2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Hot.Bet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하십니까,
도움이 필요한가요? 무슨 일이? 보증금에 대한 5배 베팅 요건은 상당히 어렵다고 말해야 합니다. 얼마 입금하셨나요?
Hello,
do you need any help? What happened to you? Must say that the 5x wagering requirement for deposit is quite hard. How much did you deposit?
안녕하세요.이 카지노에 대해 도움을 받을 수 있나요?그녀는 내가 2개의 계정을 가지고 있다고 말했기 때문에 내 돈을 지불하기를 원하지 않습니다.하지만 나는 실제 돈으로 상을 받았습니다.나는 보너스를 사용한 적이 없습니다.나는 실제 돈으로 지불했고 원.이전 사용자 계정을 잊어버렸습니다. 하지만 그곳에서도 실제 돈으로만 플레이했습니다. 방금 새 계좌를 개설했습니다. 이제 나도 진짜 돈으로 놀았다. 나는 그럭저럭 이겼지만 돈을 지불하지 않았습니다. 그리고 IP 주소에는 오직 1명의 소유자가 있습니다. 그리고 또한 계약에 포함되어 있습니다:3.4. 고객은 웹사이트와 회사에서 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 개설된 추가 계정은 회사에서 폐쇄하여 모든 지불을 보류하거나 거부할 수 있습니다. 또는 다른 경우에는 그러한 모든 계정을 하나의 공동 계정으로 취급하여 회사에서 함께 병합할 수 있습니다. 두 경우 모두 회사의 단독적이고 절대적인 재량에 따릅니다. . 고객은 두 개 이상의 계정이 동일한 고객에게 속하는지 여부를 결정하기 위해 회사가 합리적이라고 판단하는 모든 방법을 사용하는 데 동의합니다.
나는 사기를 저지르지 않았다. 여기에서 보너스를 가지고 놀아본 적이 없기 때문입니다. 진짜 돈으로만.
도움을 받을 수 있습니까?
hi.can i get help against this casino?she doesn't want to pay my money because she said I have 2 accounts.but I won the prize with real money.I have never used a bonus..I paid in real money and won.I forgot my previous user account. but I only played with real money there too.I just opened a new account. and now too I played with real money. I managed to win but it doesn't pay the money.and an IP address has only 1 owner i am.and is also included in the contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.
I did not commit fraud. because I have never played with a bonus here. only with real money.
can i get help please?
안녕,
여기 에 불만 사항 을 제출 하십시오 .
두 번째 계정을 만드는 순간 귀하는 실제로 약관을 위반했다고 말할 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 어머니에 대해 언급했는데 그녀도 카지노를 했습니까?
그녀가 동일한 인터넷 연결을 사용하여 플레이했다면 IP 주소가 같아야 합니다.
이러한 경우 귀하 또는 귀하의 어머니가 여러 계정을 사용하여 카지노보다 이점을 얻었는지 또는 같은 가정 내 계정을 사용했는지, 그리고 어떤 상황에서 상금을 얻었는지 확인하는 것이 중요합니다.
우리는 불만 사항 내에서 모든 것을 정렬하려고 노력할 것입니다. 걱정하지 마십시오.
평판이 좋은 카지노에서 게임을 했으면 하는 바람뿐입니다.
Hello there,
Feel free to submit a complaint here.
Allow me to say, that you actually violated the terms the moment you created the second account. You also mentioned your mother, did she play in the casino too, please?
If she played using the same internet connection, the IP address should be the same, I'm afraid.
In such a case, it's crucial to make sure whether you or your mother gained some advantage over the casino by using multiple accounts, or accounts within the same household, and under what circumstances the winnings were acquired.
We will try to sort it all out within the complaint, don't worry.
I only wish you were playing in a casino with a good reputation.
Feel free to check the casino's reputation here.
안녕. Radka!나는 어머니를 언급하지 않았습니다.문제는 원칙적으로 hot.bet에서 내 계정이 이전에 있었기 때문에 규칙을 어겼다고 합니다.하지만 보너스를 사용한 적이 없습니다. 두 번호가 같은 이름으로 나열됩니다. 주소에서. 그리고 은행 카드로. 방금 로그인하는 것을 잊었습니다. 그리고 그 이메일을 잃어버렸습니다. 중단했습니다. 그리고 새 계정을 개설했습니다.hot.bet.보너스를 요구하거나 무료 게임을 요구하지 않았습니다. 내 돈 가지고 놀았다. 나는 내 실제 돈을 위해 예금합니다. 계약서에는 그러한 계정을 병합할 수 있다고 명시되어 있습니다.
