5 개월 전
매일 채팅에서 똑같은 답변을 받는 건 정말 끔찍해요.
저는 제 돈을 돌려받을 수 없을 것 같아요.
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Librabet Casino - 일반 토론 (10 페이지)
5 개월 전
안녕하세요,
6월에 마지막으로 불만을 제기하신 이후로 카지노가 크게 개선되지 않은 것 같습니다. 🙁 다른 불만을 제기하실 수도 있겠지만, 불만 사항을 통해 카지노에서 지급이 느리다는 것을 알 수 있었습니다. 다만 지급이 느릴 뿐입니다. 이 분쟁이 지급 지연에 대한 이전 불만과 관련이 없다고 제가 제대로 이해한 건가요?
알려주세요
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5 개월 전
다른 인출과는 관련이 없습니다.
그 계좌에 300유로가 남았는데, 인출하고 싶은데, 어렵게 만들려는 것 같아요.
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5 개월 전
아, 설명 감사합니다. 이전 출금과 거의 비슷하다고 할 수 있겠네요 🙁. 혹시 출금한다고 말씀하셨나요? 그렇다고 해서 출금이 늦어진 건 아니지만, 제 말씀이 무슨 뜻인지 이해해 주시면 좋겠습니다.
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5 개월 전
물론 계속하고 싶지는 않습니다.
하지만 아직 인출하고 싶은 돈이 남아 있습니다.
스포츠 베팅에 제한이 있고, €5도 간신히 걸 수 있고, 돈을 인출하는 데도 몇 달이 걸리는 카지노에서 플레이하는 것은 비논리적입니다.
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5 개월 전
네, 맞아요. 그러니까 카지노가 당신의 도박을 더 재밌게 만들려고 하는 건 아니길 바랍니다... 제 요점은 바로 그거였어요.
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5 개월 전
저는 돈만 돌려받고 싶어요.
나는 모든 법적 사항을 다 가지고 있습니다
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5 개월 전
저도 공감합니다. 이전 출금 건과 관련된 복잡한 문제를 기억하실 텐데, 그 문제를 해결하려면 불만을 제기해야 했을 것 같습니다. 그래서 이번 출금 건이 순조롭게 처리될 가능성이 얼마나 될지 잘 모르겠습니다. 🙁
그럼, 나머지 자금에 대해 새로운 사실을 아시나요?
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2 개월 전
혹시 어떻게 돈을 받으셨나요? 암호화폐 출금이 가능한가요? 아니면 어떻게 해야 하나요?
VISA를 사용하여 돈을 인출하려고 하면 은행에서 전화가 와서 제 계좌에서 돈을 인출하려 한다고 합니다.
방금 암호화폐로 출금 요청을 했습니다. 이게 맞는 방법인가요? 도와주세요. 출금에 시간이 오래 걸리더라도, 제 돈만 있으면 됩니다.
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2 개월 전
상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 그러면 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있을 겁니다.
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2 개월 전
저는 VISA를 통해 돈을 입금하여 Librabet에서 플레이했습니다.
결국, 드디어 당첨금을 받았습니다. 예를 들어 VISA로 200유로를 출금하려고 할 때마다 은행에서 제 계좌에서 200유로가 인출되려고 했습니다. 은행은 자동으로 이 거래를 차단했습니다. Librabet은 항상 출금이 취소되었다고 했습니다. 어느 순간, 채팅에서 은행의 잘못이라는 메시지를 받았습니다. 그제서야 제가 거의 사기를 당했다는 사실을 깨달았습니다. 은행은 이 사실을 여러 번 확인해 주었고, Librabet은 항상 "현재 출금이 처리 중입니다."라고만 했습니다.
그 이후로 어떻게든 돈을 찾으려고 애썼습니다. 채팅은 항상 봇처럼 똑같은 방식으로 응답합니다. 이메일은 더 이상 답장하지 않습니다.
암호화폐로 출금해 봤습니다(테스트용으로 30유로만 넣었습니다). 오늘 30유로를 받았습니다. 하지만 다음 출금에는 아직 의문이 남습니다. 출금 금액이 30유로밖에 안 됐거든요.
