5 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Mafia Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 마피아 카지노에 정식으로 불만을 제기하고 싶습니다. 저는 계정이 정지되었고 도박 문제가 있습니다. 이 카지노는 제 계정을 개설해 주었을 뿐만 아니라, 이 사실을 인지하고 계정 삭제를 요청했습니다. 제가 도박 중독자라고 말했는데도 계정을 폐쇄하지 않았습니다. 따라서 도박 중독 문제로 인해 입금한 2,750유로를 돌려달라고 요구합니다. 
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
도박 문제가 있다고 그들에게 편지를 쓴 적이 있는지 물어봐도 될까요?
돈을 입금하기 전이었나요, 아니면 입금한 후였나요?
불행히도, 미리 언급하지 않으면 그들은 실제로 알 수 없을 것입니다.
May I ask when you wrote to them that you have gambling problems, please?
Was it before you deposited the money or after that?
The thing is that they actually wouldn't be able to know it if you didn't mention it before, unfortunately.
가입할 때 요청했고, 입금하기 전에 계정 삭제를 요청하면서 제가 도박 중독자라고 말했습니다. 다른 사이트에서도 같은 일을 겪었는데, 계정이 삭제되고 즉시 차단되었습니다. 그런데도 그들은 지금까지 아무런 조치도 취하지 않았고, 저에게 아무런 관심도 주지 않습니다. 이런 이유로 입금한 모든 금액을 환불해 달라고 요청합니다. 이를 증명할 모든 메시지와 이메일을 가지고 있습니다.
I asked for it when I registered and before depositing I asked for my account to be deleted and I said I am a gambling addict. It has happened to me on other sites and the account has been deleted and blocked imminently and until now they still haven't done it and they don't even pay attention to me. For this reason I ask for a refund of all the money I have deposited. I have all the messages and emails to prove it.
Lo pedí al registrarme y antes de depositar pedí me eliminen la cuenta y he dicho soy ludopata, me ha pasado otros sitios y de manera inminente se ha eliminado y bloqueado la cuenta y está hasta ahora aún no lo hacen ni siquiera me prestan atención por esta razón pido el reintegro de todo el dinero que he depósitado tengo todos los mensajes y correos electrónicos para demostrarlo
마피아 카지노는 책임감 있는 게임 원칙을 존중하지 않습니다. 책임감 있는 게임 관련 조치가 전혀 없을 뿐만 아니라, 지난 며칠 동안 계정을 폐쇄하고 자발적으로 계정을 탈퇴해 달라고 여러 차례 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 다행히 더 이상 돈을 쓰지 않을 만큼 자제력은 있지만, 자체 이용 약관(웹사이트에는 요청 접수 후 24시간 이내에 계정을 폐쇄한다고 명시되어 있습니다)을 준수하지 않음으로써 취약한 도박꾼들을 노리고 있습니다.
Mafia Casino does not respect responsible gaming principles. Not only do they not have any responsible gaming measures in place, but I have repeatedly written to them over the past few days asking to close my account and self-exclude, and they have yet to do so. Luckily I have enough self-control not to spend any more money, but by not adhering to their own terms and conditions (their website says they’ll close your account within 24 hours of receiving said request) they’re preying on vulnerable gamblers.
정말 힘들겠죠.
도박 문제 때문이라고 명확하게 말씀해 주시겠어요?
그렇다면 즉시 조치를 취해야 합니다.
저희 불만 처리팀의 도움을 원하시면 알려주세요. 답변을 기다리겠습니다.
That must be really hard, for sure.
Did you state clearly that it is due to the gambling issues, please?
If it's so, they should act immediately.
Please let us know if you'd like our complaint team to intervene and help you with all this. We will wait for your reply.
안녕하세요! 답변 감사합니다. 네, 처음부터 도박 문제가 있다고 말씀드렸고, 그들과 소통할 때마다 같은 내용을 반복해서 말씀드렸습니다.
계정을 폐쇄했다는 이메일을 보냈는데, 제외에 대한 언급은 없었습니다. 로그인해서 계정이 아직 활성 상태인지 확인하려고 하니까 "검토 중"이라고 나옵니다. 네, 개입해 주시면 감사하겠습니다.
Hi! Thanks for your reply. Yes I told them from the very beginning that I have gambling issues, and repeated the same thing in everything interaction I had with them.
they emailed me saying they closed my account; but no mention of exclusion. When I try to log in to see if my account is still active it says it’s "under review". So yes, if you could please intervene I would appreciate it. Thank you.
그렇다면 계정에 로그인할 수 없다는 뜻인가요, 아니면 로그인할 수 있다는 뜻인가요?
도움이 필요하시면 이 링크를 따라가서 불만 처리팀에 전체 상황을 설명해 주세요.
So, does that mean you are unable to log in to your account, or can you log in?
If you need our help, please follow this link and explain the whole situation to our complaint team.
