네, 완전히 새로운 정보네요. 감사합니다. 보너스에는 더 이상 문제가 없고, 카지노 측에서 은행이 거래를 거부했다고 주장해서 출금이 취소된 건가요? 제가 제대로 이해한 건가요?
제가 언급했는지 확실하지 않고, 어쩌면 관련이 없을 수도 있지만, 해당 카지노는 귀하의 국가에서 허가를 받지 않았습니다. 조언드리자면, 문제가 발생하기 전에 이 부분을 확인해 보시는 것이 좋겠습니다.
어쨌든, 다음 질문에 답변해 주시겠습니까?
"출금이 진행되려면 어떤 절차가 필요합니까?"
혹시 카지노에 문의해 주실 수 있을까요? 감사합니다.
그들은 여전히 영업 허가증이 유효하다고 주장하지만, 은행의 허가 거부 증거를 제시하지 않고 거짓말을 하고 있습니다.
같은 출금을 요청했는데 벌써 이틀째 기다리고 있어요. 아마 또 취소될 것 같아요. 그쪽에서 지급을 안 할 것 같거든요!
카지노는 유효한 라이선스를 보유하고 있지만, 포르투갈에서는 아닙니다. 어쨌든, 말씀하신 대로 카지노 측에서 은행이 결제를 거부했다고 주장했으므로, 동일한 결제 수단을 다시 시도하는 것은 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. 설령 은행의 거부가 사실이라 하더라도, 나중에 같은 결제 수단이 정상적으로 작동할 것이라는 보장은 없습니다.
다른 결제 방법을 알아보려면 고객 지원팀에 문의하시는 게 좋겠습니다. 제가 카지노 측에서 보내주신 메시지 스크린샷을 요청했지만 모두 거절당해서, 현재 고객 지원팀과 연락하고 계신지조차 알 수 없습니다. 하지만 고객 지원팀과의 연락은 반드시 필요합니다. 출금에 어려움을 겪고 계신 것 같으니, 카지노 측에서 제공하는 옵션과 조언을 활용하는 것이 현명할 것입니다.
그들에게 돈을 받으려면 어떻게 해야 하는지 물어보세요. 그러면 우리가 그 제안들을 검토해 볼 수 있을 겁니다.
고객 지원팀과 수십 통의 이메일을 주고받았습니다. 5월 12일부터 계속 이메일을 보내고 있는데, 답변이 모두 모호합니다. 출금 방법은 비자 카드 또는 SEPA 이체 두 가지뿐입니다. 둘 다 시도해 봤지만, 출금 금액과 동일한 결제 수단으로 이루어져야 하기 때문에 이체가 가장 현실적인 방법입니다.
이메일 주소를 알려주시면 제가 그들과 주고받은 모든 이메일을 전달해 드리겠습니다.
만약 해당 카지노가 포르투갈에서 영업할 수 있는 유효한 라이선스를 보유하고 있지 않다면, 왜 입금과 게임 플레이가 허용되는 것입니까?
이용 약관의 제외 국가 목록에 포르투갈이 없는 이유는 무엇인가요?
간단히 말해서, 플레이어는 자신이 가입하는 곳을 확인해야 할 책임이 있습니다. 해당 카지노는 여러 국가의 플레이어에게 서비스를 제공하지만, 규제 대상 시장에 대한 현지 라이선스는 보유하고 있지 않습니다. 다음 가이드가 도움이 될 수 있을 것입니다.
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고객 지원팀과 수십 통의 이메일을 주고받았습니다. 5월 12일부터 계속 이메일을 보내고 있는데, 답변이 모두 모호합니다. 출금 방법은 비자 카드 또는 SEPA 이체 두 가지뿐입니다. 둘 다 시도해 봤지만, 출금 금액과 동일한 결제 수단으로 이루어져야 하기 때문에 이체가 가장 현실적인 방법입니다.
이메일 주소를 알려주시면 제가 그들과 주고받은 모든 이메일을 전달해 드리겠습니다.
잘하셨습니다. 바로 이 단계에 도달했습니다. 은행에서 거래를 거부했지만 증거는 없습니다. 출금 옵션은 두 가지뿐이며 보너스 문제는 없습니다.
반복되는 말처럼 들릴 수도 있겠지만, 입금 방법과 상관없이 돈을 받으려면 어떤 결제 수단을 사용해야 하는지 문의해 보셨나요?