현재 남은 돈(700유로 이상)을 인출하려고 합니다. 행운을 빌어주세요.
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2 개월 전
음, 정말 행운을 빌어요. 의심할 여지 없이요. 그리고 어떻게 되는지 알려주세요, 알겠죠?
그런데 이해가 안 되는 게 하나 있어요. 카지노에서 온 거라는 걸 어떻게 아세요? 당신 카드에서 돈을 인출하려고 하는 거예요.
이런 상황을 몇 번 겪었고, 실제로 플레이어에게서 돈을 뜯어내려는 사기꾼들이었지만, 카지노가 그랬는지 확실히 말할 수 있는 사람이 아무도 없어서 묻는 겁니다. 🤔
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2 개월 전
네, 계속 알려드릴게요. 만약 출금이 안 된다면, 도와주셨으면 좋겠어요. 고마워요. 🙂
다른 사기꾼과는 전혀 관련이 없고 Librabet과 관련이 있다는 것을 제가 아는 이유를 쉽게 설명할 수 있습니다. VISA를 통해 Librabet에서 돈을 인출하려고 할 때마다 그들은 제 계좌에서 정확히 같은 금액을 인출하려고 합니다. 이것은 항상 인출 시 정확히 같은 금액으로 발생합니다. 즉시 발생하지 않고 Librabet의 인출 프로세스와 마찬가지로 인출 요청 후 1~2일 후에 발생합니다. 그 대가로 제 은행은 거래를 차단하고 요청된 인출은 Librabet 플레이어 계정에 취소된 것으로 표시됩니다. Librabet 자체는 이에 대해 언급하지 않았고 모든 것을 부인합니다. 항상 쓸모없는 미리 작성된 채팅 답변과 같습니다. 결국 그들은 이메일을 무시합니다. 제 은행은 또한 문제가 이미 알려져 있으며 이러한 거래는 자동으로 차단된다고 말했습니다. 그렇지 않으면 제 돈이 사라졌을 것입니다. 그 시점에서 저는 여러 번 인출을 취소하고 변경했습니다. 직원에 따르면 이 전체 프로세스는 제 은행 시스템에서도 볼 수 있었습니다. 그래서 처음에 Librabet에서 제 돈을 지급하지 않을 거라고 들었습니다. 그들은 대부분 사기라고 생각했습니다. Librabet은 앙주안(코모로 제도의 한 섬)에 기반을 두고 있기 때문에 제 계좌에서 돈이 인출되더라도 돌려받을 수 없습니다. 이미 변호사들과 여러 차례 논의를 했습니다.
Librabet은 제 IBAN 번호로 직접 돈을 이체해 주겠다고 약속했습니다. 그 후로 제 이메일에 답장하지 않았고, 채팅창에서도 별다른 반응이 없었습니다.
사실 꽤 명확해요. 은행에서 출금을 차단하고 Librabet에서 동시에 출금을 취소하면, 두 가지가 연관되어 있다는 게 바로 드러나죠. 게다가 제가 은행에 더 자세히 이야기하기로 한 건 Librabet 고객 지원 채팅에서 누군가 "은행 탓입니다."라고 말했기 때문인데, 아쉽게도 스크린샷이 더 이상 없는 것 같아요. 하지만 그 덕분에 모든 것을 더 면밀히 모니터링해야겠다는 생각이 들었어요.
지난 4주 동안 Librabet과 주고받은 채팅 내용, 이메일, 스크린샷이 많이 있습니다. 그 이후로 출금 방법을 계속 찾고 있었는데, 어느 순간 암호화폐로 출금하는 방법을 생각해 냈고, 지금은 기다리고 있습니다. 만약 그래도 안 된다면 여기에 신고할게요. 도와주시면 감사하겠습니다. 🙂
편집됨
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2 개월 전
솔직히 말해서, 저는 아직도 이게 카지노 편이라는 데 확신이 서지 않습니다. 그리고 저는 누구도 보호하고 싶지 않고, 누구 편도 들고 싶지도 않습니다.