안녕하세요, 마피아 카지노에 정식으로 불만을 제기하고 싶습니다. 저는 계정이 정지되었고 도박 문제가 있습니다. 이 카지노는 제 계정을 개설해 주었을 뿐만 아니라, 이 사실을 인지하고 계정 삭제를 요청했습니다. 제가 도박 중독자라고 말했는데도 계정을 폐쇄하지 않았습니다. 따라서 도박 중독 문제로 인해 입금한 2,750유로를 돌려달라고 요구합니다. 
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
정말 감사합니다. 하지만 카지노 측에서 일주일 전에 메일을 보내서 계정을 닫았는지 물었습니다. 하지만 카지노의 정책과 법률에 따라 아무것도 돌려주지 않겠다고 했습니다.
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
정말 감사합니다. 하지만 카지노 측에서 일주일 전에 메일을 보내서 계정을 닫았는지 물었습니다. 하지만 카지노의 정책과 법률에 따라 아무것도 돌려주지 않겠다고 했습니다.
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
친구, 입금이나 세션 시간 제한 같은 자체 배제 조치가 있는지 항상 확인해 봐. 나도 다른 곳에서 비싼 돈을 내고 이 교훈을 얻었거든. 카지노에 들어가는 건 말벌집에 들어가는 것과 같아. 보호복을 입으면 좋은 결과를 얻을 수 있어. 안 그러면 벌에 쏘일 거야.
Mate, always check if there are self exclusion things available like deposit or session length limits, I have also learned this lesson paying dearly in other places. We must see joining a casino like entering a hornets nest, it can end well so long you wear the protection clothes, else you will be stung.
아직 로그인은 되는데 "프로필 검토 중"이라고 나와요. 그냥 계정을 폐쇄하고 카지노에서 제외해 줬으면 좋겠어요! 왜 안 해주는지 이해가 안 가요.
I can still log in, but it says "profile under review" I just want them to close my account and exclude me from the casino! I don’t understand why they’re not doing so.
물론, 그들이 그렇게 하기를 바라는 것은 이해할 만합니다.
하지만 좋은 점은 아무것도 입금할 수 없다는 거예요. 그렇죠?
그 카지노에 남은 잔액이 있었나요?
Yeah, it is understandable that you'd like them to do so, of course.
The good thing, though, is that you are unable to deposit anything. Right?
Did you have any remaining balance at that casino?
저도 그렇습니다. 왜 그런 의견을 가지셨는지 말씀해 주시겠습니까?
뭔가 매우 나쁜 일이 일어나지 않았으면 좋겠어요.
설명해 주세요.
The same here, can you tell why you are of this opinion?
I hope not something very bad happened.
Try to describe it please.
안녕하세요, 마피아를 믿고 싶다면 그럴 수도 있을 것 같아요. 😊
농담은 농담이지만, 이 리뷰가 도움이 될 수도 있습니다. 모든 세부 정보, 사용자 리뷰 및 불만 사항을 포함하여 해당 리뷰를 꼭 살펴보세요. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
저희의 경험에 따르면, 이 카지노는 지불을 합니다.
Hello, if you want to trust the Mafia, it is, I suppose. 😊
Jokes aside, this review might help; make sure to browse all details there, user reviews and complaints included. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Based on our experiences, this casino pays out.
내 가장 친한 적에게도 바라지 않을 형편없는 카지노. 자기들이 뭘 하고 있는지 깨닫고 나서 문을 닫았으면 좋겠다.
그들은 당신의 돈을 보관하고 입금은 허용하지만, 인출은 악몽입니다.
그리고 게임을 하는 동안 화면이 검게 변해요.
제가 가본 카지노 중 최악이었어요. 심리적으로 영향을 미치는 문제가 많았어요.
Bad casino I wouldn't wish it on my best enemy. I hope they close it down when they realize what they're doing.
They hold your money and they let you deposit, but withdrawing it is a nightmare.
And your screens go black when you're playing.
The worst of the worst casino I've been to, many problems that affect you psychologically.
Mal casino no se lo desearía ni a mí mejor enemigo ojalá lo cierren cuando se den cuenta lo que hacen que se darán
Te retienen el dinero y si te dejan depositar pero para retirar es un calvario
Y las pantallas se te quedan en negro cuando estás jugando.
El peor de los peores casino que he estado muchos problemas que psicológicamente te tocan.
그리고, 책임감 있게 도박을 하지 않는다고 말하는 고객들에 대한 당신의 말은 전적으로 맞습니다. 저도 도박 중독 때문에 계정을 폐쇄해 달라고 요청했는데, 그들은 거의 완전히 무시했습니다. 이런 종류의 카지노에 대해 아무런 조치도 취하지 않으니 희망이 거의 없습니다. 하지만 최소한 고객들에게는 알려야 합니다.
And by the way, you're absolutely right about the customers who say they don't gamble responsibly. I've also asked them to close their account due to gambling addiction, and they've almost completely ignored me. I have little hope because you don't do anything against this type of casino, but at least let the customers know.
Y por cierto toda la razón del mundo con los clientes que comentan que no tienen juego responsables yo también les he solicitado cierre de cuenta por adicción al juego y han echo casi omiso completamente tengo poca esperanza porque contra este tipo de casinos no hacéis nada pero por lo menos q lo sepan los clientes.
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