. 자세한 내용을 읽어보세요! https://de.casino.guru/heats-casino-die-auszahlung-des-spielers-verzogert-4 모두 약간 혼란스럽습니다! 질문에 대한 답변이 다르기 때문입니다! 주말에는 새로운 플레이어가 많기 때문이라고 합니다! 그리고 오늘은 근무일에 대해 물었고 이제는 그게 이유라고 합니다. 플레이어 고객을 위한 정보에도 관심이 있습니다! 그렇다면 근무일이라고 해야 합니다! 아니면 채팅에서 그렇게 전달해야 합니다! 감사합니다, 친절하게 인사드립니다, Jaro! 그리고 제가 말했듯이, 지원팀에서는 답변을 받을 수 없습니다!!!
Hello Jaro! I've opened a case, you can read more about it! https://de.casino.guru/heats-casino-die-auszahlung-des-spielers-verzogert-4 It's all a bit confusing! Because you get different answers to questions! At the weekend they say it's because of the large number of new players! Then today I asked about the working days and now that's the reason, etc. I'm also interested in information for player customers! If that's the case, it should say working days! Or it should be communicated that way in the chat! Thanks and kind regards, Jaro! And as I said, you don't get an answer from support!!!
Hallo Jaro! Habe den Fall eröffnet du kannst Genaueres Nachlesen! https://de.casino.guru/heats-casino-die-auszahlung-des-spielers-verzogert-4 Es ist Ein wenig Verwirrend das ganze! Da man bei Fragen Verschiedene Antworten bekommt! Am Wochenende Sagen sie es ist wegen der Vielen neuen Spieler! Dann habe ich Heute Nachgefragt wegen den Werktagen Jetzt ist das der Grund usw..... Mir geht es auch um Infos für Spieler Kunden! Wenn das der Fall ist Sollte dabei Stehen an Werktagen! Oder es auch im Chat so Mitgeteilt werden! Danke und Liebe Grüße Jaro! Und wie Gesagt vom Support Bekommt man keine Antwort!!!
또한 플레이어가 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 명확하고 이해하기 쉽게 전달해야 한다고 말하고 싶습니다. 여전히 다른 것이라면 좋은 예감이 들지 않지만 검증을 기다리겠습니다. 성공하는 것이 중요할 것입니다. 그렇지 않으면 돈을 꺼낼 수 없기 때문입니다.
문제가 있는 경우, 귀하의 불만을 통해 문제가 해결되기를 바랍니다.
새로운 소식이 있으면 알려주세요. 결과가 어떻게 될지 정말 궁금합니다.
행운을 빌어요.☘️
I would also say that it should be clearly and understandably communicated so that the player knows what is going on. If it's still something else I wouldn't have a good feeling but let's wait for the verification. It will be important for it to be successful because without it you can't get the money out.
If there is a problem, your complaint will hopefully solve it.
If you hear anything new, please let me know because I'm quite interested in how it turns out.
Good luck.☘️
고맙습니다, 모든 것이 명확합니다! 최고의 경의를 표합니다!
Thanks, everything's clear! Best regards!
Danke Alles Klar! Liebe Grüße!
안녕하세요, Jaro, 한 가지 더 말씀드리겠습니다! 또 다른 업데이트가 있습니다! 지금은 이렇게 말하고 있습니다. 저희 컴플라이언스 팀은 아직 이용할 수 없으며 주말 영업 시간이 검증 프로세스에 영향을 미칩니다. 오늘 아침에 주말에는 컴플라이언스 팀이 없다고 들었습니다!!! 그리고 그 전에는 플레이어가 너무 많았습니다! 그래서 팀은 월요일과 평일에도 이용할 수 없습니다! 그들의 목표는 제 돈을 도박으로 탕진하는 것이고, 그렇게 하라고 조언하고 있습니다!!! 스크린샷을 보세요! Jaro에게, 저는 많은 카지노를 알고 있지만 이런 일은 처음입니다!!!??? 그러고 나서 그녀는 다음과 같이 썼습니다. 저희 RTP를 확인하는 것을 잊지 마세요. 올해 최고입니다!