제가 설명해 드릴게요. 제가 뭔가를 주문하고 저희 택배 회사 중 하나를 통해 배송을 선택할 때마다 주소가 불완전하다며 이 링크로 가서 이런저런 작업을 하라는 똑같은 메시지가 뜹니다. 이게 사기라는 건 확신하지만, 실제로 제가 이 택배 회사를 이용할 때마다 똑같은 일이 벌어집니다. 회사 탓이 아니라는 건 알지만, 사기꾼들이 제 돈을 노리고 있는 거잖아요.
그렇다면 카지노 계정의 비밀번호를 변경하는 것이 도움이 될 수도 있고, 은행 비밀번호도 변경하는 것이 도움이 될 수도 있습니다. 시도해 보셨나요? 🤔
안타깝게도 누가 언제 우리 은행 계좌에 접근하려 할지 지금은 확신할 수 없습니다. 🤷♀️
그럼, 이제 암호화폐로 인출하시는 거죠? 진행 상황을 계속 알려주시고, 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요.
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2 개월 전
Librabet 비밀번호와 은행 비밀번호는 모두 새로운 것입니다.
접속 문제는 아니지만 (직접 테스트해 보실 수 있습니다), Librabet의 VISA 출금 요청은 IT 부서에서 잘못 코딩한 것 같습니다. VISA 입금과 절차가 동일하기 때문에 모든 것이 동일하게 작동합니다. 단, TAN을 확인하지 않으면 거래가 취소됩니다. 기술적인 문제라고 100% 확신하지만, 그들은 아무것도 하지 않고 무시하고 있습니다. 어쩔 수 없네요.
어쨌든, 목요일 암호화폐 출금 이후로 계속 돈을 기다리고 있었습니다. 처음 예상했던 대로 지금까지 30유로밖에 지급되지 않았는데, 제가 요청한 금액은 총 780유로였습니다.
지금 출금 요청이 세 개나 열려 있는데, 30유로는 금방 도착하고 나머지는 시간이 좀 걸릴까 봐 걱정했어요. 하지만 네, 기다리고 있어요 🙂 서두를 순 없잖아요? 거의 4주 동안 이걸 쫓아다녔거든요.
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2 개월 전
이 모든 문제에 개입하려면 먼저 여기에 불만을 제기하셔야 합니다. 그렇지 않으면 아무것도 할 수 없고, 안타깝게도 말씀하신 대로 신속하게 처리할 수 없습니다.
4주는 정말 긴 시간이죠. 그래서 마침내 뭔가 조치를 취해야 할 것 같아요.
정확히 언제 처음으로 출금을 요청하셨나요?
불만 사항에 대해 생각해 보시고, 저희 팀이 이런 방식으로 도움을 드릴 수 있는지 알려주시기 바랍니다.
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2 개월 전
안녕하세요,
지금은 마지막 500유로가 도착하는지 기다리는 중이고, 도착하면 다시 연락드리겠습니다.
이 포럼에서의 경험을 바탕으로 Librabet에서 IBAN 출금이 가능한지 알려주시겠어요? 저는 암호화폐로 계속 출금하는 건 꺼려집니다. 특히 온라인 카지노 자금일지라도 자금 출처를 증명해야 한다면 좀 위험하다고 생각합니다.
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2 개월 전
좋습니다. 확실히 알려주세요.
은행 계좌로 출금되는 것이 잘 되는지 확인하려면 여기 메시지를 살펴보셔야 합니다. 아니면 누군가 답장을 해 줄 수도 있습니다. 저는 잘 모르겠습니다.
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1 개월 전
안녕하세요
그 사이에 돈을 받았습니다. 하지만 또 다른 지급이 일주일째 보류 중입니다.
여기에 불만을 제기하고 싶었지만, 안타깝게도 귀하의 사이트에 현재 문제가 있는 것 같습니다.
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1 개월 전
돈을 받으신 것 같아 기쁘고, 마지막 출금에 대해서도 불만을 제기하신 것 같아서 다행입니다.
안타깝게도 저희 불만 처리팀이 개입하기까지는 14일의 기간이 지나야 합니다.
카지노에서 새로운 정보가 있나요?
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