계약:3.4. 고객은 웹사이트와 회사에서 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 개설된 추가 계정은 회사에서 폐쇄하여 모든 지불을 보류하거나 거부할 수 있습니다. 또는 다른 경우에는 그러한 모든 계정을 하나의 공동 계정으로 취급하여 회사에서 함께 병합할 수 있습니다. 두 경우 모두 회사의 단독적이고 절대적인 재량에 따릅니다. . 고객은 두 개 이상의 계정이 동일한 고객에게 속하는지 여부를 결정하기 위해 회사가 합당하다고 판단하는 모든 방법을 사용해야 한다는 데 동의합니다. 그러한 계정을 통합하지 않는 이유는 무엇입니까? 둘 다 같은 이름으로 나열되는 경우. 그리고 그것은 같은 은행 카드로 지불되었습니다. 나는 그들에게 이메일을 보냈습니다. 그 이메일과 로그인을 잃어버렸습니다. 그러나 그들은 대답하지 않았습니다. 그리고 나는 도움을 받지 못했다. 라이브 채팅이없고 이메일에 많이 응답하지 않기 때문에이 ip는 유일한 소유자입니다. 누군가가 나를 도울 수 있습니까?
Hi. Radka!I didn't mention my mother.the problem is that, in principle, hot.bet said that I broke the rules because my account had been before.but I never used bonus. and both numbers are listed under the same name. at an address. and with a bank card.I just forgot to log in. and I lost that email. ceased.and i opened new account,hot.bet.I didn't claim bonuses or ask for free games. I played with my own money. i deposit for my real money.the contract states that you can merge such accounts.
contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.why not consolidate such an account. if both are listed under the same name. and it was paid with the same bank card.I sent them an email. that I lost that email and login. but they did not answer. and I got no help. because it doesn't have live chat and doesn't respond to emails much.this ip I am the sole owner.maybe someone can help me?
안녕하십니까,
설명해주신대로 상황 이해합니다.
그러나 모든 카지노가 돈을 몰수하는 것이 공정한지 여부에 관심을 두는 것은 아니며 귀하가 나쁜 카지노에서 플레이한 것입니다. 그렇기 때문에 불만 사항 을 제출해 주시기 바랍니다. 계속 진행하려면 링크를 클릭하십시오.
우리는 상황을 조사하고 도움을 주도록 노력할 것입니다.
Hello,
I understand the situation as you described it.
But, not every casino cares about whether it's fair to confiscate money or not and you played in a bad casino. That's why I wanted you to submit the complaint - click the link to proceed, please.
We will try to investigate the situation and help.
hot.bet에 100유로씩 7번 입금했습니다.
모든 예치금은 내 계좌 명세서(첨부된 PDF 참조)에 다른 이름으로 되어 있었고 카지노용이라고 언급되지 않았지만 호텔 예약, 항공 예약, 상품 구매 등에 사용되었습니다.
이름은 다음과 같습니다.
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice 라고스 NG
- 아짐 애니. 아바 NG
- Weezy Wuse NG 컨설턴트
- Zanibal LLC 아부자 NG
Hot.Bet 또는 Bellona NV라는 이름은 예금에 나타나지 않았지만 나이지리아와 관련하여 7개의 다른 회사!!! 왜 나이지리아인가? Hot.bet은 그들이 Curacao에서 라이센스를 받았다고 말합니다.
hot.bet의 내 계정은 EUR로 되어 있었지만 hot.bet은 USD를 사용했고 그들은 실제로 100 EUR의 각 입금이 약 107 EUR + 1,75% VISA가 통화 변환을 위해 얻은 좋은 환율로 계산했습니다. 이것은 합의되지 않았습니다.
지난 8개월 동안 Hot.bet에 여러 번 인출한 이유와 여러 이름으로 이유를 설명해달라고 요청했습니다. 그들은 항상 요청이 진행 중이라고만 말했고 곧 다시 연락을 받을 것입니다. 8개월부터!!!
