2 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Lottoland Casino UK과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Lottoland Casino UK - 일반 토론
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2 개월 전
안녕하세요. 로또랜드 관련해서 문제가 있습니다. 12월 4일에 계정을 만들어서 600파운드를 입금하고 400파운드 정도를 플레이했는데 메가 잭팟에 당첨되어 상금이 두 배가 되었습니다. 그래서 1500파운드를 인출하려고 했는데, 본인 확인을 위해 전화번호를 입력하라고 해서 문자 메시지를 받았습니다. 그런데 24시간이 지나도록 인출이 처리되지 않고 '처리 중' 상태였습니다. 은행 문제일 거라고 생각하고 5일(영업일 기준) 정도 기다려야 한다고 안내받은 대로 기다렸습니다. 토요일에 계정에 로그인하려고 했는데 로그인이 되지 않았습니다. 비밀번호 재설정을 시도했지만 재설정 이메일도 받지 못했고, 챗봇도 제 정보를 인식하지 못했습니다. 그래서 계정이 삭제된 건 아닌지 확인해 보려고 같은 정보와 이메일 주소로 새 계정을 만들었는데 정상적으로 로그인되었습니다. 로또랜드에서 아무 이유 없이, 아무런 설명이나 증거도 요구하지 않고 계정을 삭제할 수 있는 건가요?
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2 개월 전
안녕하세요, 카지노에서 계정을 폐쇄하거나 차단할 수는 있지만, 최소한 그에 대한 기본적인 정보는 제공해야 합니다. 만약 아무런 안내도 받지 못했고, 무슨 일이 일어났는지, 카지노가 왜 이런 조치를 취했는지 모르겠다면, 저희가 도움을 드릴 수 있도록 고객 불만 접수를 해주시길 바랍니다.
하지만, 이러한 상황의 원인이 무엇인지 짐작 가는 바가 있으신가요?
도움이 필요하시면이 링크를 클릭하세요 .
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2 개월 전
계정을 만들어서 게임을 플레이했는데, 계정 상태가 인증 완료로 표시됐고, 출금도 했는데 24시간이 지나도 로그인이 안 돼요. 아무런 설명이나 추가 인증 요청 메일도 받지 못했고요.
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2 개월 전
이런 경우 저희 팀에 도움을 요청해 주셔서 감사합니다. 현재 상황을 검토 중이므로 곧 담당자가 확인하겠습니다. 카지노 측에서 정보를 얻을 수 없다면, 그건 올바른 방법이 아니라고 생각합니다.
이 부분은 명확히 설명될 수 있을 거라고 생각하며, 저희가 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
당신을 위해 행운을 빌어줄게요. 🤞
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2 개월 전
제 이메일에 팁 전송 오류가 있었던 것 같아요. 입금 증빙 자료를 보내니 계좌는 찾았는데, 이제 출금을 위해 신분증명서를 제출하라고 하네요. 잘 해결되기를 바랍니다.
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1 개월 전
안녕하세요 Jaro님... 거의 한 달 만에 인증이 완료되어 당첨금을 인출할 수 있게 되었습니다. 정말 안 좋은 경험이었어요. 로또랜드는 추천하지 않습니다. 고객 지원팀은 인증 이메일에 답장하는 데 너무 오래 걸렸어요. 하지만 12월 4일부터 오늘 27일까지 모든 절차가 완료되었습니다.
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댓글견적2
1 개월 전
모든 문제가 해결되었다니 정말 기쁩니다. 한 달이라는 시간은 제 생각엔 꽤 긴 시간이지만, 어쨌든 돈을 돌려받으셨으니 만족하셔도 될 것 같습니다.
제 생각엔 이 모든 과정을 거치고 나면 당신은 더 이상 이 카지노에서 게임을 하지 않겠죠? 아니면 제가 틀린 건가요?
행운을 빌어요, 그리고 다른 곳에서 비슷한 일을 겪지 않기를 바랍니다.
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1 개월 전
인증 절차가 너무 오래 걸렸어요. 당첨금이 즉시 지급된다 하더라도, 이 카지노에서는 더 이상 플레이하지 않을 겁니다. 돈을 받자마자 계정을 해지했어요.
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1 개월 전
정말 어이없네요. 저도 전에 똑같은 일을 겪었어요. 출금하려고 했는데 갑자기 "처리 중"으로 바뀌고, 고객 지원팀은 연락도 안 오고, 그러다 보니 계정이 아무런 설명 없이 사라져 버렸어요. 이메일도, 경고도, 아무것도 없었죠. 그래서 그런 사이트는 더 이상 믿지 않게 됐어요. Cashy라는 사이트 들어보셨어요? 거기는 베팅 조건도 없고, 복잡한 절차 없이 바로 출금된다고 하던데. 저도 한번 써볼까 생각 중이에요.
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1 개월 전
네, 처음에는 이메일로 팁 지급 오류가 있었는데, 일주일 후에야 해결됐어요. 그 다음에는 본인 인증 서류를 요구했는데, 그걸 처리하는 데 2주 정도 걸렸어요. 출금은 바로 됐지만, 서류 인증하는 데 너무 오래 걸렸어요. 그래서 같은 과정을 다시 겪고 싶지 않아요. 왜 입금할 때 정보를 요구하지 않는지 모르겠어요. 계정을 만들고 서류를 인증한 후에 입금과 출금이 가능하도록 하면 될 텐데 말이죠. 그냥 제가 잘 알고 있고 문제없이 이용했던 사이트를 계속 쓸 거예요. 다른 곳은 안 이용해 볼 생각이에요.
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