카지노 고객 지원팀에서 어떤 해결책을 제시했는지 정말 궁금합니다.
달리 방법이 없다. 카지노는 효과적인 해결책을 찾아야 한다.
출금 방법이 두 가지밖에 없고, 이미 두 가지 모두 출금 요청을 했는데도 처리되지 않았으니, 어떤 방법을 쓰더라도 돈을 받지 못할 거라는 결론을 내리기 쉽습니다.
최적의 방법을 여러 번 고객 지원팀에 문의했지만, 그들은 답변을 하지 않고 질문을 무시했습니다.
정답: 메가벳
제 네 번째 출금 요청이 아무런 이유 없이, 그것도 48시간 만에 취소되었습니다.
안녕하세요, 스크린샷을 보니 다른 주제의 대화 내용인 것 같은데, 제 생각에는 카지노 측에서 출금 문제를 해결해 주지 않아 실제로 출금이 불가능한 경우라면 당연히 항의해야 할 때입니다.
저는 카지노 측에서 직접 그렇게 하라고 권유한 적이 있는지, 아니면 제가 직접 문의했는지 알아보려고 계속 노력했습니다. 코스타리카 라이선스 문제는 이런 소통에 별 도움이 되지 않을 것 같네요. 🙁
어쨌든, 우리는 고소장에서 더 자세한 내용을 보게 될 것입니다.
안녕하세요, 저도 이 카지노에서 같은 상황을 겪고 있습니다. 처음 출금을 시도했을 때는 제공업체 문제라는 이유로 거절당했습니다. 두 번째 시도에서는 알 수 없는 문제가 발생했다며 다시 출금해달라고 했습니다. 세 번째 시도에서는 KYC 인증을 완료하지 않았다는 이유로 거절당했습니다. 이제는 제출한 서류가 요구하는 서류와 일치하지 않는다는 이유로 KYC 인증을 거부하고 있는데, 이는 명백한 거짓말입니다. 제 계좌에는 1600유로가 있는데, 한 푼도 인출할 수 없습니다.
그렇게 여러 번 항의했는데 이제는 고객 지원 채팅 페이지조차 열 수 없어서 완전히 막막한 상황이고, 돈을 돌려받을 방법도 전혀 없어요... 정말 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
저도 같은 상황이에요. 성공 못 하실 거예요. 다섯 번 시도하다가 포기했어요. 500유로를 날렸죠.
믿을 수가 없어, 이런 일은 처음 겪어봐... 솔직하게 말해달라고, 만약 정말로 돈을 주지 않을 거라면 차라리 포기하고 이 일을 머릿속에서 지워버리겠다고까지 말했어. 어떻게 이런 곳이 영업을 할 수 있지? 카지노 전문가에게 이 카지노를 폐쇄하고 사람들이 돈을 잃는 일이 없도록 모든 조치를 취해달라고 부탁했어.
포르투갈에서 허가를 받지 않았다는 사실을 우리가 알아야 한다는 건 당연한 사실입니다. AskGamblers는 해당 신고를 접수하지 않았고, Casinoguru는 해당 카지노에 아무런 연락도 취하지 않았습니다.
믿을 수가 없어, 이런 일은 처음 겪어봐... 솔직하게 말해달라고, 만약 정말로 돈을 주지 않을 거라면 차라리 포기하고 이 일을 머릿속에서 지워버리겠다고까지 말했어. 어떻게 이런 곳이 영업을 할 수 있지? 카지노 전문가에게 이 카지노를 폐쇄하고 사람들이 돈을 잃는 일이 없도록 모든 조치를 취해달라고 부탁했어.
그들은 3일 안에 돈을 지불할 겁니다. 모든 서류를 PDF 파일로 제출해야 합니다. 신분증이나 여권 사진만 있으면 됩니다. 사진도 괜찮습니다. 금액이 크니 포기하지 마세요. 채팅은 로그아웃하거나 다른 브라우저를 사용해도 작동합니다.
그들이 보내준 링크를 통해 모든 서류를 제출했고, 링크상으로는 모든 서류가 승인되었습니다. 그런데 채팅으로 문의해 보니 내부적으로 KYC 승인이 거부되었다고 합니다. 어떻게 해야 할지 모르겠네요... 1600유로를 그냥 날려버린 기분입니다.
한번 해볼게요... 지금은 뭐든지 할 용의가 있어요.
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.