HotBet은 독일 고객에게 카지노 게임을 제공할 수 있다고 말합니다. 그러나 그것은 거짓말입니다. 그들은 허용되는 모든 단일 카지노를 나열하는 화이트리스트에 없습니다. 그러한 게임을 온라인으로 제공하기 위해
I deposited at hot.bet 7 times each 100 EUR.
Every deposit was under amother name on my statment of account (see attached PDF) and there was not mentioned that is was for casino but for hotelbooking, flighbooking, purchase of goods etc.
The names were:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsultant Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
The name Hot.Bet or Bellona N.V. did not appear on any deposit but for that 7 different companies in reference to Nigeria!!! Why Nigeria? Hot.bet says that they are licenced in Curacao.
Although my account at hot.bet was in EUR, hot.bet used USD and they calculated with a good currancy rate for them so that each deposit of actually 100 EUR was about 107 EUR + 1,75% VISA got for the currency conversion. This was not agreed.
I asked Hot.bet several times during the last 8 month to explain why they debited to much and why under several names. They only told me all the time that the request is in progress and they get back to me soon. Since 8 month!!!
HotBet says that they are allowed to offer Casinogames to german customers. But that ist a lie. They are not in the White List which lists every single Casino which is allowed.to offer such games online
안녕,
카지노는 독일에서 면허가 없습니다. 대신 면허가 있는 카지노를 찾는 것이 좋은 이유라고 생각합니다. 솔직히 평판도 상당히 낮습니다.
Curacao에 따라 라이선스가 부여되었습니다. 대신 라이선스 기관에 연락하려고 했습니까? 수수료에 대한 규칙도 확인하겠습니다. 거기에서 답을 찾을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.
다음에는 좀 더 주의를 기울이고 평판 , 사용자 리뷰 및 불만 사항 에 주의를 기울이십시오. 제가 조언을 드릴 수 있다면. 🙏
Hi,
the casino is not licensed in Germany, I take it as a good reason for you to find a licensed casino instead. Honestly, even the reputation is quite low:
It is licensed under Curacao, did you try to contact the licensing authority instead? I would also check the rules for fees, maybe you'll find the answer there, maybe you don't.
Try to be more careful next time, and pay attention to the reputation, user reviews, and complaints, if I can advise you a bit. 🙏
안녕 라드카,
라이센스 기관에 문의했지만 지금까지 응답을 받지 못했습니다. Hot.bet은 입금 수수료를 부과하지 않는다고 합니다.
나는 https://www.casinotest.com/hotbet-test/에서 미리 나 자신에게 알렸다. 하지만 지금은 이 사이트가 테스트 사이트라기보다 홍보 사이트에 가깝다고 생각합니다.
Hi Radka,
I have contacted the licensing authority, but have not received any response so far. Hot.bet allegedly does not charge fees for deposits.
I informed myself beforehand at https://www.casinotest.com/hotbet-test/. However, I now believe that this site is more of a promotional site than a test site.
Hi Radka,
ich habe die Lizenzbehörde kontatkiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. GEbühren für Einzahlungen nimmt Hot.bet angeblich nicht.
Ich habe mich vorher bei https://www.casinotest.com/hotbet-test/ informiert. Ich glaube jedoch inzwischen, dass diese Seite eher eine Werbeseite als eine Testseite ist.
안녕.
이 연락처를 사용해 볼 수 있습니다. 이전에 여기에서 HOT.BET 카지노를 보고했습니다.
법무 및 iGaming 규정 준수 책임자.
cindy.drommond@the-emgroup.com
이름: 신디 드로몬드
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
This casino is licensed by Antillephone NV:
so another contact would be certria@gaminglicences.com
Best of luck to you!
안녕,
해결되지 않은 불만 사항 에 대한 답변을 받으셨습니까?
Hello there,
have you got any reply concerning your unresolved complaint, please?
Mrs Drommond는 이미 연락을 취했으며 사건을 조사 중이라고 말했습니다. 이메일 주소를 알려주셔서 감사합니다.
Mrs Drommond has already got in touch and said the case is being looked into. Thank you for the email addresses.
Mrs Drommond hat sich bereits gemeldet und mitgeteilt, dass es in der Fall überprüft wird. Vielen Dank für die Emailadressen.
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