우리는 세션당 잔액의 두 배, 다섯 배, 심지어 열 배까지 이기는 플레이어를 보유하고 있습니다.
그리고 당신도 이미 맛을 보고 큰 상금을 따기 시작한 것 같네요 😄
Hello Jaro, one more thing! Another update! Now they're saying that: Our compliance team isn't available yet and the weekend opening hours affect the verification process. Although I was told this morning that there isn't a compliance team on the weekend!!! And before that, there were so many players! So the team isn't available on Mondays, working days either! Their goal is to gamble away my money, they're advising me to do it!!! See screenshot! Dear Jaro, I know a lot of casinos but I've never had this before!!!??? Then she wrote the following: Don't forget to check our RTP - it's the best of the year!
We have players winning double, five times and even ten times their balance per session
And I also see that you have already gotten a taste and have already started with huge winnings 😄
Hallo Jaro eines noch! Wieder ein Update! Jetzt wird Gesagt das : Unser Compliance-Team ist noch nicht verfügbar und die Öffnungszeiten am Wochenende beeinträchtigen den Verifizierungsprozess. Obwohl mir Heute Früh Gesagt wurde am Wochenende gibt es kein: Compliance-Team!!! Und Davor Eben die vielen Spieler! Also das Team ist auch Montag-Werktag nicht Verfügbar! Ihr Ziel ist es mein Geld zu Verspielen sie Raten mir Dazu!!! Siehe Screenshot! Lieber Jaro ich kenne viele Casinos aber das hatte ich noch nie!!!??? Dann schrieb sie Folgendes: Vergesst nicht, unseren RTP zu überprüfen – er ist der beste dieses Jahres!
Wir haben Spieler, die pro Sitzung das Doppelte, das Fünffache und sogar das Zehnfache ihres Guthabens gewinnen
Und ich sehe auch, dass ihr schon einen Vorgeschmack bekommen habt und bereits mit riesigen Gewinnen begonnen habt 😄
업데이트! 인증되었습니다! 신규 플레이어의 최대 출금 한도는 1,000유로입니다! 하지만 수수료가 있습니다! 사진을 보세요! 다른 금액을 출금하려면 VIP로 업그레이드해야 합니다. 더 높은 금액은 입금 금액에 따라 달라집니다! 저는 Skrill을 통해 즉시 돈을 받았습니다! 최고의 경의를 표합니다, Jaro!
Update! I'm verified! The maximum withdrawal for new players is 1,000 euros! However, there's a fee! See the pictures! You have to upgrade to VIP to withdraw other amounts. Higher amounts depend on how much you deposit! I received the money immediately via Skrill! Best regards, Jaro!
Update! Bin Verifiziert! Die Maximale Abhebung für neue Spieler ist 1000 Euro! Es wird aber eine Gebühr Verlangt! Siehe den Bildern! Man muss als VIP Aufsteigen um andere Beträge Abzuheben Höhere! Je Nachdem wieviel man Einzahlt! Habe Geld sofort Erhalten Skrill! Liebe Grüße Jaro!
잘 하셨습니다. 기쁩니다. 수수료는 20유로였는데, 나쁘지 않습니다. 검증을 거친 후 꽤 빨리 돈을 받았는데, 좋습니다.
그럼 여기 머물 건가요?😉
Well done, I'm delighted. As for the fee, I see it was €20, which is not terrible. You got the money pretty quickly after you were verified which is nice.
So are you going to stay here?😉
네, 그렇게 하겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다! 저는 이미 Casinoguru에 리뷰를 남겼고, 앞으로도 계속 남길 것입니다! 좋은 하루 보내세요!
Yes, I will, and thank you for your cooperation! I've already left reviews on Casinoguru, and I'll continue to do so! Have a nice day!
Ja das werde ich und Ich Danke dir für dein Mitwirken! Und bei Casinoguru habe ich ja schon Bewertungen Abgegeben, auch das werde ich Weiterhin Tun! Wünsche dir einen schönen Tag!
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